Cómo reparar un iPhone XS de Apple que no tiene sonido, otros problemas de audio [Guía de solución de problemas]

No se pueden producir problemas de sonido en los teléfonos inteligentes debido a daños en el hardware o problemas de software. Pero en la mayoría de los casos, sin embargo, los últimos factores son los culpables. Lo bueno de tratar con problemas de sonido relacionados con el software es el hecho de que se pueden resolver en casa. Y este post te guiará a través de las soluciones básicas. Sigue leyendo para saber qué hacer si tu nuevo iPhone XS no emite sonido o muestra otros problemas de audio como el ruido estático o los sonidos distorsionados durante las llamadas telefónicas.

Sin embargo, si está buscando una solución a un problema diferente, pase por nuestra guía de solución de problemas, ya que ya hemos abordado los problemas más comunes con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Sin embargo, si tiene otros problemas, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS sin sonido o tiene problemas de audio

Antes de comenzar a realizar cualquiera de los procedimientos dados, trabaje en lo más obvio y ese es el interruptor de timbre de su iPhone. Esto es algo que debe hacer cuando no se trata de un problema de sonido en un iPhone. Muchas personas lo han pasado por alto y se lanzan a intentar una serie de soluciones alternativas, pero sin éxito. Para asegurarse de no cometer el mismo error, intente mover el interruptor de timbre de su iPhone XS de un lado a otro. Recuerde colocar el interruptor en el modo de timbre, de lo contrario, su iPhone estará silenciado. Si ya está configurado en modo de timbre pero su iPhone aún no tiene sonido, mueva el interruptor a silencioso y luego vuelva al modo de timbre nuevamente. Si eso no ayuda, entonces este es el momento en que puede comenzar a solucionar problemas con el software de su iPhone XS.

Primera solución: reinicie su iPhone XS (reinicio suave).

Para las primeras apariciones, es probable que los errores de software aleatorios y las fallas se culpen y, por lo general, se remedian con un reinicio. Si el problema solo se produce en una aplicación determinada, entonces la aplicación podría estar simplemente fallando. Intente cerrar o finalizar la aplicación primero y luego vuelva a abrirla. Si las funciones de audio de su iPhone XS funcionaban bien hasta ahora, realice un reinicio por software o reinicie su teléfono para deshacerse de estos errores. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido o el botón Lateral nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Al reiniciar el iPhone, también se vuelcan los archivos basura que se almacenan entre otros archivos en caché y los datos temporales en la memoria del teléfono. Si bien los archivos en caché ofrecen algunos beneficios, los archivos en caché dañados hacen lo contrario y, por lo tanto, deben borrarse. Y la forma más sencilla de hacerlo es realizando un reinicio por software en su iPhone XS.

Segunda solución: desactivar la función No molestar.

Otra cosa para considerar si el iPhone pierde repentinamente el sonido o las funciones de audio no funcionan según lo previsto es la función de iOS llamada No molestar. Como su nombre lo indica, la habilitación de esta función evita las alertas de sonido de notificación y, por lo tanto, silencia el teléfono a menos que establezca algunas excepciones. Para asegurarse de que esto no es lo que impide que su iPhone XS emita ningún sonido para las llamadas entrantes, mensajes de texto u otras alertas de notificación, consulte estos pasos para deshabilitar No molestar:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione No molestar.
3. Si la función No molestar está habilitada o activada, active el interruptor para desactivar la función.

También puede acceder y administrar la configuración de DND en su iPhone XS a través del centro de control.

• Para hacerlo, simplemente inicie el Centro de control, encuentre el ícono de la luna creciente. Ese icono representa la función No molestar de tu iPhone. Toca ese ícono para activar o desactivar la función. En este caso, hay que apagarlo.

Después de aplicar estos cambios de configuración, reinicia tu iPhone XS y luego prueba para ver si el sonido o las funciones de audio ya están funcionando.

Tercera solución: ajustar la configuración de timbre y alertas.

El ajuste del volumen del sonido en su iPhone generalmente se realiza a través de los controles físicos de subir y bajar el volumen. Sin embargo, algunas aplicaciones requieren ajustes tanto en los controles de volumen de hardware como de software. Los controles de volumen del software se modifican a través de la configuración de su iPhone con estos pasos:

1. Ve a Ajustes .
2. Desplázate y presiona Sonidos y Hápticas.
3. Luego arrastre el control deslizante Timbre y alertas hacia la derecha para aumentar el nivel de volumen. De lo contrario, arrastre el control deslizante hacia la izquierda.

Si el sonido de su iPhone XS es ​​audible pero la calidad del sonido no es tan buena, intente ajustar el control de timbre y las alertas para bajar o aumentar el nivel de volumen y ver si eso produce algunos resultados positivos. Es posible que algunas aplicaciones no puedan generar un audio fino cuando el volumen se establece en un nivel muy alto, por lo que es necesario bajar el volumen. O podría ser al revés.

Cuarta solución: desconecte cualquier dispositivo Bluetooth conectado a su iPhone XS.

Si su iPhone XS está actualmente emparejado o conectado a un dispositivo Bluetooth, entonces no podrá escuchar su sonido porque la salida de sonido se pasa al otro dispositivo como estéreo BT, auriculares u otros accesorios de sonido habilitados para Bluetooth emparejados a su dispositivo iOS. Para descartar esto, intente deshabilitar Bluetooth en su iPhone XS con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Desplázate y presiona Bluetooth .
3. Activa el interruptor de Bluetooth para desactivar la función.

Alternativamente, puede eliminar todas las conexiones Bluetooth de su iPhone XS con estos pasos:

1. Ve a Ajustes .
2. Toca Bluetooth para ver una lista de conexiones Bluetooth o dispositivos emparejados.
3. Para olvidar una conexión, toque el ícono de información "i" al lado del dispositivo vinculado, luego toque la opción para Olvidar este dispositivo.
4. Confirme la acción cuando se le pida que continúe.

Reinicie su dispositivo después de realizar todos estos cambios y luego intente iniciar una aplicación de sonido para probar si las funciones de audio de su iPhone XS ya funcionan correctamente.

Quinta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS.

Las personalizaciones no válidas también pueden afectar las funciones de audio de tu iPhone. Si todo funcionaba bien con el sonido de su iPhone XS, pero cambió repentinamente después de realizar cambios en la configuración de su dispositivo, es probable que las configuraciones no válidas sean las culpables. Para eliminar esto, revertir los cambios a la configuración anterior debería solucionarlo. Pero si no pudo averiguar exactamente en qué opciones o configuraciones trabajar, entonces simplemente puede restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS. Al hacerlo, se borrarán todas las configuraciones personalizadas del teléfono y luego se restaurarán las configuraciones originales o predeterminadas. Este restablecimiento no afecta los datos guardados en la memoria del teléfono, por lo que no será necesario crear copias de seguridad. Así es como se hace:

1. Toque para abrir la aplicación Configuración desde Inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y luego toca Restablecer .
4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.
6. Toque la opción para confirmar el reinicio.

Después del reinicio, tu iPhone debería reiniciarse solo. Solo espera hasta que se inicie y luego puedes habilitar las funciones necesarias, incluida la conexión Wi-Fi, para usarlas nuevamente en tu teléfono. Luego haga una prueba y vea si eso soluciona el problema de falta de sonido u otros problemas de audio en su iPhone XS. De lo contrario, debe considerar otras opciones, incluido el servicio.

Puede llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado de Apple si ninguna de las soluciones anteriores puede ofrecer resultados positivos. Es posible que su iPhone XS haya acumulado algún tipo de daño físico o de líquido que afecte sus funciones de sonido. Si ese es el caso, se necesita reparación de hardware. Para otras sugerencias y asistencia adicional, también puede comunicarse con el proveedor de su dispositivo. Simplemente hágales saber lo que sucedió exactamente y cómo su iPhone XS terminó sin problemas de sonido y otros problemas de audio.