Cómo reparar un iPhone XS de Apple que repentinamente no puede hacer llamadas telefónicas, las llamadas salientes no funcionan [Guía de solución de problemas]

Los problemas de llamadas salientes en un iPhone generalmente están vinculados a problemas de cuentas como facturas pendientes o actividades sospechosas fraudulentas en la cuenta. Otros posibles factores causantes, además de los problemas relacionados con la cuenta, incluyen, entre otros, problemas de red, configuraciones no válidas, actualizaciones incorrectas y daños en el hardware.

Por lo tanto, cualquiera de estos factores se debe considerar entre los aspectos que se deben revisar cuando se trata el mismo problema en el que su nuevo iPhone XS no puede hacer llamadas telefónicas. Siga leyendo para soluciones más detalladas.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si todavía necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas del iPhone XS que no pueden realizar llamadas salientes

Antes de solucionar problemas, verifique el estado de su cuenta y asegúrese de que su cuenta esté en buen estado y que todos los servicios salientes estén activos. Si el problema se atribuye a una cuenta deshabilitada temporalmente, todo lo que tiene que hacer para restaurar los servicios salientes es resolver cualquier problema que tenga en su cuenta con su proveedor de servicios. Si su cuenta está al día y todos sus servicios salientes están activos, pero por alguna razón todavía no puede hacer llamadas telefónicas en su iPhone XS, pruebe cualquiera de estas soluciones.

Primera solución: activar y desactivar el modo de avión.

Los problemas de red aleatorios que pueden estar afectando las funciones de llamadas salientes del teléfono pueden remediarse al activar y desactivar la función de modo Avión. Es otra forma de reiniciar las radios inalámbricas en el teléfono. También es un viejo truco que se usa para tratar diversos tipos de problemas relacionados con la red en dispositivos iOS anteriores y posteriores. Así es como funciona:

1. Vaya a Configuración-> Menú de modo avión .
2. Luego, active el interruptor de Modo de avión para encenderlo (Verde) . Al hacerlo, se deshabilitarán las funciones inalámbricas de su teléfono, incluidas las conexiones de Wi-Fi, datos móviles y Bluetooth.
3. Después de unos 30 segundos, vuelva a alternar el interruptor para desactivar el Modo avión (Gris) . Las funciones inalámbricas deben volver a activarse.

Permita que su dispositivo vuelva a establecer la conexión de red y una vez que la señal de la red sea estable, intente hacer una llamada telefónica de prueba para ver si ya está funcionando.

Segunda solución: reinicia tu iPhone XS.

Para descartar errores menores de software de aplicaciones erróneas o errores del sistema que resultaron en fallas de llamadas salientes, realice un reinicio por software o reinicie su iPhone XS con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte los botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido / Lateral nuevamente hasta que el teléfono se inicie.

Un restablecimiento automático también descarga los archivos basura que se almacenan entre otros archivos almacenados en caché de la memoria interna del teléfono, lo que podría haber causado que la aplicación del teléfono se active y falle.

Tercera solución: actualice la configuración del software o del operador en su iPhone XS.

Las actualizaciones también desempeñan un papel clave en la resolución de problemas relacionados con el software en su teléfono. Las actualizaciones de software, las actualizaciones de aplicaciones o las actualizaciones de la configuración del operador generalmente ofrecen parches de corrección para deshacerse de los problemas generalizados del iPhone. Para buscar nuevas actualizaciones de iOS que se pueden instalar de forma inalámbrica o por aire (OTA), siga estos pasos:

1. Ve a Ajustes .
2. Toque en General.
3. Seleccione Actualización de software.

Además de las actualizaciones de iOS, la instalación de la actualización de la configuración del proveedor en su teléfono también puede ayudar a corregir los errores relacionados con la red que pueden estar impidiendo que su dispositivo realice llamadas telefónicas. Las actualizaciones de la configuración del operador se componen de pequeños archivos de actualización que están programados para mejorar las funciones de la red y borran cualquier error que cause problemas en la red. Para verificar la actualización de la configuración del operador pendiente, simplemente siga estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Presiona Acerca de .
4. Espere unos segundos a que aparezca la notificación de actualización en la pantalla. Debería ver una opción para actualizar la configuración de su operador, si hay una actualización disponible.

Reinicie su iPhone XS después de actualizar iOS o de instalar la actualización de la configuración del operador. Si lo hace, se asegurará de que todos los cambios nuevos se implementen correctamente y de la misma manera para evitar que las aplicaciones se vuelvan fraudulentas.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone XS.

El restablecimiento de la configuración de la red también puede ayudar a solucionar problemas relacionados con la red relacionados con las conexiones de Wi-Fi, datos celulares o Bluetooth. Esto ayudará a eliminar los errores de configuración de red en el teléfono. Las redes de Wi-Fi guardadas y las conexiones Bluetooth se eliminan en el proceso, por lo que puede configurarlas como nuevas después del restablecimiento. Aquí es cómo empezar:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Seleccione General .
3. Desplácese hacia abajo y toque Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo, cuando se le solicite continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

El restablecimiento de la configuración de la red entonces instiga. Sabrás cuando esté listo si tu iPhone se reinicia solo. Tan pronto como se inicie, configure y vuelva a conectarse a su red de datos Wi-Fi o Celular. Luego vuelva a intentar hacer una llamada telefónica para ver si el problema desapareció. De lo contrario, considere la siguiente solución posible.

Quinta solución: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.

Los problemas relacionados con la tarjeta SIM que pueden haber causado la falla de las funciones de llamada en su iPhone pueden eliminarse y remediarse fácilmente retirando y volviendo a instalar la tarjeta SIM. Al hacerlo, también le permite revisar su tarjeta SIM para detectar cualquier indicio visible de daños físicos o de líquidos. Así que aquí le explicamos cómo quitar y reinstalar la tarjeta SIM en su iPhone XS:

1. Apague su dispositivo por completo para evitar causar cualquier tipo de daño a la tarjeta SIM o al dispositivo en sí.
2. Mientras el teléfono está apagado, inserte la herramienta de expulsión de SIM en el pequeño orificio de la bandeja de la SIM.
3. Empuje suavemente la herramienta para expulsar la bandeja.
4. Luego, extraiga la bandeja y extraiga la tarjeta SIM de la ranura.
5. Examine la tarjeta en busca de signos de daños físicos o líquidos.
6. Si todo se ve bien, vuelva a colocar la tarjeta SIM en la ranura de la tarjeta. Asegúrese de que esté correctamente asentado y colocado de la misma manera antes de retirarlo. Asegure la tarjeta SIM en su lugar y luego empuje la bandeja de la tarjeta SIM nuevamente dentro del teléfono. Una vez que la bandeja esté bloqueada en su lugar, puede volver a encender el teléfono.

Si observa signos de daños en su tarjeta SIM, comuníquese con su proveedor para obtener más sugerencias. Es posible que deba reemplazar su tarjeta SIM por una nueva. Asegúrese de obtener un nuevo reemplazo de la tarjeta SIM solo por parte de su proveedor, ya que aún debe ser aprovisionado con los mismos servicios que suscribió en su cuenta.

Busca mas ayuda

Si aún no puede realizar llamadas telefónicas en su iPhone XS después de haber agotado todas las soluciones anteriores, entonces puede recurrir a restablecer y restaurar la configuración de fábrica. Para evitar la pérdida de datos críticos en el proceso, asegúrese de crear copias de seguridad de antemano. Puede restablecer y restaurar su iPhone XS a través de la configuración o usando iTunes en una computadora.

De forma alternativa, puede llamar a su proveedor de servicios de red para resolver el problema y obtener más ayuda y sugerencias. También pídale a su proveedor de red que revise su sistema para detectar interrupciones temporales que puedan estar afectando los servicios salientes en su ubicación. En caso de que haya algún corte continuo, todo lo que tiene que hacer es esperar hasta que termine. Los servicios afectados deben reanudarse y funcionar correctamente para entonces.