Cómo reparar un Apple iPad Pro 2018 que repentinamente se mantiene rezagado y congelado [Guía de solución de problemas]

De forma aleatoria a los retrasos frecuentes y la falta de respuesta por lo general transpiran entre otros síntomas de problemas de rendimiento en dispositivos móviles. Estos síntomas a menudo están relacionados con problemas de memoria, como cuando el dispositivo se está quedando sin espacio en la memoria. También pueden aparecer como principales síntomas de desgaste en dispositivos anteriores. Los dispositivos nuevos tampoco están exentos de tener estos síntomas, pero es más probable que los desencadenantes comunes estén relacionados con el software. Los dispositivos que sucumben a los mismos síntomas de una caída accidental o exposición a líquidos probablemente representan síntomas de daños en el hardware. En ese caso, se necesita servicio.

En este post se aborda un problema similar en el dispositivo iPad Pro 2018 y algunas posibles soluciones. Siéntase libre de consultar este tutorial siempre que necesite más ayuda para solucionar problemas de un iPad Pro de tercera generación que de repente se está retrasando y congelando.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPad.

Solución de problemas del iPad Pro 2018 que mantiene la congelación y el retraso

Antes de solucionar problemas, verifique el estado de la memoria de su dispositivo. Ser un nuevo y poderoso dispositivo no es una excepción para que su iPad entregue problemas de memoria, especialmente si le gusta descargar aplicaciones complejas o pesadas. Asegúrese de que su iPad tiene suficiente espacio de memoria. Si es necesario, elimine aplicaciones antiguas y no deseadas para liberar espacio para nuevas aplicaciones y contenidos. Si el espacio en la memoria no es el problema, entonces continúe y descarte los problemas relacionados con el software que podrían haber activado su iPad Pro para activarse.

Primera solución: borra todas las aplicaciones de fondo en tu iPad Pro.

Las aplicaciones de fondo consisten en aplicaciones que has abierto o usado anteriormente pero que no has cerrado. Estas aplicaciones están en modo de espera y están listas para iniciarse cuando se activan. Si bien las aplicaciones en este estado se benefician en términos de la misma carga de la aplicación, también pueden causar conflictos si se bloquean. Para asegurarse de que esto no fue lo que hizo que su iPad se comportara mal, borre todas las aplicaciones de fondo en su iPad Pro con estos pasos:

  1. Deslízate hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y luego haz una pausa ligeramente en el medio.
  2. Luego desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por las aplicaciones.
  3. Deslice hacia arriba en una vista previa de la aplicación para cerrar aplicaciones individuales.

Siga los mismos pasos para finalizar o borrar el resto de las aplicaciones en segundo plano.

Segunda solución: Forzar el reinicio de tu iPad Pro.

Los fallos de software aleatorios de errores menores del sistema también pueden desencadenar la aparición de síntomas similares. Si la pantalla del dispositivo no responde, no se puede realizar el reinicio estándar o el reinicio por software. En este caso, deberá forzar el reinicio de su iPad Pro. Así es como se hace:

  1. Presione el botón Subir volumen durante 1 segundo, luego suelte y presione directamente el botón Bajar volumen durante 1 segundo y suelte.
  2. Luego, mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos 5 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede hacer el proceso estándar para apagar el iPad Pro durante unos segundos y luego volver a encenderlo. Así es como funciona:

  1. Mantenga presionado el botón Superior y el botón Subir volumen o Bajar volumen hasta que aparezca el control deslizante Apagar .
  2. Deslice un dedo a lo largo del deslizador para apagar su iPad.
  3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón Superior hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos son efectivos en términos de eliminar errores menores de software y fallas que causaron que las aplicaciones o el iOS se vuelvan inestables de repente.

Tercera solución: elimine / desinstale aplicaciones malas en su iPad Pro.

Las malas aplicaciones también están entre los posibles desencadenantes. La pantalla de su dispositivo puede quedar congelada o no responder si ciertas aplicaciones fallan o dejan de responder. Si los síntomas aparecen solo cuando se utiliza una aplicación determinada o después de descargar una nueva, es probable que esa sea la causa y, por lo tanto, debe eliminarse. En este caso, puede seguir estos pasos para desinstalar o eliminar la aplicación incorrecta de su iPad Pro:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Desplácese hacia abajo en el menú de la izquierda y seleccione General .
  3. Presiona Almacenamiento de iPad.
  4. Seleccione la aplicación que desea desinstalar.
  5. Toque Eliminar aplicación.
  6. Si se te solicita, presiona Eliminar aplicación para confirmar.

Si aún necesita usar la aplicación, puede volver a instalarla desde la App Store. Reinstalar la aplicación también es una forma de actualizarla. Así es como se hace:

  1. Toca para abrir la App Store desde tu pantalla de inicio.
  2. Desde la página de inicio de App Store, toca el ícono de búsqueda (lupa) en la parte inferior derecha.
  3. Ingrese el nombre de la aplicación que desea reinstalar y luego toque el botón de búsqueda.
  4. Seleccione la aplicación del resultado de búsqueda y luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la aplicación en su iPad.

Después de reinstalar aplicaciones útiles, reinicie su iPad Pro (reinicio suave). Si lo hace, actualizará sus aplicaciones y el propio iOS.

Cuarta solución: actualizar aplicaciones y firmware.

La instalación de actualizaciones pendientes para aplicaciones y iOS también se puede considerar como una solución definitiva si los síntomas son provocados por malware y errores. Las actualizaciones generalmente incluyen parches de corrección para eliminar errores y problemas causados ​​por errores en un dispositivo iOS. Si puede conectarse a Internet Wi-Fi y la conexión es estable, siga los pasos para intentar instalar actualizaciones de OTA y actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPad Pro. Para instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes, consulte estos pasos:

  1. En la pantalla de inicio, presiona App Store.
  2. Desde la página principal de App Store, desplázate hacia abajo y toca la pestaña Juegos .
  3. Luego toque Aplicaciones .
  4. Seleccione Actualizaciones .

Para actualizar iOS de forma inalámbrica, siga estos pasos:

  1. Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
  2. Desplácese hacia abajo y seleccione General .
  3. Toque Actualización de software.

Después de instalar las actualizaciones, reinicie su iPad Pro para aplicar los cambios recientes a sus aplicaciones y al sistema iPad.

Quinta solución: restablecer / restaurar su iPad Pro.

Si el problema continúa, entonces puede optar por un restablecimiento completo del sistema o la restauración de iOS. El sistema de su dispositivo puede estar encontrando errores fatales que solo pueden ser rectificados mediante un restablecimiento maestro, si no es el restablecimiento de iOS. En ese caso, puede intentar realizar un restablecimiento de fábrica / restablecimiento maestro primero con estos pasos:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Seleccione General .
  3. Presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
  6. Lea y revise el mensaje de advertencia, luego toque Borrar para continuar.
  7. Lea y revise el segundo mensaje, luego toque Borrar nuevamente para confirmar.

Si el problema continúa después de realizar un restablecimiento de fábrica, entonces puede optar por una restauración del modo de recuperación. Esto pondrá su dispositivo en un estado de recuperación y reparación.

  1. Apaga tu iPad Pro, si aún no está apagado.
  2. Con el dispositivo apagado, conéctelo a su computadora con el cable USB suministrado por Apple. Asegúrese de que ambos extremos del cable USB estén asegurados. Luego abre iTunes en la computadora.
  3. Mientras está conectado a iTunes, forza el reinicio de tu iPad Pro con estos pasos:
    • Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen . Finalmente, mantenga presionado el botón superior hasta que su dispositivo comience a reiniciarse. Mantenga presionado el botón superior hasta que su dispositivo entre en modo de recuperación o en la pantalla Conectar a iTunes .
  4. Cuando vea la opción de Actualizar o Restaurar, seleccione Actualizar para pedirle a iTunes que intente reinstalar iOS sin borrar sus datos. De lo contrario, seleccione la opción Restaurar para borrar todo de su dispositivo y reparar errores fatales del sistema.
  5. Espera a que iTunes termine de descargar el software para tu dispositivo. El proceso de descarga suele durar unos 15 minutos.
  6. Su dispositivo saldrá de la pantalla Conectarse a iTunes (modo de recuperación) si la descarga demora más de 15 minutos. Si esto sucede, simplemente espere hasta que finalice la descarga y luego vuelva al paso anterior para ingresar nuevamente al modo de recuperación.
  7. Una vez finalizado el proceso de actualización o restauración, puede continuar con la configuración del dispositivo.

Si todo lo demás falla, puede buscar el tipo más profundo de restauración del sistema denominado restauración en modo DFU. Esto pondrá a su dispositivo en un estado que aún podrá comunicarse con iTunes incluso cuando el cargador de arranque no esté activado. A menudo se requiere una restauración del modo DFU para reparar un iPhone o iPad con un sistema operativo totalmente dañado.

Otras opciones

El daño del hardware es la peor causa posible. Los retrasos persistentes y las congelaciones de la pantalla probablemente se atribuyan a un componente dañado si los métodos anteriores no los solucionaron. Para descartar daños en el hardware, puede llevar su iPad al centro de servicio de Apple más cercano en su lugar y pedir que un técnico autorizado lo revise. Es posible que su dispositivo haya obtenido algún tipo de daño físico o de líquido y, por lo tanto, necesite reparación.

Para otras sugerencias oficiales, comuníquese con el Soporte de Apple o con su proveedor / proveedor de iPad.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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