Cómo reparar un iPhone 8 de Apple que está bloqueado en el modo de auriculares [Guía de solución de problemas]

Cuando su iPhone 8 está bloqueado en el modo de auriculares, piensa que los auriculares están conectados a la toma de auriculares, aunque no lo estén. Esto puede deberse a un error de software o al daño del hardware, como cuando la toma de auriculares está dañada. Muchas veces, es un problema de hardware debido a un daño físico o de líquido en la toma de auriculares u otros componentes relevantes en el iPhone. Sin embargo, antes de acudir a un centro de servicio, todavía puede probar algunas soluciones para descartar errores de software de la causa subyacente.

También existe la posibilidad de que una aplicación determinada o el propio sistema de iPhone estén actuando en este momento. Para brindarle algunas sugerencias sobre qué hacer como posibles soluciones, a continuación enumeré las soluciones correspondientes. Sigue leyendo para saber cómo tratar este problema en un dispositivo iPhone 8.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone 8 que está bloqueado en el modo de auriculares

Antes de solucionar problemas, revise cuidadosamente el conector para auriculares y asegúrese de que no haya nada conectado. Cualquier residuo atascado en la toma de auriculares puede engañar a su dispositivo para que piense que hay un auricular insertado. Puedes usar una linterna y luego mirar dentro de la toma de auriculares. En el caso de que algo se atasque dentro de la toma de auriculares, llevar el dispositivo a un centro de servicio de Apple cercano sería lo correcto. Extraer algo de la toma de auriculares del iPhone puede causar daños si no se realiza correctamente.

Si no hay nada atascado dentro de la toma de auriculares y, sin embargo, su iPhone sigue diciendo que está en modo de auriculares, pruebe las siguientes soluciones.

Primera solución: reinicia suavemente tu iPhone 8.

La solución más simple para errores menores de software es un reinicio por software o reinicio del dispositivo. Si esta es la primera instancia en la que tu iPhone está actuando de manera extraña, entonces podría ser solo entre otras fallas de software aleatorias que afectan las funciones de audio de iOS, particularmente el sistema de auriculares. Para solucionar esto, siga estos pasos para reiniciar por software o reiniciar su iPhone 8:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
  2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su iPhone.
  3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado si su iPhone deja de responder, ya que se atasca en el auricular. Esto funciona de la misma manera que un reinicio por software, pero se lleva a cabo utilizando un método diferente. Para forzar el reinicio de un iPhone 8, simplemente sigue estos pasos:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Todas las aplicaciones de fondo, incluidas las que se están volviendo ilegales, también se borran en el proceso. Ambos métodos de reinicio no afectarán los datos internos de su iPhone, por lo que no provocarán la pérdida de datos.

Segunda solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone 8.

Puede haber algunas configuraciones que no estén configuradas correctamente, lo que podría haber resultado en este error. Este suele ser el caso si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de software o aplicación en su dispositivo. Para asegurarse de que las configuraciones inválidas del sistema no sean el desencadenante, restaurar la configuración a sus valores predeterminados o los valores originales puede ser la solución clave. Así es como se hace:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
  5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
  6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Permita que su dispositivo se reinicie cuando la configuración del sistema se restablece y se restaura a los valores predeterminados. Luego, puede continuar configurando las opciones y habilitar las funciones que desea usar en su dispositivo. Este restablecimiento solo borra la configuración del sistema pero no afectará los datos almacenados en la memoria interna del teléfono.

Tercera solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

La instalación de la última actualización disponible para su iPhone también puede ser una solución potencial si el problema se atribuye a algunos errores de software o malware. Las nuevas actualizaciones de iOS también ofrecen mejoras de seguridad o parches fijos para eliminar cualquier error que esté causando problemas en el teléfono. Si no ha instalado la actualización de iOS 11.4.1 en su iPhone 8, compruebe si ya está disponible. Así es cómo:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Toque Actualización de software .

Si la nueva versión de iOS está disponible y está dispuesto a actualizar su iPhone ahora, asegúrese de que tenga al menos un 50% de duración de la batería y un amplio espacio de almacenamiento para asignar el nuevo archivo de actualización. Su dispositivo también debe tener una conexión a Internet Wi-Fi estable para garantizar que el proceso de actualización no se interrumpa. Una vez que esté todo listo, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva actualización en su dispositivo.

Cuarta solución: restaura tu iPhone en iTunes.

Entre las últimas soluciones posibles que puede probar si las soluciones anteriores no resolvieron el problema, se encuentra una restauración de iOS. Esto suele ser necesario para hacer frente a problemas más complicados que afectan a las funciones de iOS. Para hacerlo, deberá usar una computadora con Windows o Mac con la última versión del software de iTunes instalada. A continuación, siga estos pasos para llevar a cabo una restauración de iOS a través de iTunes:

  1. Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB o Lightning suministrado.
  2. Abra iTunes en la computadora y espere a que reconozca su iPhone.
  3. Seleccione su iPhone de la lista de dispositivos en iTunes.
  4. Haga clic en la opción para hacer una copia de seguridad de su iPhone en iCloud o en iTunes en esta computadora, si es necesario.
  5. Luego haga clic en el botón Restaurar para restablecer su dispositivo.
  6. Si se le solicita, haga clic en Restaurar nuevamente para confirmar la acción.
  7. Espere hasta que iTunes termine de descargar e instalar el nuevo software para su iPhone.
  8. Permita que su dispositivo se reinicie y luego continúe con el proceso de configuración inicial.

Si eso tampoco funciona, entonces puede continuar solucionando los errores del sistema y esta vez intente una restauración en modo DFU en su lugar. Este es el tipo de restauración iOS más profundo que puedes hacer en un iPhone. Pone a su dispositivo en un estado en el que puede comunicarse con iTunes en una computadora, incluso sin activar el sistema operativo o el cargador de arranque. Esto le permite restaurar su dispositivo incluso cuando el sistema está completamente dañado.

Un tutorial más detallado sobre cómo llevar a cabo una restauración en modo DFU en un iPhone 8 está disponible en nuestra sección de tutoriales. Simplemente visite nuestra página de solución de problemas para iPhone 8 si necesita más ayuda sobre cómo poner su iPhone en modo DFU y llevar a cabo todo el proceso de restauración del sistema.

Busca mas ayuda

Nuevamente, si nada más funciona y su iPhone 8 permanece bloqueado en el modo de auriculares después de agotar todas las soluciones posibles, lleve su dispositivo a la barra de Apple Genius más cercana y haga que un técnico de iPhone lo analice. Si su dispositivo aún es elegible para la garantía, entonces no olvide utilizar la garantía si es necesario.

Para obtener recomendaciones adicionales y procedimientos avanzados de solución de problemas, puede comunicarse con el Soporte de Apple o con el departamento técnico de su operador.