Cómo reparar un Apple iPhone XS Max que no se conecta a Wi-Fi [Guía de solución de problemas]

Una de las características clave de cada teléfono inteligente es Wi-Fi. Para usar esta función, todo lo que tiene que hacer es habilitar Wi-Fi en la configuración de su teléfono, configurar su red Wi-Fi y luego conectarse. Una vez conectado, puede comenzar a navegar por la web en su teléfono. Los teléfonos inteligentes modernos suelen estar equipados con capacidades avanzadas de Wi-Fi y eso denota una conexión a Internet más rápida. Pero resultó que el iPhone XS y el iPhone XS Max de Apple recientemente lanzados no pudieron ofrecer la misma función Wi-Fi de calidad que la gente espera.

Los primeros informes indican que algunos iPhone XS y el iPhone XS Max más grande no pueden conectarse a Wi-Fi, mientras que otros reciben una señal Wi-Fi débil. Mucha gente cree que se trata de un problema de software, por lo que esperan que Apple lance una solución rápidamente. Mientras espera la corrección de dicho parche, puede probar algunas soluciones alternativas como soluciones temporales. Para darle algunas entradas, he trazado los métodos aplicables para que los pruebe. Sigue leyendo para saber qué hacer si tu iPhone XS Max no puede conectarse a Wi-Fi.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si todavía necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max que no se conecta a WiFi?

Antes de solucionar problemas de software que pueden haber evitado que su iPhone XS Max establezca una conexión segura a la red Wi-Fi seleccionada, intente descartar problemas de firmware con el enrutador inalámbrico o el módem en uso. Los puntos de acceso inalámbrico también deben considerarse entre las causas subyacentes cuando se trata de problemas de Internet inalámbrica en dispositivos móviles. Los puntos de acceso inalámbrico pertenecen a su equipo de red o la fuente principal de su conexión a Internet, ya sea un enrutador inalámbrico o un módem, según la configuración de Internet. Al igual que los teléfonos inteligentes, los enrutadores y los módems también tienen fallas de firmware aleatorias y, cuando esto sucede, todos los dispositivos conectados sufrirán los síntomas de una navegación lenta a una conexión a Internet intermitente o sin conexión. Y la solución más simple pero muy efectiva para esto sería un ciclo de energía o reinicio por software en el enrutador o módem inalámbrico.

Si puede acceder a su enrutador o módem inalámbrico en este momento, apague el interruptor de encendido para apagarlo. Una vez que esté completamente apagado, desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto. Luego, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación y enciéndalo nuevamente. Espere hasta que su enrutador / módem inalámbrico termine de iniciarse. Ahora, vuelva a intentar conectar su iPhone XS Max a Wi-Fi. Si no se conecta, continúe y pruebe estas soluciones posteriores.

Primera solución: apagar y encender el Wi-Fi en breve.

La red Wi-Fi puede tener fallas y debe reiniciarse. Dicho esto, apagar y encender nuevamente el Wi-Fi puede considerarse una de las primeras soluciones posibles. Así es como se hace:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Toque el interruptor de Wi-Fi para apagarlo.
4. Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

Después de apagar y encender el Wi-Fi, reinicie o realice un reinicio por software en su iPhone XS Max para actualizar su memoria interna y elimine iOS de pequeños problemas de software que puedan haber afectado sus funciones de red. A continuación le indicamos cómo reiniciar por software su iPhone XS Max:

1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante Apagar a la derecha para apagar el teléfono.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Una vez que haya terminado de arrancar, vuelva a intentar conectarse a su red Wi-Fi y vea si ya está funcionando como se esperaba.

Segunda solución: habilite brevemente el modo avión y luego vuelva a deshabilitarlo.

Otro truco antiguo que puede hacer maravillas cuando se trata de problemas menores de conectividad Wi-Fi en dispositivos móviles es el truco del modo Avión. Se realiza simplemente activando y apagando el modo de avión en breve. Al activar el modo Avión, se desactivan automáticamente las radios Wi-Fi en el teléfono y, si se apaga, se vuelven a habilitar. Así que es como un reinicio rápido de las funciones de Wi-Fi y, por alguna razón, eso ayuda a eliminar cualquier problema técnico que afecte a las conexiones de red del teléfono. Si quieres probarlo, sigue estos pasos:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Presiona Modo avión.
3. Toque el interruptor de modo Avión para habilitar la función.
4. Realice un reinicio por software en su iPhone XS Max.
5. Luego, vuelva a Configuración-> Modo avión, luego toque el interruptor para volver a desactivar la función.

Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi y vea si el problema desapareció.

Tercera solución: olvídate de la red Wi-Fi y configúrala nuevamente.

Es posible que su iPhone esté conectado a otra red Wi-Fi no segura dentro de su alcance, como la de su vecino vecino. A veces, el dispositivo buscaría automáticamente una red con una señal mejor o más fuerte. Para asegurarse de que esto no le cause problemas, olvide / elimine las redes Wi-Fi de su iPhone XS Max y luego conéctese manualmente a su red Wi-Fi. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Encuentre la red Wi-Fi que desea olvidar y luego toque el icono de información (i) que se encuentra junto al nombre de la red.
4. Presiona Olvidar esta red.
5. Si se te solicita, lee el aviso de advertencia y luego toca Olvidar para confirmar.

También puede configurar su dispositivo para que deje de unirse automáticamente a una red dentro del alcance. Así es cómo:

1. Presiona Configuraciones .
2. Presiona Wi-Fi.
3. Presiona el ícono Información (i) al lado de la red Wi-Fi.
4. Desplázate y presiona el interruptor Unir automáticamente para desactivar la función.

Una vez que haya terminado de realizar todos los pasos anteriores, reinicie / reinicie su iPhone XS Max y vuelva a intentar conectarse a su red Wi-Fi.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone XS Max.

La red Wi-Fi en uso podría estar dañada y, por lo tanto, debe configurarse nuevamente. Dicho esto, realizar un restablecimiento de la configuración de la red en el iPhone puede considerarse entre otras posibles soluciones. Cuando restablece la configuración de red, todas las conexiones de datos en su iPhone XS Max se restauran a los valores predeterminados de fábrica. Se eliminarán todas las redes Wi-Fi almacenadas, dispositivos Bluetooth y conexiones conectadas. Las configuraciones de red incorrectas o inválidas también se borran en el proceso. Para realizar un restablecimiento de la configuración de red en tu iPhone XS Max, simplemente sigue estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción Restablecer configuración de red .
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Tu iPhone debería reiniciarse solo cuando el reinicio haya finalizado. Para entonces, puede volver a conectarse a su red Wi-Fi.

Quinta solución: reinicie y restaure su iPhone XS Max a los valores predeterminados de fábrica.

Primero, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud o iTunes. Este restablecimiento eliminará toda la información guardada del almacenamiento interno del teléfono, por lo que se recomienda crear una copia de seguridad de antemano. Una vez que todo está configurado, puede comenzar a realizar estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone XS Max a través del menú de configuración:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esta es la opción para reiniciar tu iPhone XS Max.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.
6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio maestro.

Espera hasta que tu iPhone haya terminado de borrar los datos y luego vuelva a su configuración predeterminada de fábrica. Una vez que finalice el reinicio, tu iPhone se reiniciará solo. Permita que finalice el reinicio y luego continúe con el proceso de configuración inicial del dispositivo. Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi y vea si el problema está resuelto.

Los problemas relacionados con el software generalmente se resuelven con un restablecimiento de fábrica (reinicio maestro). Para problemas persistentes, serían necesarias soluciones más avanzadas como la reparación de software, de lo contrario, el servicio sería necesario.

Si ninguna de las soluciones provisionales le ayudó y su iPhone XS Max aún no se conecta a Wi-Fi, puede solicitar más ayuda a su proveedor de servicios de Internet o proveedor. Es posible que puedan sugerir soluciones más avanzadas para aplicar. O puede pasar inmediatamente el problema al Soporte de Apple para que puedan realizar evaluaciones adicionales y, si es necesario, desarrollar un parche de solución como remedio.