Cómo reparar un Apple iPhone XS que está bloqueado en el modo de auriculares, los altavoces no funcionan Guía de solución de problemas]

Está seguro de que no hay auriculares conectados a la toma de auriculares de su iPhone XS, pero por alguna razón, aún ve un indicador de volumen de los auriculares cuando ajusta el nivel de volumen en su dispositivo. Pero lo que es más inusual es que cuando reproduce archivos de audio o inicia aplicaciones de sonido, los sonidos no se reproducen desde los altavoces de su teléfono. Si esto le sucede a su iPhone, existe una mayor probabilidad de que su dispositivo haya obtenido algún tipo de daño físico o de líquido.

Pero antes de apresurarse a un centro de servicio, hay algunas soluciones que puede probar en su extremo. Estas soluciones le ayudarán a descartar errores de software que podrían haber causado que el sistema de auriculares de su iPhone actúe de esta manera. Sigue leyendo para saber qué hacer cuando tu iPhone XS se bloquea repentinamente en el modo de auriculares.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pase por nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: forzar el reinicio de tu iPhone XS.

Si esta es la primera vez que tu iPhone XS se atasca en el modo de auriculares, lo más probable es que sea solo un error aleatorio. Si esa es la causa subyacente, entonces reiniciar el teléfono probablemente lo solucionará. Realizar un reinicio suave o un reinicio forzado en el iPhone XS será suficiente. Para reiniciar tu iPhone XS, sigue estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se inicie.

Si su iPhone permanece bloqueado después de realizar un reinicio por software, intente un reinicio forzado en su lugar. Si lo hace, forzará el cierre de las aplicaciones falsas y se reiniciará su teléfono. Por lo tanto, cualquier aplicación fraudulenta que causó que su dispositivo se atasque se borra en el proceso. Para forzar el reinicio de su iPhone XS, consulte estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Tanto el reinicio suave como el reinicio forzado no causan pérdida de datos, ya que no afectarán ningún dato guardado en la memoria interna del teléfono.

Segunda solución: activar y desactivar el Bluetooth.

Para asegurarse de que esto no sea una falla de conexión Bluetooth, intente activar y desactivar el interruptor Bluetooth. Esto debería actualizar las funciones Bluetooth de su teléfono y también garantiza que la función esté desactivada. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Vaya a Ajustes-> menú de Bluetooth .
2. Activa el interruptor de Bluetooth para activar la función.
3. Reinicio suave de tu iPhone.
4. Vuelve a Configuración-> Menú de Bluetooth .
5. Luego, apague el interruptor de Bluetooth para volver a desactivar la función.

Dale a tu iPhone otro reinicio y luego ve si eso borra el indicador de auriculares.

Tercera solución: elimine las conexiones Bluetooth en su iPhone XS.

Cuando su iPhone falla y tiene conexiones Bluetooth guardadas, existe la posibilidad de que piense que está emparejado con cualquiera de los dispositivos Bluetooth. Para asegurarse de que esto no engañe a su dispositivo, olvide todas las conexiones Bluetooth en su iPhone XS. Así es como se hace:

1. Dirígete a Ajustes-> menú de Bluetooth .
2. Toque el ícono de información “i” al lado del dispositivo Bluetooth.
3. Toque la opción para olvidar este dispositivo.
4. Luego toque para confirmar cuando se le pregunte.
5. Siga los mismos pasos para olvidar todos los dispositivos Bluetooth guardados en su teléfono.

Todos los dispositivos Bluetooth guardados serán eliminados. Reinicie su iPhone para actualizar y borrar la memoria caché de la memoria y luego ver si el problema ya se ha solucionado.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS.

Este reinicio debería descartar la configuración incorrecta de la causa subyacente. Considera esto algo que debes hacer si tu iPhone XS se atasca en el modo de auriculares después de personalizar algunas configuraciones u opciones. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todas las configuraciones.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo, cuando se le solicite continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Después del reinicio, su iPhone se reiniciará solo y luego restaurará las opciones predeterminadas y los valores originales. Todas las opciones personalizadas se eliminan.

Quinta solución: restaure la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone XS.

Como último recurso, realice un restablecimiento de fábrica a través de la configuración o en iTunes. El problema puede haber persistido porque es muy complejo. Para lidiar con errores complejos del sistema, se recomienda llevar a cabo restablecimientos y restauraciones del sistema. Pero antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud o iTunes, ya que también se eliminarán en el proceso. Una vez que haya asegurado su copia de seguridad, siga estos pasos para restablecer y restaurar su iPhone XS a través de la configuración:

1. Dirígete a Ajustes-> General-> Restablecer menú.
2. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
3. Si se le solicita, ingrese su contraseña para continuar.
4. Luego toque la opción para confirmar el reinicio maestro.

Espere a que su teléfono termine de restablecer y restaurar la configuración predeterminada de fábrica. Entonces debería reiniciarse automáticamente.

Si eso no solucionó el problema, intenta restablecer tu iPhone en iTunes con estos pasos:

1. Asegure una versión posterior o más reciente de una computadora Windows o Mac con la última versión del software de iTunes instalada.
2. Conecte su iPhone XS al puerto USB de su computadora usando el cable USB o el cable Lightning suministrados.
3. Abre iTunes en tu computadora.
4. Espera a que iTunes reconozca y se conecte a tu dispositivo iOS.
5. Una vez conectado, haga clic en el icono de iPhone en el lado izquierdo del menú de iTunes.
6. A continuación, haga clic en el botón Restaurar . Puede elegir hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes desde el iPhone a la unidad de su computadora.
7. Si se le solicita con iTunes que restaure el iPhone y borre todos los datos y configuraciones del dispositivo, haga clic en el botón Restaurar para confirmar.
8. Luego, espera a que iTunes se borre, luego descarga y restaura el software para tu iPhone.
9. Si se te solicita, selecciona la opción Configurar como nuevo iPhone y luego sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu iPhone XS.

Si nada de eso funciona, entonces no tienes otra opción más que servicio. Las soluciones anteriores deben ser lo suficientemente buenas como para descartar problemas relacionados con el software que pueden estar causando que su iPhone XS se atasque en los auriculares. Pero si el problema persiste, solo puede haber otras dos causas posibles. Y eso podría ser un conector para auriculares dañado o restos atascados en el conector para auriculares, lo que hace que el teléfono piense que los auriculares están enchufados. Técnico de iPhone para indicaciones de daños de hardware. Si se confirma el daño físico o de líquido, entonces su iPhone necesita reparación. Si su iPhone aún está cubierto por la garantía, entonces puede comunicarse con el operador de su dispositivo antes de repararlo. Si lo hace, se asegurará de que sus garantías no serán anuladas.

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