Cómo reparar un Apple iPhone XS Max para que no se sincronice con Fitbit [Guía de solución de problemas]

Para comenzar a usar el reloj o rastreador Fitbit, deberá conectarse o vincularlo a su cuenta de Fitbit usando un teléfono u otros dispositivos inteligentes. Mientras tengas tu cuenta de Fitbit configurada correctamente, los datos recopilados por tu dispositivo de Fitbit deben sincronizarse con la aplicación / el panel de control de Fitbit en tu iPhone. Puede ver estadísticas, analizar tendencias basadas en el historial, establecer objetivos, crear registros, conectarse con sus amigos y mucho más. La sincronización de datos entre los rastreadores Fitbit y los teléfonos inteligentes se realiza a través de la tecnología BLE o Bluetooth Low Energy. Cuando su teléfono está emparejado con la aplicación Fitbit, generalmente se sincroniza cada vez que abre la aplicación. También puede configurar su dispositivo para que se sincronice periódicamente a lo largo del día habilitando la sincronización de todo el día.

No obstante, hay algunos factores que pueden impedir el proceso de sincronización entre su teléfono y Fitbit. De hecho, varios propietarios de iPhone han tenido problemas para sincronizar su teléfono y dispositivo Fitbit. Para solucionar este problema, describí algunas de las soluciones altamente recomendadas y posibles soluciones al problema de sincronización de Fitbit en iOS 12 o versiones posteriores. Sigue leyendo para saber qué hacer en caso de que tu iPhone XS Max no se sincronice con Fitbit.

Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XS Max que no se sincronizará con Fitbit?

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su reloj o rastreador Fitbit sea compatible con su iPhone XS Max. Si son compatibles pero no se sincronizan, entonces intente aplicar cualquiera de estas soluciones recomendadas.

Primera solución: reinicie el rastreador de iPhone y Fitbit, luego vuelva a sincronizar.

Si pudiste sincronizar tus dispositivos antes, pero de repente fallaron, entonces es probable que solo sea un error aleatorio. Y la forma más sencilla de deshacerse de estos problemas es reiniciar el dispositivo. Para eliminar errores menores de software en el sistema telefónico que impiden la sincronización, reinicie por software o reinicie su iPhone XS Max con estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar y luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
  3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Para eliminar fallos aleatorios en su sistema Fitbit, también reinicie su reloj o rastreador Fitbit. Después de reiniciar ambos dispositivos, siga estos pasos para sincronizarlos de nuevo manualmente:

  1. Abra la aplicación Fitbit.
  2. Luego toque el ícono de Cuenta desde la aplicación Fitbit o el panel de control de fitbit.com.
  3. Toque para seleccionar el mosaico de su dispositivo.
  4. Luego toque la opción para sincronizar ahora.

Para ver cuándo fue la última vez que sincronizó su dispositivo, diríjase a la aplicación Fitbit o al panel de control de fitbit.com, luego toque el icono de Gear. La última hora de sincronización se mostrará justo debajo de la imagen de su reloj o rastreador Fitbit.

Segunda solución: apague el Bluetooth y vuelva a encenderlo.

Esto también podría ser un problema con el sistema Bluetooth del teléfono. Para problemas menores que afectan a las funciones Bluetooth del teléfono, apagar y encender Bluetooth generalmente se encarga de ellas. Por lo tanto, si aún no lo ha hecho, siga estos pasos para actualizar las funciones Bluetooth de su iPhone XS Max:

  • Vaya a la configuración de su iPhone- > menú de Bluetooth, luego toque el interruptor para apagar Bluetooth. Después de unos segundos, active el interruptor para volver a activar Bluetooth.

Cuando Bluetooth esté habilitado, sincronice o conecte su iPhone XS Max a su reloj o rastreador Fitbit y luego vea si ya están sincronizados.

Alternativamente, puedes probar el truco del modo avión. Es un truco antiguo que se ha utilizado para corregir problemas aleatorios que afectan a las funciones inalámbricas de un iPhone y que incluye errores de sincronización o sincronización de Bluetooth. Si quieres darle una oportunidad, aquí está cómo se hace:

  1. Vaya a Configuración-> Menú de modo avión .
  2. Luego, mueva el interruptor para activar el modo avión. Al hacerlo, se deshabilitarán las radios inalámbricas del teléfono, incluidas las conexiones Wi-Fi y Bluetooth.
  3. Reinicie o reinicie por software su iPhone XS Max mientras el Modo avión está habilitado.
  4. Después de reiniciar el teléfono, vuelva a Configuración-> Menú de modo Avión y luego toque el interruptor nuevamente para apagar el Modo Avión.

Habilita Bluetooth y vuelve a vincular tu iPhone con tu dispositivo Fitbit.

Tercera solución: actualizar la aplicación iOS y Fitbit.

La instalación de la última actualización de software para su iPhone y dispositivo Fitbit también puede ayudar a solucionar problemas relacionados con el software, incluidos aquellos que afectan a las funciones inalámbricas. Las actualizaciones de software no solo incorporan nuevas funciones, sino que también ofrecen parches de corrección para eliminar los errores existentes que han arruinado el sistema. Si su iPhone tiene acceso estable a Internet Wi-Fi, puede verificar si hay una nueva actualización de iOS para descargar e instalar con estos pasos:

  1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
  2. Seleccione General .
  3. Luego toque Actualización de software.

Si una nueva versión de iOS está disponible, se le pedirá una notificación de actualización. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar una nueva actualización en su teléfono. No se olvide de reiniciar su iPhone después de la actualización para evitar que las aplicaciones se activen y de la misma manera para asegurarse de que todos los cambios nuevos en el sistema se implementen correctamente.

Instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes, particularmente para Fitbit también es imperativo. Esto resolverá potencialmente el problema si los errores y malwares de la aplicación son los culpables. Aparte de las actualizaciones de la aplicación, también se recomienda actualizar su dispositivo Fitbit. Si es posible, revise el menú del rastreador de Fitbit para ver la última actualización de firmware disponible, luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización. También reinicie su dispositivo Fitbit después de actualizar para actualizar su memoria y las funciones del sistema.

Cuarta solución: desvincular el dispositivo Fitbit de su iPhone XS Max.

La conexión entre tu iPhone y tu dispositivo Fitbit podría haber sido dañada. Si este fuera el caso, deberá desemparejar sus dispositivos para iniciar una conexión nueva y nueva. Entonces, esto es lo que debes hacer en tu iPhone XS Max:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Seleccione Bluetooth .
  3. Pulse para habilitar Wi-Fi, si es necesario.
  4. Busque y seleccione el dispositivo Bluetooth que desea olvidar.
  5. Toque el icono de información "i" al lado del nombre del dispositivo Fitbit.
  6. A continuación, seleccione la opción para olvidar este dispositivo.
  7. Si se te solicita, presiona Olvidar para confirmar la acción.

El dispositivo Fitbit se eliminará y se desvinculará de su iPhone. Lo siguiente que debe hacer es reiniciar ambos dispositivos y luego emparejarlos nuevamente.

  • Para hacer esto, diríjase a la configuración de su iPhone- > menú de Bluetooth y asegúrese de que Bluetooth esté encendido . Encuentre su reloj o rastreador Fitbit en la lista de dispositivos habilitados para Bluetooth disponibles.

Si no puede encontrarlo, reinicie su dispositivo Fitbit. Una vez que encuentre su Fitbit, selecciónelo y luego vuelva a vincularlo con su iPhone.

Quinta solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone XS Max.

A menudo es necesario realizar reinicios de software para hacer frente a problemas de software difíciles en el teléfono. Dado que el problema con el que está lidiando está relacionado con la red, se recomienda realizar un restablecimiento de la configuración de la red. Esto borrará todas sus configuraciones de red actuales, incluidas las redes Wi-Fi y las conexiones Bluetooth. Los errores de red infligidos por una configuración de red incorrecta también se eliminan en el proceso. Así es como se hace:

  1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
  2. Seleccione General .
  3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
  4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
  5. Si se le solicita, ingrese su contraseña y luego siga las instrucciones en pantalla para confirmar que la configuración de la red se reinicie.

Espera a que tu teléfono termine de reiniciarse y luego se reinicia automáticamente. Tan pronto como se inicie, configure las redes Wi-Fi para restaurar las funciones de Internet y habilite el Bluetooth para sincronizar y sincronizar su iPhone con su dispositivo Fitbit nuevamente.

Si nada de eso funciona, entonces puede intentar eliminar la cuenta problemática de Fitbit de su iPhone XS Max y luego crear una nueva. Esto debería descartar los problemas relacionados con la cuenta, como la configuración de la cuenta no válida por la causa subyacente. Eliminar una cuenta de Fitbit en el iPhone XS Max se puede hacer de dos maneras. Cada uno de estos métodos se muestra a continuación.

  1. Eliminar la cuenta de Fitbit a través de la aplicación Fitbit
  1. Abra la aplicación Fitbit.
  2. Desde el panel de la aplicación de Fitbit, toca el ícono de Cuenta.
  3. Desplázate hacia abajo y toca la opción para administrar datos.
  4. Luego toque Eliminar cuenta.
  5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de eliminación de la cuenta de Fitbit.
  1. Eliminar la cuenta de Fitbit a través del panel de Fitbit.com
  1. Navega hasta el panel de Fitbit.com y luego toca el ícono de Gear.
  2. Presiona Configuraciones .
  3. Desplázate hacia abajo y luego toca la opción para Eliminar cuenta.
  4. Siga las instrucciones en pantalla para confirmar la eliminación de la cuenta de Fitbit.

Después de eliminar la cuenta, puede continuar y crear una nueva. Una vez que la cuenta se haya configurado correctamente, empareje su iPhone XS Max con su dispositivo Fitbit y luego verifique si ya pueden sincronizarse.

Otras opciones

Intente sincronizar su iPhone XS Max con otro reloj o reloj Fitbit. Si el teléfono se sincroniza con su otro dispositivo, entonces el problema está en el rastreador / reloj Fitbit. En ese caso, debe ponerse en contacto con el soporte de Fitbit a través de chat, teléfono o correo electrónico. Hágales saber el problema que encontró al intentar vincular su dispositivo Fitbit con su iPhone XS Max. Es posible que haya algunas configuraciones avanzadas en el reloj Fitbit o en el rastreador, la necesidad de reconfigurarse para que el dispositivo se sincronice correctamente con su nuevo iPhone.