Cómo reparar un micrófono Apple iPhone XS Max que no funciona [Guía de solución de problemas]

Hay dos razones posibles por las cuales el micrófono de su iPhone XS Max deja de funcionar repentinamente. Es solo el sistema telefónico que está fallando o podría estar indicando algún tipo de fallas de hardware. Antes de acudir a un centro de servicio, se recomienda probar algunas soluciones alternativas aplicables para descartar errores de software y problemas técnicos de las causas subyacentes.

Para brindarle algunas sugerencias sobre qué hacer cada vez que se tope con este mismo problema, he diseñado algunas soluciones útiles que puede utilizar para solucionar problemas de su iPhone. Lea más para saber qué hacer cuando el micrófono deja de funcionar repentinamente en su teléfono iPhone XS Max.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si todavía necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: reinicia tu iPhone XS Max.

Al igual que cualquier otra característica de iOS, el sistema de micrófono también puede dar lugar a errores y fallas de software aleatorios. Y esto es cuando de repente deja de funcionar como se esperaba. Si el micrófono de tu iPhone XS Max funcionaba bien y luego fallaba repentinamente, los fallos aleatorios podrían ser los culpables. La solución a esto sería un reinicio del sistema. Dicho esto, sigue estos pasos para reiniciar tu iPhone XS Max:

  1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
  3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
  4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Prueba el micrófono tan pronto como el teléfono arranque. Si aún no funciona, intente forzar el reinicio de su iPhone XS Max en su lugar. Al hacerlo, se eliminan las aplicaciones fraudulentas que podrían haber dañado el sistema del micrófono y evitar que funcionen correctamente. Así es como se realiza un reinicio forzado:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
  3. Finalmente, mantenga presionado el botón de Encendido en el costado del teléfono hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si el micrófono aún no funciona después de realizar un reinicio suave y un reinicio forzado, intente descartar otros posibles culpables que podrían haber causado la persistencia del problema.

Segunda solución: desactive Bluetooth en su iPhone XS Max.

Para descartar que las conexiones Bluetooth dañadas causen conflicto con el micrófono del teléfono y las funciones de audio, deshabilite Bluetooth en su iPhone XS Max yendo a Configuración -> Menú de Bluetooth, luego apague el interruptor de Bluetooth. De lo contrario, olvide o elimine todos los dispositivos / conexiones Bluetooth guardados de su iPhone XS Max con estos pasos:

  1. Abra la configuración de su pantalla de inicio.
  2. Desplázate y selecciona Bluetooth .
  3. Toque el icono de información (i) junto al dispositivo Bluetooth que desea que su iPhone olvide.
  4. Luego toque la opción para olvidar este dispositivo.
  5. El dispositivo Bluetooth seleccionado se eliminará.
  6. Siga el mismo proceso para eliminar todos los demás dispositivos Bluetooth.

Una vez que se eliminen todas las conexiones Bluetooth, borre la memoria caché de la memoria de su iPhone realizando un reinicio por software. Esto también refresca todo el sistema.

Tercera solución: actualice iOS a la última versión disponible.

La instalación de la última versión de iOS disponible también puede ser la clave para solucionar los problemas de micrófono en su iPhone XS Max, especialmente aquellos que se atribuyen a errores de sistema y errores. Aparte de las nuevas características, las actualizaciones de iOS también ofrecen parches para solucionar diversos problemas del sistema que afectan a los dispositivos iOS. Si está conectado a Internet Wi-Fi, puede verificar si hay nuevas actualizaciones por aire (OTA) realizando estos pasos:

  1. Toque para abrir Configuración desde su pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Seleccione Actualización de software.

Se mostrará una notificación de actualización si hay una nueva versión de iOS disponible. Lea y revise los detalles de la actualización, haga una copia de seguridad de sus archivos y luego toque la opción Descargar e Instalar nueva actualización.

Espere hasta que el teléfono termine de actualizar iOS y cuando termine, reinicie el sistema para asegurarse de que todos los cambios nuevos en el sistema se implementen correctamente. Si lo hace, también evitará que las aplicaciones se vuelvan fraudulentas luego de la modificación de la plataforma.

Cuarta solución: borre todas las configuraciones personalizadas y restaure los valores predeterminados del sistema.

Si el micrófono no funcionó repentinamente después de personalizar las opciones o modificar algunas configuraciones en su iPhone XS Max, entonces las configuraciones incorrectas o las configuraciones no válidas pueden ser las culpables. Para solucionar esto, puede ayudar restablecer todas las configuraciones y restaurar las opciones predeterminadas. Así es como se hace:

  1. Toque en General .
  2. Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
  3. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
  4. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
  5. Luego toque la opción para confirmar que todos los ajustes se reinicien.

A diferencia del restablecimiento de fábrica, este restablecimiento solo eliminará todas las configuraciones personalizadas en el teléfono, por lo que no perderá ninguna información crítica al hacerlo. Dicho esto, no hay necesidad de crear copias de seguridad de antemano.

Quinta solución: restablezca los valores predeterminados de fábrica o restaure su iPhone XS Max en iTunes.

Es posible que deba considerar realizar un restablecimiento de fábrica para borrar todo lo que haya en el sistema de su iPhone, incluidos errores más complejos, errores y programas maliciosos que pueden haber causado problemas con las funciones del micrófono, evitando así que funcione. Sin embargo, esto solo debe ser considerado entre los últimos recursos, ya que resultaría en pérdida de datos. En la mejor nota, realizar este reinicio también ofrece una mayor probabilidad de eliminar los principales errores del sistema y los datos del sistema dañados. Por lo tanto, hay una mejor oportunidad de hacer que tu iPhone XS Max vuelva a funcionar correctamente. Si desea darle una oportunidad, puede hacerlo pero no olvide hacer una copia de seguridad de toda su información personal de antemano. A continuación, siga estos pasos cuando esté todo listo para el restablecimiento:

  1. Toque para abrir la aplicación Configuración desde Inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración .
  5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio completo del sistema.

Aparte de un restablecimiento de fábrica, también puede intentar restaurar iOS a través de iTunes. Esto se puede considerar entre otras soluciones de último momento para hacer frente a problemas más complicados del sistema y errores que no se pudieron corregir con un restablecimiento de fábrica. Para hacer esto, deberá proteger una computadora (Windows o Mac) que tenga instalado el último software de iTunes. En caso de que encuentre la necesidad de realizar esta solución, entonces aquí le explicamos cómo se hace:

  1. Abre iTunes en tu computadora.
  2. Conecte su iPhone XR a su computadora usando el cable USB suministrado o el cable Lightning.
  3. Si se le solicita que Confíe en esta computadora en su teléfono, siga las instrucciones en pantalla para continuar.
  4. Selecciona tu iPhone XR cuando aparezca en iTunes.
  5. Luego, navegue a la sección Resumen en el lado izquierdo de la pantalla de iTunes.
  6. Haga clic en el botón Restaurar [nombre del iPhone] para instigar el restablecimiento de iOS.
  7. Si se le solicita, vuelva a hacer clic en el botón Restaurar para confirmar. Esto le pedirá a iTunes que borre su dispositivo y luego instale la última versión de software disponible.

Espere hasta que finalice el proceso completo de descarga de archivos iOS para desconectar su iPhone de la computadora.

Busca mas ayuda

Es probable que su iPhone XS Max necesite servicio si el micrófono aún no funciona después de aplicar las soluciones provisionales anteriores. En ese caso, puede ir a la barra de Apple Genius más cercana en su lugar y pedirle a un técnico autorizado de iPhone que examine su dispositivo. Si se necesita servicio, entonces debe comunicarse e informar al operador de su dispositivo antes de reparar su iPhone para evitar la anulación de garantías. También puede solicitar más ayuda sobre cómo aprovechar la garantía del iPhone, ya sea para el servicio o el reemplazo de una nueva unidad.

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