Cómo reparar un Apple iPhone XR que no se conecta a Wi-Fi [Guía de solución de problemas]

Esta publicación destaca algunos procedimientos estándar y soluciones genéricas para solucionar un problema relacionado con la falla de la conexión Wi-Fi en el nuevo dispositivo Apple iPhone XR. Para obtener información sobre qué hacer en caso de que su nuevo iPhone no se conecte a Wi-Fi como debería, desplácese hacia abajo y lea esta publicación.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas del iPhone XR que no se puede conectar a Wi-Fi

Se pueden considerar muchos factores entre las posibles causas por las que un iPhone no se conecta a Wi-Fi. En la mayoría de los casos, los problemas de software, así como las configuraciones mal configuradas en el teléfono son los culpables. También hay casos en los que el enrutador / módem inalámbrico se convierte en la causa raíz del problema. Los enrutadores y los módems también se entregan a problemas de firmware aleatorios que eventualmente causaron problemas de conectividad a Internet a todos los dispositivos conectados. Y la peor causa posible es el daño del hardware. Pero antes de apresurarse a un centro de servicio, puede probar algunas soluciones útiles para eliminar los errores de software que podrían haber evitado que su iPhone XR se conecte a Wi-Fi. Siga leyendo y pruebe estos métodos cuando sea necesario.

Primera solución: reinicia tu enrutador inalámbrico y reinicia tu iPhone XR.

Cuando se trata de problemas de Internet en computadoras y teléfonos inteligentes, se recomienda comenzar a trabajar en la fuente misma de la conexión a Internet y ese sería el módem o enrutador inalámbrico. Si todos sus dispositivos experimentan el mismo síntoma y usan la misma red Wi-Fi, es probable que el problema se encuentre en el módem o enrutador inalámbrico. Por lo tanto, realizar este truco generalmente resuelve el problema a menos que haya daños en el hardware. Si puede acceder a su enrutador o módem inalámbrico, siga estos pasos para apagar y encender el equipo:

Localice el botón de Encendido en su enrutador / módem y luego presione para apagarlo.
Mientras está apagado, desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación y manténgalo así durante aproximadamente 1 minuto.
Luego vuelva a enchufarlo y enciéndalo nuevamente.

Solo espere hasta que todas las luces y los indicadores de señal estén estables y eso debería ser bueno. Después de apagar y encender el enrutador / módem, vaya a su iPhone XR y luego realice un reinicio por software con estos pasos:

Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido o el botón Lateral nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Un reinicio por software en su iPhone XR hace lo mismo que un ciclo de energía en su enrutador / módem. Elimina errores menores de software que causaron síntomas adversos en las funciones de Internet inalámbricas de su teléfono.

Segunda solución: apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo.

Reiniciar la función Wi-Fi también ayuda a eliminar los errores de datos inalámbricos que pueden estar interrumpiendo las funciones Wi-Fi del teléfono. Así es como funciona:

Toque para abrir la aplicación Configuración desde Inicio.
Presiona Wi-Fi.
Activa o desactiva el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función.
Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

La conmutación del interruptor de modo Avión también produce el mismo resultado positivo cuando se trata de eliminar problemas menores que afectan las funciones de conectividad inalámbrica del teléfono. Este truco ha sido usado por muchos cuando se trata de varios tipos de errores de conexión de red y, por alguna razón, es sorprendente. El truco se realiza activando y desactivando el modo de Avión desde el menú de Configuración o tocando el ícono de Modo de Avión desde el Centro de Control de tu iPhone.

Tercera solución: olvide / elimine la red Wi-Fi y luego vuelva a configurarlo.

El problema podría persistir después de aplicar las soluciones anteriores si la propia red inalámbrica no funciona. Este suele ser el caso si la red Wi-Fi se corrompe y ya no funciona a menos que se configure nuevamente. Para resolver el problema, olvide su red Wi-Fi para eliminarla del directorio de la red Wi-Fi de su iPhone y luego configúrela como nueva y conéctela como si fuera la primera vez que lo hace su iPhone. Así es cómo:

Abra la aplicación de configuración desde su pantalla de inicio.
Presiona Wi-Fi.
Toque el icono de información (i) junto al nombre de la red Wi-Fi que desea olvidar / eliminar.
Luego toque la opción para olvidar esta red.
Cuando se le pida que confirme, toque Olvidar .
Si ve otras redes Wi-Fi guardadas, elimínelas todas para evitar que alguna de ellas cause un conflicto con la red inalámbrica actual utilizada en el teléfono.

Después de olvidar su red inalámbrica, reinicie su iPhone XR y luego vuelva a Configuración-> Menú de Wi-Fi . Habilite el interruptor de Wi-Fi para ver una lista de redes inalámbricas dentro del alcance. Luego, seleccione su red Wi-Fi para volver a conectarse. Si se te solicita, ingresa la contraseña correcta para que tu red Wi-Fi confirme el acceso.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone XR.

Si olvidar la red Wi-Fi no ayuda y por alguna razón su iPhone XR aún no se conecta a Wi-Fi, intente realizar una configuración de red a continuación. Al hacerlo, se borrarán todas las configuraciones de red del teléfono y se restaurarán las configuraciones y opciones predeterminadas. Cualquier configuración incorrecta que pudiera haber impedido a iOS unirse a una red Wi-Fi también se borrará en el proceso. Simplemente siga estos pasos para comenzar:

Toca para abrir Configuración desde casa.
Seleccione General .
Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
Seleccione la opción Restablecer configuración de red .
Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Después del reinicio, tu iPhone debería reiniciarse solo. Tan pronto como haya finalizado el reinicio, puede continuar configurando su red Wi-Fi y luego volver a intentar conectarse. Si eso tampoco funciona, entonces es muy probable que esté lidiando con un error complejo del sistema que requiera reinicios del sistema.

Quinta solución: reinicie y restaure su iPhone XR a sus valores predeterminados de fábrica.

Considere un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento maestro como último recurso antes de llevar su teléfono a un centro de servicio. Si su iPhone aún no pudo conectarse a Wi-Fi después de haber agotado todas las soluciones anteriores, entonces el problema podría deberse a una importante corrupción de datos. En ese caso, generalmente se necesita un borrado completo del sistema o una restauración de iOS. Sin embargo, debe tener en cuenta que estos métodos también borran el contenido de su iPhone, por lo que se recomienda realizar copias de seguridad de los archivos. En el lado positivo, se eliminan los principales problemas del sistema, y su iPhone XR tiene un nuevo comienzo limpio. Para realizar un restablecimiento de fábrica / maestro a través de la configuración de su iPhone XR, simplemente siga estos pasos:

Ve a Ajustes .
Toque en General .
Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
Ingrese el código de acceso de su dispositivo si se le solicita.
Luego toque para confirmar el reinicio completo del sistema.

También puede restablecer y restaurar su iPhone XR a través de iTunes. Para hacerlo, deberá proteger una computadora con Windows o Mac con la última versión del software de iTunes instalada. Conecte su iPhone XR a la computadora a través de USB y espere a que iTunes reconozca su dispositivo iOS. Una vez reconocido, su iPhone debería aparecer en iTunes y todo lo que tiene que hacer es hacer clic en los botones para restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica.

Después de reiniciar el sistema, habilite el Wi-Fi en su iPhone XR y configure la red inalámbrica que desea usar. Pruebe y vea si su teléfono ahora puede conectarse a Wi-Fi. Si aún no puede hacerlo, entonces su teléfono necesita servicio.

Busca mas ayuda

Acelere el problema a su proveedor de servicios de Internet si su iPhone XR aún no puede conectarse a Wi-Fi después de aplicar los métodos de solución de problemas anteriores. Si sospecha que el enrutador inalámbrico tiene fallas, puede pedirle a su proveedor de servicios que reinicie el enrutador de manera remota.

Para obtener recomendaciones oficiales y otras opciones, comuníquese con el Soporte de Apple o con el proveedor de su dispositivo. Y no olvide hacer uso de garantías, si es necesario.

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