Cómo reparar un Apple iPhone XR que está atascado en el logotipo de Apple, error de inicio [Guía de solución de problemas]

Los principales errores del sistema generalmente hacen que las aplicaciones o iOS actúen repentinamente y dejen de funcionar. Entre los síntomas comunes que se presentan se incluyen, entre otros, retrasos constantes, reinicios aleatorios y pantallas que no responden o están atascadas. Aparte de los errores del sistema, los problemas relacionados con la memoria, que incluyen una memoria interna insuficiente o baja, también pueden desencadenar la aparición de síntomas similares. Los problemas de hardware, como las placas base defectuosas o los componentes de la pantalla rota, suelen ser los culpables en los peores casos.

Abordado en este post es un problema similar que afecta al nuevo Apple iPhone XR. Si bien puede parecer extraño que un nuevo teléfono inteligente de alta gama hecho por Apple encuentre tales problemas, hay muchos factores que pueden desencadenar los mismos síntomas. Pero antes de apresurarse a una barra de Apple Genius, hay algunas soluciones y posibles soluciones que puede intentar solucionar el problema. Los siguientes tutoriales ayudarán a descartar los factores relacionados con el software que causaron que el nuevo iPhone XR detectara errores de arranque y se atascara en el logotipo de Apple. Siga leyendo para soluciones más detalladas.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: reinicio forzado.

La primera y más simple solución recomendada para tratar cuando se trata de un iPhone atascado o que no responde es un reinicio forzado. Esto da el mismo resultado positivo que el reinicio por software cuando se eliminan errores menores de software y aplicaciones fraudulentas que hacen que el teléfono se congele. Si aún no lo has hecho, sigue estos pasos para forzar el reinicio de tu iPhone XR:

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
Luego, mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono y luego suéltelo cuando el teléfono ingrese en la secuencia de inicio.

Si el teléfono logró pasar por el logotipo de Apple y acceder a la pantalla de inicio, realice las siguientes soluciones para eliminar los errores relacionados con el software que hicieron que el sistema se activara:

Instalar nuevas actualizaciones. Las nuevas actualizaciones incluyen parches o códigos fijos que están programados para deshacerse de cualquier software malicioso y errores de software que podrían haber arruinado el sistema de arranque del iPhone.

Para buscar nuevas actualizaciones a través de OTA (por aire), vaya a Configuración-> General-> Menú Actualización de software .

Luego siga las indicaciones en pantalla para descargar e instalar una nueva actualización, si está disponible.

Restablecer todos los ajustes. Al realizar este reinicio se eliminan todas las configuraciones personalizadas del teléfono, incluidas aquellas que no están configuradas correctamente. La configuración incorrecta también puede causar problemas, especialmente si las funciones del sistema están afectadas.

Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone XR, vaya a Configuración-> General-> Restablecer menú, luego elija la opción Restablecer todas las configuraciones. Ingrese su contraseña si se le solicita que proceda y luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Su iPhone debería reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio y luego cargará los valores y opciones predeterminados. Simplemente habilite las funciones individuales que desea usar, incluidas las conexiones Wi-Fi y Bluetooth.

Restablecimiento de fábrica. Es posible que tenga que recurrir a un restablecimiento de fábrica para deshacerse de la corrupción de datos que podría haber causado errores fatales en el sistema en el teléfono. Sin embargo, esto elimina todos los datos, incluida la información personal almacenada en el almacenamiento interno de su iPhone. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos los archivos críticos de la memoria de su teléfono a iCloud o iTunes de antemano.

Luego navegue a Configuración-> General-> Restablecer menú, luego elija la opción Borrar todo el contenido y la configuración. Ingrese su código de acceso cuando se le solicite continuar y toque la opción para confirmar el reinicio maestro.

Después del reinicio, su teléfono se reinicia solo y luego carga la configuración predeterminada de fábrica. Tan pronto como su teléfono arranque, puede continuar con el proceso de configuración inicial y configurar su dispositivo como nuevo.

Segunda solución: restaura tu iPhone en iTunes (restauración estándar).

Se recomienda realizar una restauración del sistema si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización a iOS. Puede restaurar su iPhone a una copia de seguridad de iOS que funcione utilizando iTunes en una computadora con este procedimiento de restauración estándar de iOS:

Abre iTunes en tu computadora.
Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB o el cable Lightning que viene con él.
Si se le solicita, ingrese el código de acceso de su dispositivo o toque la opción Confiar en esta computadora, luego siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Selecciona tu iPhone XR cuando aparezca en iTunes.
Haga clic en el botón Restaurar copia de seguridad en iTunes.
Localice la fecha y el tamaño del archivo de copia de seguridad de iOS que desea restaurar.
Haga clic en Restaurar para confirmar.

Espere a que finalice todo el proceso de restauración. Mantenga su iPhone conectado a la computadora después de que se reinicie y luego permita que se sincronice con su computadora. Una vez que finaliza la sincronización, puedes desconectar tu iPhone.

Tercera solución: Restaurar el modo de recuperación.

Si la restauración anterior no soluciona el problema y su iPhone XR aún está atascado en el logotipo de Apple, intente restaurar su iPhone en modo de recuperación. Una vez más, deberá usar una computadora que tenga la última versión de iTunes para hacerlo. Una vez que estés listo, sigue estos pasos:

Conecte su iPhone al puerto USB de la computadora con el cable USB / Lightning suministrado por Apple.
Mientras está enchufado, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
Luego presione rápidamente y suelte el botón para bajar el volumen.
A continuación, mantenga presionado el botón lateral / encendido y continúe presionando mientras se reinicia. No suelte el botón Lateral / Encendido cuando aparezca el logotipo de Apple, ya que necesita poner el dispositivo en un estado de recuperación.
Suelte el botón Lateral / Encendido cuando vea el logotipo Conectarse a iTunes en la pantalla.
En su computadora, navegue a iTunes y luego verá un mensaje que dice que su dispositivo iOS conectado está en modo de recuperación y le solicita opciones para actualizar o restaurar.
Seleccione la opción Restaurar para borrar todo el sistema del teléfono y luego restaurar iOS a través de iTunes.

No desconecte su dispositivo de la computadora a menos que se complete la restauración.

Cuarta solución: restaurar modo DFU.

Realizar una restauración en modo de actualización de firmware del dispositivo (DFU) sería la última opción y una posible solución que puede tratar de lidiar con la corrupción de datos del sistema que pudo haber causado un error de arranque y evitó que su iPhone pase el logotipo de Apple. Sin embargo, esto solo debe hacerse si su iPhone no tiene ningún tipo de daño físico o de líquido. Si quieres darle una oportunidad, aquí está cómo se hace:

Conecte su iPhone XR al puerto USB de la computadora con el cable Lightning o el cable USB suministrados por Apple.
Mientras su dispositivo está conectado, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen.
Luego presione y mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que la pantalla se vuelva completamente negra.
Tan pronto como la pantalla de su iPhone se vuelva negra, mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras continúa presionando el botón lateral / encendido.
Después de 5 segundos, suelte el botón Lateral / Encendido pero mantenga presionado el botón Bajar volumen hasta que su iPhone aparezca en iTunes.
Suelte el botón para bajar el volumen tan pronto como aparezca en iTunes. Tu dispositivo debería estar ahora en modo DFU.

En este punto, puedes comenzar a restaurar tu iPhone a través de iTunes. Simplemente siga los comandos en pantalla para terminar de restaurar el sistema de su iPhone.

Otras opciones

Repara iOS. También puede usar un software de reparación y administración de iOS de terceros para corregir los principales daños en los datos del sistema que podrían haber evitado que su iPhone XR complete su rutina de arranque. Estas herramientas se pueden descargar en línea a su PC con Windows o Mac, como la propia aplicación de Apple, iTunes. Una vez que tenga el software instalado en su computadora, conecte su iPhone a la computadora mediante un cable USB, abra el software de reparación de iOS y luego siga los comandos en pantalla para reparar el sistema de su iPhone. Las opciones de menú y los controles pueden variar según el software que esté utilizando. Tenga la seguridad de que estas herramientas generalmente se programan con una interfaz fácil de usar para satisfacer las necesidades de todos los tipos de usuarios, ya sea principiantes o expertos.
Servicio. Si nada más está funcionando en su extremo y su iPhone XR permanece atascado en el logotipo de Apple, es posible que deba considerar llevar su dispositivo al centro de servicio de Apple más cercano. Su iPhone podría haber obtenido algún tipo de daño físico o de líquido y, por lo tanto, necesita reparación física.

Para otras sugerencias y soluciones más avanzadas, también puede comunicarse con el Soporte de Apple o con su proveedor de iPhone.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!