Cómo reparar un iPhone 8 de Apple que se sobrecalienta después de la actualización de iOS 11.4 [Guía de solución de problemas]

Los dispositivos móviles generalmente se calientan cuando y poco después de instalar nuevas actualizaciones de software. Esto se debe al procesador que está funcionando para descargar e instalar el archivo de actualización. Un dispositivo puede calentarse mucho cuando el archivo de actualización para descargar e instalar es enorme porque el procesador tardará en completar su tarea. Cuanto más grande sea el tamaño del archivo de actualización, más tardará en completarse el procesador de su dispositivo, y es cuando su dispositivo tiende a sobrecalentarse. Pero, de nuevo, esto es normal. Una vez que la actualización esté completamente instalada, la temperatura de su dispositivo debería volver a la normalidad. Sin embargo, si permanece más cálido de lo normal, incluso cuando ya está inactivo, entonces algo debe estar mal y eso debe resolverse.

Generalmente, si no es un hardware defectuoso, el culpable debe ser un error de software. En esta publicación se destacan algunas soluciones alternativas que pueden usarse para tratar un problema pertinente en el iPhone 8 que se sobrecalienta después de instalar la actualización iOS 11.4. Si se encuentra entre los que están plagados de este problema posterior a la actualización en dicho dispositivo iOS, entonces esta publicación puede ayudarlo. Lea más si necesita ayuda.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del iPhone 8 que se está sobrecalentando después de la actualización de iOS 11.4

Antes de solucionar los errores de software que pueden haber causado el sobrecalentamiento de su iPhone, deje que se enfríe un poco. Puede apagarlo o dejarlo inactivo durante unos minutos hasta que su temperatura se reduzca al nivel normal. Si eso no funciona, entonces puedes probar las siguientes soluciones y ver cómo responde tu iPhone.

Primera solución: borra todas las aplicaciones de fondo y luego reinicia.

Las aplicaciones en segundo plano suelen ser las culpables, especialmente cuando alguna de ellas se bloquea o se descompone después de instalar una nueva actualización de firmware. Cuando una aplicación se vuelve maliciosa, es probable que empuje el procesador para que funcione constantemente hasta que se acelere por completo. Esto hace que el dispositivo se caliente o incluso se caliente extremadamente.

1. Presiona el botón de inicio dos veces rápidamente. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de todas las aplicaciones utilizadas recientemente. Estas aplicaciones todavía están abiertas y ejecutándose en segundo plano.
2. Para cerrar aplicaciones individuales, deslice hacia arriba una aplicación para cerrarla.

Cuando haya terminado de borrar las aplicaciones en segundo plano, reinicie su iPhone 8 para borrar la memoria interna de cualquier archivo de caché errante y también para actualizar el sistema operativo.

Si su iPhone se está sobrecalentando y la pantalla no responde, entonces puede forzar su reinicio. Hacerlo también obligará a las aplicaciones en segundo plano a cerrarse y luego reiniciar el sistema operativo. Al igual que el reinicio habitual o el reinicio suave, un reinicio forzado no afectará a ningún dato almacenado en la memoria interna de tu iPhone siempre que se realice correctamente. Un reinicio forzado en el iPhone 8, 8 Plus y iPhone X es diferente de los procedimientos anteriores. Así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presione y suelte el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que el teléfono se reinicie.

Espere hasta que el teléfono se inicie por completo y luego utilícelo como lo hace normalmente. Si aún se sobrecalienta, continúe con la solución de problemas.

Segunda solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone 8.

Algunas actualizaciones de software cambiarían automáticamente la configuración de su dispositivo. Realmente no hay nada de qué preocuparse mientras todo funcione como está previsto en su dispositivo. Pero si algo está mal, entonces necesita reconfigurar la configuración de su iPhone para corregir el error y volver a ponerlo en funcionamiento sin problemas. Si este fuera el caso, puede intentar restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8 para restaurar las configuraciones y opciones predeterminadas. Luego puede configurar las opciones necesarias individualmente de acuerdo con sus preferencias anteriores. Este restablecimiento no afectará ningún dato e información personal que haya guardado en la memoria interna de su dispositivo, por lo que no necesita crear copias de seguridad de antemano. Aquí es cómo hacer esto:

1. Navega a Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su dispositivo.
6. Luego toque la opción para confirmar la acción.

Si es necesario, active manualmente el reinicio de su iPhone después de que se restablezca la configuración para aplicar los cambios correspondientes y actualizar la memoria. Si lo hace, evitará que las aplicaciones o el dispositivo se vuelvan a producir errores.

Tercera solución: restaure su iPhone 8 a sus valores predeterminados de fábrica (restablecimiento de fábrica).

Si el reinicio anterior no resolvió el problema y su iPhone 8 aún se está sobrecalentando, entonces puede proceder con un reinicio maestro o un reinicio de fábrica. La nueva actualización podría haber causado de alguna manera errores complejos del sistema que no pudieron remediarse con soluciones provisionales anteriores. En este caso, un borrado completo del sistema probablemente borrará los errores y hará que el sistema vuelva a su estado. Se recomienda hacer una copia de seguridad de todos sus datos críticos de antemano, ya que todos se eliminarán en el proceso. Como su dispositivo no está en su estado normal, realizar una restauración de fábrica a través de iTunes sería una mejor opción. Para empezar, prepara tu computadora. Puede usar una PC con Windows o una computadora Mac con una versión posterior del sistema operativo y la última versión del software iTunes instalada. Una vez que esté todo listo, continúe con estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone 8 en iTunes en su computadora:

1. Cierre cualquier otro programa en su computadora.
2. Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB o el cable Lightning suministrados.
3. Espere hasta que iTunes reconozca su iPhone 8. Puede hacer una copia de seguridad de sus archivos en iTunes en su computadora antes de reiniciar su dispositivo.

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para restablecer y restaurar su iPhone 8 a los valores predeterminados de fábrica. Después del reinicio, puedes configurar tu iPhone como nuevo.

Cuarta solución: restaura tu iPhone en iTunes.

Como su última solución, puede intentar restaurar su iPhone 8 en iTunes a través del modo DFU (Actualización de firmware del dispositivo). Esta restauración borrará cada bit de código en el hardware y software y luego restaurará su dispositivo. Si desea continuar, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya que todo se borrará en el proceso. Cuando esté todo listo, puede consultar estos pasos para llevar a cabo una restauración en modo DFU en su iPhone 8:

1. Conecte su iPhone 8 en su computadora.
2. Abre iTunes en tu computadora.
3. Apaga tu iPhone si es necesario.
4. Mantenga presionado el botón lateral / encendido durante 3 segundos.
5. Luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras mantiene presionado el botón lateral / encendido.
6. Mantenga presionado ambos botones durante 10 segundos. Si ve el logotipo de Apple, ha mantenido pulsados ​​los botones durante demasiado tiempo y tendrá que volver a empezar desde la parte superior.
7. Suelte el botón lateral / encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante unos 5 segundos. Si ve la pantalla Conectar a iTunes, significa que ha mantenido presionado el botón durante demasiado tiempo y que deberá comenzar de nuevo.
8. Si la pantalla permanece en negro, significa que ha ingresado con éxito el modo DFU en su iPhone 8.

En este punto, puede instigar la restauración de iOS en iTunes en su computadora. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de restauración. Cuando la restauración se haya completado con éxito, puede continuar con el proceso de configuración inicial para habilitar las funciones necesarias en su iPhone. Todo debería estar funcionando bien para entonces.

Busca mas ayuda

Puede informar el problema al Soporte de Apple o al proveedor de su dispositivo para que puedan estar al tanto y, si es necesario, incluir el problema de sobrecalentamiento del iPhone 8 en la lista de problemas prioritarios que deben abordarse en el próximo parche de actualización. O también puede llevar su dispositivo a un centro de servicio de Apple cercano y pedirle a un técnico autorizado que lo examine. Hacerlo puede ayudarlo a descartar el hardware defectuoso a partir de los posibles disparadores. No siempre significa que la nueva actualización sea la culpable cuando ocurra un problema después de actualizar el software del dispositivo. A veces, lo que está ocurriendo es un síntoma de daño del hardware. Dicho esto, también es imperativo que un técnico de Apple evalúe correctamente los componentes del hardware (como la batería).