Cómo reparar un iPhone XS de Apple que se congela y bloquea de forma aleatoria después de actualizar iOS [Guía de solución de problemas]

Se recomienda instalar la última actualización de software para su iPhone a pesar del riesgo de tener un dispositivo problemático posteriormente. En general, las actualizaciones de software se implementan para cumplir con buenos propósitos, como incorporar nuevas funciones, funciones mejoradas y arreglar parches para mejoras de seguridad. Pero solo hay algunos factores que pueden convertir estos beneficios de actualización en problemas posteriores a la actualización. Afortunadamente, estos problemas se atribuyen al software, por lo que es posible solucionarlos.

A continuación se destacan algunos ajustes y soluciones sugeridas para hacer frente a un problema posterior a la actualización en el iPhone XS que se congela y bloquea aleatoriamente después de instalar la última versión de iOS. Siga leyendo para averiguar qué hacer y cómo solucionarlo para que el teléfono vuelva a funcionar sin problemas.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: Borrar todas las aplicaciones de fondo.

Los síntomas representados por bloqueos y bloqueos aleatorios a menudo están vinculados a aplicaciones no autorizadas y archivos dañados. Las aplicaciones que son propensas a volverse ilegales o corruptas después de una actualización son aquellas que se suspenden o se ejecutan en segundo plano durante demasiado tiempo. Si por casualidad abrió o usó muchas aplicaciones en su iPhone y aún no las ha cerrado, entonces cualquiera de ellas debe haberse descontrolado y eventualmente afectará el rendimiento general del teléfono. En ese caso, intente borrar todas o forzar las aplicaciones que se ejecutan en su iPhone XS siguiendo estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba y luego haga una pausa.
2. Deslízate hacia la derecha o hacia la izquierda para navegar por las vistas previas de las aplicaciones y encontrar Netflix.
3. Luego deslice hacia arriba en una vista previa de la aplicación para borrar las aplicaciones de fondo individualmente.

Haga lo mismo para borrar todas las aplicaciones de fondo en su iPhone XS.

Segunda solución: forzar el reinicio de tu iPhone XS.

Si eliminar las aplicaciones en segundo plano no ayuda, puede intentar un reinicio por software a continuación. Realizar un reinicio por software o reiniciar el teléfono ayuda a eliminar errores menores de software de errores aleatorios y archivos dañados de la reciente actualización del sistema. Es una solución simple pero muy efectiva para varios tipos de problemas relacionados con el software en dispositivos móviles. Y así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Realizar un reinicio por software también es una forma de borrar la memoria caché y los datos temporales que están obstruidos en la memoria interna del teléfono y en la partición del sistema. Esto no afecta a los datos guardados en el teléfono, por lo que no tiene que hacer una copia de seguridad de los archivos de antemano.

Tercera solución: instalar actualizaciones pendientes para aplicaciones.

Las aplicaciones que no se actualizan generalmente terminan actuando después de una transición de iOS. Es posible que no haya instalado algunas actualizaciones importantes para sus aplicaciones, particularmente aquellas que no estaban configuradas para actualizarse automáticamente. En ese caso, sería necesario instalar manualmente las actualizaciones de la aplicación. Si su iPhone tiene acceso a Internet estable, gran cantidad de espacio de memoria y duración de batería, siga estos pasos para verificar, descargar e instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes en su iPhone XS:

1. Toque App Store en la pantalla de inicio.
2. Desplázate hacia abajo y luego toca la pestaña Actualizaciones para mostrar la lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes.
3. Toque el botón Actualizar junto al nombre de la aplicación para actualizar las aplicaciones individualmente.
4. Toque el botón Actualizar todo en la parte superior derecha para actualizar todas las aplicaciones simultáneamente.

Espere hasta que todas sus aplicaciones hayan terminado de actualizarse y, una vez que hayan terminado, reinicie / reinicie su iPhone XS para aplicar los cambios recientes en las aplicaciones. Esto debería actualizar las aplicaciones y el sistema telefónico también.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone XS.

Es posible que la nueva actualización haya anulado algunas configuraciones en su iPhone y que eventualmente resulten en algunos errores o conflictos. Como resultado, el sistema comienza a volverse un poco inestable y, por lo tanto, los síntomas emergen. Para eliminar esto, borre todas las configuraciones personalizadas y luego restaure las opciones predeterminadas o los valores originales en su iPhone XS con estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toque en Configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate hacia abajo y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Luego toque la opción para confirmar que todos los ajustes se reinicien.

Después del reinicio, tu dispositivo debería reiniciarse solo. Espere hasta que se inicie y luego habilite las opciones y funciones necesarias, incluida la conexión Wi-Fi, para usarlas nuevamente en su teléfono. Este restablecimiento no causa la pérdida permanente de datos, ya que no afectará los datos internos guardados en el almacenamiento del teléfono.

Quinta solución: reinicie y restaure su iPhone XS en iTunes (reinicio maestro).

Por lo general, se necesita restaurar la configuración predeterminada del sistema (restablecimiento de fábrica) para solucionar los problemas recurrentes que se atribuyen a los errores del sistema. El problema podría ser muy complejo, ya que requeriría un reinicio completo del sistema. Pero antes de hacerlo, no olvide realizar una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud o iTunes, ya que también se eliminarán junto con otras aplicaciones guardadas, configuraciones y otros contenidos descargados en el teléfono. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para restablecer y restaurar la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone XS a través de iTunes.

1. Abre iTunes en una computadora. Asegúrese de usar la última versión de iTunes para evitar conflictos con el sistema. Su computadora también debe estar ejecutándose en un sistema operativo que sea compatible con su plataforma iPhone XS o la versión de iOS.
2. Conecte su iPhone XS a su computadora usando el cable USB suministrado o el cable Lightning.
3. Si se le solicita en su iPhone que confíe en esta computadora o que ingrese el código de acceso del dispositivo, siga las instrucciones en pantalla para continuar.
4. Seleccione su iPhone XS cuando aparezca en iTunes.
5. Vaya a la sección Resumen en el panel izquierdo y luego haga clic en el botón Restaurar [iPhone] .
6. Si se le solicita, lea y revise la información para confirmar la restauración de iOS. iTunes instigará el reinicio del sistema y luego descargará la última versión de software para tu iPhone.

Siga el resto de las instrucciones proporcionadas para terminar de borrar datos y restaurar la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone XS en iTunes.

Si su iPhone XS aún se está congelando y se está estrellando, entonces la restauración del software del teléfono puede considerarse una de las últimas soluciones posibles para probar. Puedes hacer una restauración del modo de recuperación primero a través de iTunes. Si tampoco tiene éxito, entonces puede recurrir a realizar una restauración en modo DFU. La restauración en modo DFU o actualización de firmware del dispositivo se considera el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un iPhone. Pone a su teléfono en un estado en el que aún puede comunicarse con iTunes en una computadora, incluso sin cargar el sistema operativo. Esto denota una oportunidad para que usted arregle el problema a pesar de tener un iOS dañado. Puede encontrar un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración en modo recuperación y una restauración en modo DFU en el iPhone XS en la página de Tutoriales de este sitio. Para obtener más información, visite la página de Solución de problemas del iPhone XS y luego navegue a la sección de tutoriales.

Busca mas ayuda

Si su iPhone XS continúa bloqueando o bloqueando después de aplicar las soluciones anteriores, comuníquese con el Soporte de Apple para informar el problema y solicitar más ayuda. Al hacerlo, se le pedirá al equipo de soporte que lo identifique entre otros problemas posteriores a la actualización para evaluar y determinar si se necesita un parche para corregirlo. O también puede llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado de Apple cercano y pedirle a un técnico de iPhone que lo examine para detectar cualquier indicio de daños en el hardware.

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Espero que este post de cómo hacerlo te haya ayudado de una manera u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!