Cómo reparar un Apple iPhone XS que se está cargando muy lentamente o no puede completar la carga, o que no se carga en absoluto [Guía de solución de problemas]

Los problemas de carga en dispositivos móviles pueden deberse a problemas de software o daños en el hardware. Entre los culpables más comunes se incluyen, entre otros, aplicaciones maliciosas, malas actualizaciones, problemas con la batería y el cargador. A menudo, los problemas de carga de carga lenta / intermitente a no carga se producen entre otros problemas posteriores a la actualización.

A continuación se destacan soluciones simples para un problema relevante en el nuevo dispositivo Apple iPhone XS. Siéntase libre de consultar este tutorial siempre que necesite ayuda para arreglar su nuevo iPhone XS que se está cargando muy lentamente, se está cargando de manera intermitente o no se está cargando en absoluto.

Sin embargo, si está buscando una solución a un problema diferente, pase por nuestra guía de solución de problemas, ya que ya hemos abordado los problemas más comunes con este teléfono. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS que se está cargando lentamente o no se puede completar la carga

Antes de solucionar problemas de software que causaron problemas de carga en su iPhone XS, verifique y asegúrese de que está utilizando el cargador original (OEM) y que el equipo de carga funciona correctamente. Asegúrese de que no haya daños en el cable de carga, el adaptador y los puertos de carga. Si confías en un cargador inalámbrico para alimentar tu nuevo iPhone, asegúrate de usar el mejor si no, el cargador inalámbrico Qi más confiable que sea compatible con tu teléfono.

Si se cumplen todos los requisitos de carga pero el problema de carga persiste en su iPhone XS, intente descartar los problemas de software con estos métodos subsiguientes.

Primera solución: reinicio suave o reinicio forzado de su iPhone XS.

Las fallas de software menores y las aplicaciones no autorizadas que podrían haber evitado que su iPhone se cargue correctamente pueden remediarse fácilmente con un reinicio por software. Si las aplicaciones de fondo errante son las culpables, entonces es probable que el reinicio forzado en el iPhone lo resuelva. Si su iPhone puede cargarse pero muy lentamente, primero puede intentar un reinicio por software. Así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido o el botón Lateral nuevamente hasta que el teléfono se inicie.

Si su iPhone XS no se carga y se atasca en la pantalla negra, entonces es cuando se necesita un reinicio forzado. Así es cómo:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Tanto el reinicio suave como el reinicio forzado se consideran métodos seguros, ya que no afectarán ningún dato guardado en el teléfono. Dicho esto, no será necesario crear copias de seguridad.

Segunda solución: instalar nuevas actualizaciones para aplicaciones y iOS.

Esta opción solo es aplicable si logró cargar que su iPhone tiene al menos un 50% de duración de la batería. Si su iPhone se estaba cargando perfectamente hasta que usted descargó o instaló una nueva aplicación, esa debe ser la culpable. En ese caso, puedes intentar actualizar la aplicación primero y ver si eso ayuda. Si no es así, debes eliminar la aplicación incorrecta de tu teléfono.

Para buscar e instalar manualmente actualizaciones de aplicaciones pendientes en tu iPhone XS, sigue estos pasos:

1. Abre la App Store.
2. Toca la sección Actualizaciones para ver todas las aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Toque el botón Actualizar para actualizar aplicaciones individuales o Actualizar todo para actualizar todas las aplicaciones simultáneamente.

Si la actualización de aplicaciones no ayuda, elimine cualquier aplicación sospechosa de su iPhone XS. Así es cómo:

1. Para ello, desbloquea tu iPhone XS.
2. Luego toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación desde la pantalla de inicio hasta que las aplicaciones comiencen a moverse.
3. Toque la X en la esquina superior izquierda de la aplicación que desea eliminar.
4. Pulse Eliminar cuando se le pida que confirme.
5. La aplicación seleccionada se desinstalará del teléfono.

Reinicie su iPhone después y vea si eso corrige el sistema de carga del teléfono.

Además de las actualizaciones de la aplicación, la instalación de la última actualización de iOS en tu iPhone también puede ayudar. Las actualizaciones también ofrecen parches de corrección para deshacerse de errores aleatorios, incluidos los que se meten con el sistema de carga del teléfono y causan síntomas de carga adversos.

Para buscar una nueva actualización de iOS a través del aire, conecte su iPhone XS a Internet a través de Wi-Fi y luego siga estos pasos:

1. Abra la configuración desde su pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Desplázate y presiona Actualización de software.

Para su seguridad, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud, iTunes u otro medio de almacenamiento y luego siga las instrucciones en pantalla para continuar con la descarga e instalación de la actualización de iOS.

Reinicie su iPhone XS después de la actualización para asegurarse de que todos los cambios nuevos en el sistema se implementen correctamente y también para evitar que las aplicaciones se vuelvan fraudulentas luego de los cambios recientes.

Tercera solución: restablece todas las configuraciones en tu iPhone XS.

Si su iPhone aún puede cargar, entonces puede intentar restablecer todas las configuraciones para borrar cualquier configuración personalizada incorrecta que pueda haber causado conflictos con el sistema de carga y, por lo tanto, provocar una carga lenta o intermitente. Después del restablecimiento, las opciones predeterminadas o los valores originales se restauran en su iPhone. Así es como funciona:

1. Para restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS, vaya a Configuración-> General-> Restablecer menú.
2. Luego seleccione la opción para restablecer todas las configuraciones.
3. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite continuar, y luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

El teléfono se reiniciará una vez que finalice el reinicio. Realizar este restablecimiento no afecta la información guardada en la memoria del teléfono. Por lo tanto, no será necesario crear copias de seguridad.

Cuarta solución: restaure su iPhone XS a los valores predeterminados de fábrica (restablecimiento de fábrica).

Nuevamente, este método solo es aplicable si tu iPhone puede cargar. Se requiere al menos 30 a 50 por ciento de vida útil de la batería para hacer esto.

Realizar un restablecimiento de fábrica borrará todo lo que haya en su iPhone, incluidas las aplicaciones descargadas, las configuraciones personalizadas y otra información guardada. Dicho esto, esto solo debe considerarse como la última opción si todo lo demás no funciona. El problema podría deberse a un error de sistema más complejo que necesita un reinicio completo del sistema. Si desea arriesgarse en este restablecimiento, haga una copia de seguridad de los datos críticos y siga estos pasos:

1. Abra la configuración de Inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Ingrese su contraseña cuando se le solicite continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio maestro.

Alternativamente, puede restablecer de fábrica su iPhone XS a través de iTunes en una computadora. Si opta por este método, puede hacer una copia de seguridad de sus archivos directamente en su computadora a través de iTunes. Pero antes de poder hacerlo, deberá proteger una computadora con Windows o Mac con la última versión de iTunes instalada. La computadora también debe estar ejecutándose en un sistema operativo más reciente o más reciente para garantizar que sea compatible con su plataforma iPhone XS. Una vez que tenga el equipo listo, conecte su iPhone a la computadora con el cable USB o el cable Lightning suministrados y luego espere a que iTunes reconozca su dispositivo. Una vez reconocido, tu iPhone debería aparecer en iTunes. Todo lo que tiene que hacer entonces es hacer clic en el botón Restaurar para iniciar el reinicio maestro.

Si su iPhone aún no se está cargando correctamente o no se está cargando en absoluto, entonces es muy probable que esté lidiando con un problema de hardware. Puede deberse a una batería defectuosa, a un cargador defectuoso o al daño de hardware más grave en el teléfono. En este caso, se necesita servicio.

Otras opciones

Una restauración del modo de recuperación también es otra opción para considerar si un restablecimiento de fábrica no solucionó los problemas de carga en su iPhone XS. Esto puede ayudar a eliminar los principales errores del sistema y los datos del sistema dañados que podrían haber arruinado el sistema de carga del iPhone. Puede encontrar un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración en modo recuperación en el iPhone XS en la sección Tutoriales de este sitio. Simplemente navegue a la página de resolución de problemas del iPhone XS para obtener más detalles.

Si tiene un cargador de repuesto de Apple que es compatible con el iPhone XS, intente usarlo para determinar si el problema está relacionado con su cargador. Si su iPhone XS se está cargando correctamente y puede completar la carga según lo previsto, entonces debe comunicarse con el operador de su dispositivo para obtener la garantía de reemplazo. O lleve su dispositivo a un centro de servicio de Apple cercano para una evaluación adicional del hardware. No se olvide de traer su cargador para que el técnico pueda investigarlo también.