Cómo reparar un iPhone XS de Apple que repentinamente sigue perdiendo la señal, bajando la señal [Guía de solución de problemas]

Uno de los problemas que se ven tanto en los dispositivos antiguos como en los nuevos es la caída de señal. Es cuando el dispositivo no pudo establecer una conexión estable desde la torre celular debido a algunas barreras de señal, interferencia de la señal o mala recepción.

En caso de que se tope con el mismo problema en su nuevo iPhone XS, describí algunas soluciones simples y soluciones alternativas para solucionar problemas. Sigue leyendo para saber qué hacer cuando de repente, tu iPhone XS se esfuerza por establecer una señal celular fuerte o sigue perdiendo la señal.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XS que sigue perdiendo señal o servicio?

Antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de estar en un área con cobertura de red celular. Si es necesario, intente moverse a otra ubicación que esté cerca de la torre celular de su proveedor de red. Si su iPhone aún experimenta caídas de señal incluso cuando se encuentra dentro del área de cobertura de la red, puede seguir adelante e intentar algunas soluciones para descartar errores de software de las causas subyacentes. Aquí hay algunas opciones para que pruebes.

Primera solución: realice un reinicio por software o un reinicio forzado.

Los errores de software aleatorios que afectan la red del teléfono y las funciones celulares generalmente se corrigen al realizar un reinicio por software o reiniciar el teléfono. Hay dos formas de hacer esto y aquí hay cómo:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones para subir o bajar el volumen simultáneamente y luego suelte ambos botones cuando aparezca el menú Deslizar para apagar .
2. Luego arrastre el control deslizante de apagado para apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, vuelva a presionar el botón Lateral / Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado para borrar todas las aplicaciones en segundo plano que puedan haber causado conflictos con los servicios de red de su iPhone y luego reiniciar iOS. Así es como se realiza un reinicio forzado en un iPhone XS:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos no afectarán ningún dato guardado de la memoria del teléfono, por lo tanto, no resultarán en la pérdida de datos. Dicho esto, no será necesario realizar copias de seguridad de los archivos.

Segunda solución: actualice el software de su iPhone y la configuración del operador.

Las actualizaciones de software pueden contener los arreglos necesarios, especialmente si el problema se desencadena por algunos errores aleatorios. Por lo general, las actualizaciones se empujan para agregar nuevas funciones y funcionalidades, y también para despejar un dispositivo de cualquier problema con errores. Si puede conectarse a Internet WiFi, intente verificar si hay actualizaciones de software disponibles o actualizaciones de configuración del proveedor para instalar.

• Para verificar la actualización de software en su iPhone XS, vaya a Configuración-> General -> Menú de actualización de software .

Aparecerá una notificación de actualización si hay una nueva actualización disponible. De lo contrario, el software de su dispositivo está actualizado. Si hay una actualización disponible y desea continuar con la instalación de la actualización, asegúrese de mantener su iPhone conectado a Wi-Fi. Una conexión a Internet Wi-Fi estable, suficiente memoria y duración de la batería son algunos de los requisitos clave para actualizar un dispositivo iOS. La creación de copias de seguridad de datos críticos también se recomienda de antemano para su custodia. Una vez que haya comprobado y cumplido todo esto, siga las instrucciones en pantalla para comenzar a descargar e instalar una nueva actualización de iOS en su dispositivo.

Además de la actualización de iOS, la instalación de la última actualización de la configuración del operador también puede ayudar a resolver problemas relacionados con la red en su dispositivo, incluidas las caídas de señal. Al igual que Apple, los operadores también están implementando actualizaciones de configuración regulares para estabilizar las funciones de red del teléfono.

• Para verificar la actualización de la configuración del operador en su iPhone XS, vaya a Configuración-> General-> Acerca de la sección.

No verá ningún botón para actualizar la configuración del operador, por lo que todo lo que tiene que hacer es permanecer en la sección Acerca de por lo menos 10 segundos y esperar a que aparezca la información de actualización de la configuración del proveedor. Si no aparece nada, significa que la configuración de su operador está actualizada.

Si su iPhone no tiene acceso a Internet Wi-Fi, aún puede verificar la actualización de iOS y la actualización de la configuración del proveedor utilizando iTunes en una computadora.

Tercera solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone XS.

Al hacerlo, también se restablecerán las redes y contraseñas Wi-Fi, la configuración celular, así como la configuración VPN y APN que haya utilizado en su dispositivo. Cualquier configuración de configuración de red no válida que pueda haber causado que su iPhone experimente caídas de señal también se borrará en el proceso. Así es como se hace:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Confirmar restablecer la configuración de red.

Su dispositivo instigará luego a restablecer la configuración de red y luego se reiniciará solo cuando haya terminado. Después de que se reinicia, se restauran las configuraciones de red predeterminadas. Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi y celular y vea si el problema desapareció.

Cuarta solución: retire y vuelva a instalar su tarjeta SIM.

Los problemas de la tarjeta SIM también pueden provocar la aparición de síntomas similares en su iPhone. Este suele ser el caso cuando la tarjeta SIM está desplazada, dañada o dañada. Una solución simple que puede probar es quitar la tarjeta SIM de su iPhone y luego reinstalarla correctamente. Antes de retirar la tarjeta SIM, debe apagar el teléfono para evitar daños.

1. Cuando su teléfono esté apagado, inserte la herramienta de expulsión de la tarjeta SIM o un pequeño clip de papel en el orificio pequeño en el lado derecho de su iPhone.
2. Empuje ligeramente la herramienta de expulsión de la SIM o el clip en este orificio hasta que la bandeja de la SIM salga.
3. Retire la tarjeta SIM de la bandeja.
4. Compruebe y asegúrese de que la tarjeta SIM no presente signos de daños.
5. Coloque la tarjeta SIM de nuevo en la bandeja con los contactos dorados hacia abajo y las esquinas alineadas.
6. Inserte la bandeja SIM nuevamente en el iPhone.

Tan pronto como la bandeja de la tarjeta esté asegurada o bloqueada en su lugar, puede reiniciar su iPhone y luego ver si eso corrige la caída de la señal.

Quinta solución: realice una copia de seguridad y restaure su iPhone XS a su configuración predeterminada de fábrica.

Si su iPhone XS sigue perdiendo la señal después de aplicar las soluciones provisionales anteriores, es probable que esté enfrentando un problema complejo del sistema que afecte las funciones de red del teléfono. Si desea seguir con la solución de problemas, sus últimas opciones serían un restablecimiento de fábrica o una restauración de iOS. Sin embargo, realizar estos métodos resultará en la pérdida de datos, así que no olvide hacer una copia de seguridad de toda la información crítica que guardó en la memoria del teléfono. Una vez que la copia de seguridad esté asegurada, siga estos pasos para restablecer la configuración predeterminada de su iPhone XS a través del menú de configuración:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esto eliminará todo lo que haya en su sistema iPhone XS, incluida la información personal, la configuración personalizada y las aplicaciones descargadas.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.
6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Permita que su dispositivo termine de restablecer y restaurar la configuración predeterminada. Si eso aún no solucionó el problema, entonces puede proceder a una restauración de iOS. Puede optar por una restauración del modo de recuperación o una restauración del modo DFU utilizando iTunes.

¿Su iPhone XS sigue experimentando caídas de señal?

Para descartar daños en el hardware por las causas subyacentes, puede llevar su dispositivo al centro de servicio de Apple más cercano en su lugar para una evaluación y / o reparación del hardware, si es necesario. Los problemas de señal persistentes también pueden denotar un posible daño en la placa lógica u otros componentes físicos de la red. Si es necesario, no olvide hacer uso de la garantía.

Si sospecha que el problema está en la propia red, comuníquese con su proveedor / proveedor de servicios de red y hágales saber su inquietud. Verifique y asegúrese de que su cuenta esté activa y en buen estado. También asegúrese de que su dispositivo no esté bloqueado para recibir servicios celulares y que esté configurado con el plan de datos adecuado. También puede pedirles que verifiquen el estado actual de la red desde el final. Si ocurre repentinamente en su iPhone XS para experimentar la caída de la señal, entonces eso también puede deberse a una interrupción de la red. En ese caso, no hay nada que arreglar en su extremo porque el proveedor de servicios de red debe solucionar el problema.