Cómo reparar un Apple iPhone XS Max que no puede descargar aplicaciones, las aplicaciones no se descargan [Guía de solución de problemas]

No todas las necesidades de su teléfono inteligente están cubiertas por las aplicaciones integradas. Y por este motivo, siempre recurrirá a la descarga de aplicaciones de terceros según sus preferencias y necesidades. En dispositivos iOS, la descarga de aplicaciones generalmente se realiza fácilmente a través de la App Store. Mientras todo esté configurado correctamente en su dispositivo, la descarga de aplicaciones se puede completar con solo unos toques. Pero, de nuevo, hay muchos factores que pueden hacer que un proceso tan simple y sin complicaciones sea un poco más complicado. Y si tiene esa mala suerte, ni siquiera podrá descargar aplicaciones en su teléfono.

Siga leyendo para averiguar qué puede causar estos problemas y qué debe hacerse para que las cosas salgan bien. A continuación se detallan soluciones genéricas y soluciones sugeridas que se utilizan para tratar los problemas de descarga de aplicaciones en el nuevo teléfono iPhone XS Max. Siéntase libre de consultar este tutorial si es necesario.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Solución de problemas del iPhone XS Max que no puede descargar aplicaciones

Antes de solucionar problemas, verifique el estado actual de la memoria de su iPhone. Si bien la memoria insuficiente no es probable que sea la causa subyacente del problema, dado que lo que tienes es un nuevo iPhone que cuenta con una gran capacidad de almacenamiento, al hacerlo, se garantizará que el problema no se atribuya a errores de memoria. Aparte del estado de la memoria, también asegúrese de que su conexión a Internet sea estable. Su iPhone debe tener acceso a Internet a través de Wi-Fi o datos celulares para poder acceder al servidor de Apple y procesar las solicitudes de descarga y actualización. Para eliminar los errores de conexión menores, apague el interruptor de Wi-Fi y luego vuelva a encenderlo. Si no hay ningún problema con la conexión a Internet y todas las demás aplicaciones en línea funcionan según lo previsto, entonces es probable que solo sea un problema aislado con la App Store. En este punto, la realización de cualquiera de las siguientes soluciones puede ayudarlo.

Primera solución: reinicia tu iPhone (reinicio suave).

Si antes pudo descargar aplicaciones en su iPhone, pero de repente no pudo hacerlo, realice un reinicio por software o simplemente reinicie su dispositivo. Lo que estás experimentando podría ser solo entre otros fallos de software aleatorios que afectan a la App Store. A menudo, los errores de software menores como este se solucionan con un reinicio del dispositivo, por lo que debe considerar esto como la primera solución a intentar. Para empezar, se realiza un reinicio por software del iPhone XS Max con estos pasos:

Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Reiniciar el teléfono también puede ayudar a borrar las memorias caché de la memoria interna, incluidos los datos dañados que hicieron que el sistema se pusiera un poco inestable. Esto no afecta ningún dato interno en el almacenamiento de su teléfono, por lo tanto, no perderá ninguna información personal al hacerlo.

Si anteriormente abrió la App Store, es posible que primero deba finalizar la aplicación y luego reiniciar su iPhone. Así es cómo:

Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
Desliza hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por la vista previa de las aplicaciones.
Encuentra la tarjeta de App Store / vista previa.
Luego deslice hacia arriba en la vista previa de la App Store para finalizar la aplicación.

Siga el mismo procedimiento para borrar cualquier otra aplicación de fondo en su iPhone XS Max. Si lo hace, evitará que cualquiera de estas aplicaciones interrumpa el proceso de descarga, especialmente las dañadas.

Segunda solución: Establecer fecha y hora automáticas.

La fecha y la hora de su teléfono deben configurarse correctamente para que su dispositivo se sincronice correctamente con los servidores de Apple. La fecha o la hora incorrecta puede causar algunos conflictos y, eventualmente, impide que el servidor procese su solicitud de descarga. Para administrar la configuración de fecha y hora en su iPhone XS, simplemente siga estos pasos:

Vaya a Configuración-> General-> Menú Fecha y hora .
Luego toque para habilitar la opción Establecer automáticamente.

Esto le pedirá a su dispositivo que use la información de fecha y hora actual según su zona horaria y ubicación.

Reinicie su iPhone después de realizar cambios en sus ajustes de fecha y hora para actualizar el sistema y borrar su memoria.

Tercera solución: desactive las restricciones para la instalación de aplicaciones.

Su teléfono no podrá descargar aplicaciones si esa acción está restringida. Por lo tanto, verifique y asegúrese de que las restricciones no estén activadas para la descarga de aplicaciones en su iPhone XS Max. Para acceder y administrar esta configuración, consulte estos pasos:

Vaya a Configuración-> General-> Menú de restricciones .
Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
Luego, desplácese hasta la opción Instalar aplicaciones y asegúrese de que el interruptor que está al lado esté apagado. Si está ENCENDIDO, entonces mueva el interruptor para apagarlo y conceda permiso para la Instalación de Aplicaciones.

Después de aplicar estos cambios, reinicie su iPhone y vuelva a intentar descargar aplicaciones desde la App Store.

Cuarta solución: cierre la sesión en App Store y vuelva a iniciar sesión.

Algunos errores de App Store están relacionados con problemas de cuentas aleatorios y la solución más sencilla posible sería cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de App Store. Así es como se hace:

Abre la App Store.
Desplázate hacia abajo y luego toca Actualizaciones .
Presiona la pestaña Comprado .

A continuación, intente buscar la aplicación que desea descargar. Si esa aplicación no está allí, significa que la aplicación se descargó utilizando un ID de Apple diferente. En ese caso, intente cerrar sesión en App Store y luego vuelva a iniciar sesión. Así es cómo:

Toque Configuración en la pantalla de inicio.
Seleccione la pestaña iTunes y App Store .
Toque en ID de Apple.
Desde el mensaje emergente, toca la opción para Cerrar sesión. Al hacerlo, se desconectará de la App Store.
Toque en el encabezado de ID de Apple nuevamente y luego seleccione la opción Iniciar sesión.

Después de volver a iniciar sesión en su cuenta de App Store, vuelva a intentar descargar aplicaciones. Asegúrese de ingresar la contraseña correcta cuando se le pida que confirme y continúe descargando la aplicación en su dispositivo.

Quinta solución: Borrar la caché de la App Store.

Los archivos en caché errantes y los datos temporales también pueden detener el proceso de descarga en la App Store. Si bien no hay una opción visible para borrar el caché de la tienda de aplicaciones, hay un ajuste que hace lo mismo y se asemeja al borrado real del caché y los datos de la aplicación. Así es cómo:

Abre la App Store.
Desplácese hacia abajo hacia la sección inferior donde puede ver diferentes íconos / pestañas.
Toque en cualquiera de esos iconos 10 veces consecutivas.

Después del décimo toque, debes notar que la tienda de aplicaciones se actualiza a medida que se dirige a la pantalla principal. Eso denota que el caché de la aplicación ha sido borrado. Reinicie su iPhone y luego intente descargar aplicaciones a través de la App Store y vea si ya está funcionando.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con el Soporte de Apple para comprobar si hay algún problema técnico que afecte al servidor de la App Store. Las soluciones anteriores normalmente serían suficientes para tratar cualquier problema relacionado con el software que pudiera haber evitado que su dispositivo descargue nuevas aplicaciones a través de la App Store, pero si el problema persiste, existe una mayor probabilidad de que el problema no esté en su final, sino más bien. en los servidores de Apple. En ese caso, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que los ingenieros de Apple hayan terminado de resolver cualquier problema técnico en su extremo y luego volver a intentar descargar aplicaciones en un momento posterior.

Alternativamente, puede intentar descargar e instalar aplicaciones manualmente usando iTunes en una computadora.

PUNTOS RELEVANTES:

Cómo reparar Apple Music que no funciona en su Apple iPhone XS Max [Guía de solución de problemas]
Cómo solucionar el Apple iPhone XS Max Safari que sigue preguntando Error prohibido 403 [Guía de solución de problemas]
Cómo solucionar problemas de color de la pantalla del Apple iPhone XS Max, quemado de pantalla, líneas verdes [Guía de solución de problemas]
Cómo reparar la copia de seguridad de Apple iPhone XS Max iCloud que no funciona después de una actualización, no puede realizar una copia de seguridad de los archivos en iCloud [Guía de solución de problemas]
Cómo reparar un Apple iPhone XS Max que se está cargando muy lenta o intermitentemente [Guía de solución de problemas]