Cómo reparar un Apple iPhone XR que está deshabilitado completamente, bloqueado en la pantalla Conectar a iTunes [Guía de solución de problemas]

Por motivos de seguridad, su iPhone se desactivará automáticamente después de varios intentos consecutivos de ingresar un código de acceso incorrecto. Cuando esto suceda, su iPhone no se desbloqueará y, por lo tanto, tendrá un problema grave que resolver. Esto significa que está completamente bloqueado y se le niega el acceso al sistema telefónico. Para recuperar el acceso completo a su iPhone, deberá eliminar el código de acceso realizando una restauración del sistema. La restauración de un iPhone puede provocar la pérdida permanente de datos a menos que haya podido hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de que se bloquee. Si lo ha respaldado, puede restaurar todos sus datos y configuraciones anteriores. De lo contrario, perderá todo.

A continuación, se resaltan las posibles soluciones a un problema similar en el iPhone XR que está deshabilitado y bloqueado en la pantalla Conectarse a iTunes. Siga leyendo para obtener información sobre qué hacer cuando se encuentra atrapado en la misma situación.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si todavía necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: realizar un reinicio maestro a través de iTunes.

El primer método que puede probar sería un reinicio maestro o un reinicio de fábrica a través de iTunes. Para hacerlo, deberá proteger una computadora compatible, ya sea Windows o Mac, con la última versión del software de iTunes instalada. Al realizar un reinicio maestro, se eliminan todos los elementos del teléfono, incluidos los códigos de acceso, las aplicaciones, los datos, las configuraciones personalizadas y otra información personal de la memoria del teléfono. Si anteriormente realizó una copia de seguridad de su iPhone antes de que se deshabilitara, puede restaurar desde esa copia de seguridad más adelante. De lo contrario, no tienes más remedio que soltar tus archivos. Una vez que estés listo, sigue estos pasos:

  1. Conecta tu iPhone XR a la computadora que sincronizaste antes.
  2. Abra iTunes en esa computadora, luego espere a que se sincronice con su iPhone y cree una copia de seguridad.
  3. Después del proceso de sincronización y copia de seguridad, haga clic en el botón para restaurar [su dispositivo].
  4. Sigue las indicaciones en pantalla y cuando llegues a la pantalla de Configuración mientras restauras tu iPhone, toca para seleccionar la opción Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes.
  5. Seleccione su iPhone XR en iTunes y luego siga las siguientes instrucciones de comando.

No desconecte su dispositivo de la computadora si el proceso completo de reinicio aún no ha finalizado.

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Segunda solución: ponga su iPhone XR en modo de recuperación y luego restaure iOS a través de iTunes.

Si el método anterior no funciona, entonces su próxima opción sería una restauración en modo recuperación. Esto pondrá a su dispositivo en un estado de recuperación y luego reparará y recuperará los archivos iOS. Una vez más, usarás iTunes en una computadora para llevar a cabo este proceso. Una vez que tenga el equipo listo, conecte su iPhone XR a la computadora usando el cable USB suministrado por Apple o el cable Lightning, luego espere a que iTunes reconozca su dispositivo. Cuando su iPhone aparezca en iTunes, continúe con estos pasos para ingresar al modo de recuperación:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. A continuación, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Luego, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que vea la pantalla Conectarse a iTunes . Esto significa que su iPhone ha entrado en modo de recuperación.
  4. Cuando vea la opción de Actualizar o Restaurar, elija Restaurar . Al hacerlo, se le pedirá a iTunes que comience a descargar el software para su dispositivo.

La descarga suele durar 15 minutos (máximo). Si supera los 15 minutos y su dispositivo sale del modo de recuperación, deberá realizar los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Tercera solución: restaurar iPhone XR en modo DFU.

El tipo más profundo de restauración de iOS en un iPhone a través de iTunes es DFU o restauración del modo de actualización del firmware del dispositivo. Pone a su dispositivo en un estado que aún puede comunicarse con iTunes incluso sin activar el cargador de arranque. En el modo DFU, puede actualizar, restablecer, restaurar y reparar un software totalmente dañado. Pero antes de hacer esto, tenga en cuenta que este proceso también tiene un posible resultado adverso, especialmente cuando no se realiza correctamente. Aparte de la pérdida permanente de datos, también existe el riesgo de tener un iPhone bloqueado cuando el proceso de restauración no se realiza correctamente o no se completa. Si está dispuesto a correr el riesgo, entonces puede proceder. Los siguientes pasos lo guiarán para poner su iPhone XR en modo DFU y luego reparar y restaurar iOS a través de iTunes. Comience por conectar su iPhone XR a la computadora mediante un cable USB o un cable Lightning. Una vez conectado, continúa con estos pasos.

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen . Finalmente, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que la pantalla se vuelva completamente negra.
  2. Tan pronto como la pantalla se vuelve negra, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras mantiene presionado el botón lateral / encendido.
  3. Después de 5 segundos, suelte el botón lateral / encendido pero continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que su iPhone aparezca en iTunes en su computadora.
  4. Cuando su iPhone aparece en iTunes, puede soltar el botón de volumen ya que su iPhone ya está en modo DFU.

Una vez que su dispositivo está en modo DFU, la pantalla se vuelve completamente negra. Si ve algún logotipo o texto, significa que no ha ingresado correctamente en el modo DFU, por lo que deberá comenzar desde el principio.

Entrar en el modo DFU requiere tiempo y precisión, por lo que si no logró ingresar en su primer intento, no tenga miedo de volver a intentarlo.

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Cuarta solución: use Find My iPhone para borrar y omitir la contraseña a través de iCloud.

Si Find My iPhone está habilitado en su iPhone XR, entonces puede usarlo para omitir y borrar su iPhone XR de forma remota. De lo contrario, este método no es aplicable. Una de las primeras cosas importantes que debe hacer en el momento de adquirir un nuevo iPhone o dispositivo Apple es habilitar su función Buscar mi iPhone. Al hacerlo, ha asegurado el acceso a su dispositivo incluso cuando se extravía o es robado. Si ha hecho eso, entonces puede usar Find My iPhone para omitir el código de acceso y restablecer su iPhone XR de forma remota, utilizando otro dispositivo Apple. Así es como se hace:

  1. Abra un navegador en su otro dispositivo, luego navegue a iCloud.com .
  2. Desde la página de inicio de sesión de iCloud, ingrese sus credenciales de Apple para iniciar sesión en su cuenta de iCloud. Asegúrese de ingresar los detalles de inicio de sesión correctos.
  3. Si ha iniciado sesión correctamente, será dirigido al Menú principal. Desde su, haga clic en Buscar iPhone para continuar.
  4. Ingrese su ID de Apple y contraseña, si se le solicita que confirme el inicio de sesión.
  5. Después de iniciar sesión correctamente, haga clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla.
  6. Luego haga clic para seleccionar su iPhone XR.
  7. Seleccione la opción para borrar su dispositivo. Esto eliminará remotamente todo en él.

Siga el resto de las instrucciones proporcionadas y cuando haya terminado, puede configurar su teléfono como nuevo.

Quinta solución: restaurar el iPhone XR utilizando software de terceros.

Además de iTunes, también puede intentar usar un software de recuperación de datos que no sea Apple iOS. Estas herramientas generalmente ofrecen tres opciones de recuperación de datos, restauración de iOS y reparación de software. Entre las herramientas más utilizadas se encuentran PhoneRescue, Dr. Fone, EaseUS MobiSaver, iMyFone y UltData, por nombrar algunas.

Para comenzar, descargue e instale su software preferido en una computadora. Una vez que el software esté listo, conecte su iPhone XR a la computadora mediante un cable de sincronización o USB. Espera a que el software reconozca y se sincronice con tu iPhone. Luego siga el resto de los comandos y controles en pantalla para eliminar el código de acceso, restaurar y recuperar datos de su iPhone XR. En general, estas herramientas están diseñadas con una interfaz simple y fácil de usar para una fácil navegación.

Busca mas ayuda

Puede llevar su iPhone XR al centro de servicio de Apple más cercano en su lugar y pedir ayuda a un técnico autorizado de iPhone para restaurar y desbloquear su dispositivo. Pero debes tener en cuenta que incluso los técnicos de Apple no tienen una herramienta dedicada que pueda usarse para desbloquear un iPhone deshabilitado. No obstante, aún pueden ser útiles para llevar a cabo los principales procedimientos de restauración y recuperación de iOS. Para otras opciones y recomendaciones oficiales, informe el problema a su proveedor de iPhone o proveedor de servicios.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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