Cómo reparar un iPhone XS de Apple que no se conecta a la red Wi-Fi [Guía de solución de problemas]

Problemas de Wi-Fi en los teléfonos inteligentes son inevitables. Pueden ocurrir en cualquier momento en varios tipos de teléfonos inteligentes, viejos o nuevos. Y los dispositivos de más alto nivel, como el iPhone XS más nuevo y caro de Apple, no son una excepción. Afortunadamente, estos problemas pueden remediarse en casa con algunas soluciones, a menos que haya un corte en la red o daños en el hardware. El problema principal que se aborda en esta publicación es en el iPhone XS que no se conecta a una red Wi-Fi. No tener acceso a Wi-Fi en un dispositivo tan nuevo es realmente un rollo y, por lo tanto, debe resolverse lo antes posible. Para brindarle algunos consejos sobre cómo solucionar este problema, he descrito algunas soluciones útiles que normalmente se utilizan para tratar los problemas de conectividad de Wi-Fi en un iPhone. Espero que encuentre útil este contexto.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XS que no se conecta a WiFi?

Antes de comenzar a solucionar problemas con su iPhone XS, asegúrese de estar dentro del alcance de su red Wi-Fi. Su dispositivo no podría conectarse al punto de acceso inalámbrico si está demasiado lejos de él. Para asegurarse de que la distancia no sea un problema, vuelva a intentar conectarse a su red Wi-Fi con su iPhone XS cerca de su enrutador / módem inalámbrico. Si eso todavía no funciona, entonces puede continuar y comenzar a solucionar problemas de software en su iPhone XS con cualquiera de estos métodos subsiguientes.

Primera solución: apague y encienda su enrutador / módem.

Cuando su teléfono tiene problemas con la conexión a Internet Wi-Fi, el enrutador / módem inalámbrico también puede tener algunos problemas. Al igual que los dispositivos móviles, los equipos de red también pueden experimentar problemas de firmware aleatorios y es cuando fallan en funcionar como se esperaba. Si esta es la causa subyacente, reiniciar el enrutador / módem inalámbrico podría ser una solución potencial. Dicho esto, considere un ciclo de alimentación de enrutador / módem como su primera solución. Aquí es cómo se hace exactamente:

1. Presione o gire el interruptor de encendido para apagarlo.
2. Con el enrutador / módem apagado, desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación.
3. Después de 30 segundos a 1 minuto, vuelva a enchufarlo y vuelva a encenderlo.
4. Espere hasta que todos los indicadores luminosos se pongan verdes y estables. Eso es una indicación de que el enrutador está de vuelta y listo.

Luego, vuelva a intentar conectar su iPhone a Wi-Fi y vea si el problema está resuelto. Si el problema continúa, continúe y realice las siguientes soluciones para descartar los problemas de software que podrían haber evitado que su iPhone se conecte a la red Wi-Fi.

Segunda solución: active y desactive el modo avión y luego reinicie su iPhone XS.

Este es uno de los trucos antiguos más simples utilizados por muchos para hacer frente a problemas menores de Internet en los teléfonos inteligentes, y hasta ahora los usuarios finales todavía lo aplican. Funciona reiniciando rápidamente las radios inalámbricas del teléfono activando y desactivando la función de modo Avión en breve. Si desea darle una oportunidad, aquí está cómo se realiza el truco del modo Avión:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Seleccione el modo avión.
3. Luego toque el interruptor Modo de avión para activar la función.

Reinicie o reinicie de manera suave su iPhone, luego regrese a Configuración-> Menú Modo avión y toque el interruptor para apagar nuevamente el Modo avión. Para empezar, se realiza un reinicio por software en el iPhone XS con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral y el botón de volumen simultáneamente durante unos segundos.
2. Suelte ambos botones cuando aparezca el comando Deslizar para apagar .
3. Arrastre el control deslizante Apagar a la derecha para apagar el teléfono.
4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Permita que su teléfono termine de iniciarse y luego vuelva a conectarse a Wi-Fi.

Tercera solución: olvide las redes Wi-Fi en su iPhone XS.

Es posible que su teléfono se haya configurado para cambiar automáticamente a una red Wi-Fi más potente dentro del alcance cuando la red seleccionada sea débil o no esté disponible. Esto no debería ser un problema si su dispositivo puede acceder a Internet usando otra red Wi-Fi, pero nuevamente, existe la posibilidad de que no haya conexión a Internet debido a algunas restricciones. Para asegurarse de que esta no sea la causa raíz del problema, olvide / elimine todas las redes Wi-Fi guardadas en su teléfono, configure su red Wi-Fi y vuelva a intentar la conexión. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Encuentre la red Wi-Fi que desea olvidar y luego toque el icono de información (i) que se encuentra junto al nombre de la red.
4. Presiona Olvidar esta red.
5. Si se te solicita, lee el aviso de advertencia y luego toca Olvidar para confirmar.

Para configurar su iPhone XS para que deje de unirse a una red dentro del rango automáticamente, siga estos pasos:

1. Presiona Configuraciones .
2. Presiona Wi-Fi.
3. Presiona el ícono Información (i) al lado de la red Wi-Fi.
4. Desplázate y presiona el interruptor Unir automáticamente para desactivar la función.

Reinicie / reinicie su iPhone XS para aplicar los cambios de configuración recientes.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone XS.

Una configuración de red desordenada o mal configurada en el teléfono también se encuentra entre los posibles desencadenantes. Este suele ser el caso al personalizar la configuración de red o al instalar actualizaciones de software que tienden a invalidar la configuración del teléfono automáticamente. Para solucionar esto, puede ser útil realizar un restablecimiento de la configuración de red en el iPhone. Si lo hace, borrará la configuración de red actual y luego restaurará los valores de red predeterminados. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción Restablecer configuración de red .
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Permita que su dispositivo termine todo el proceso y luego se reinicia solo. Después de que se reinicie, puede comenzar a habilitar las opciones de red individuales y las funciones que desea usar en el teléfono, incluyendo Wi-Fi.

Quinta solución: restaure la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone XS.

La realización de un restablecimiento de fábrica a menudo se considera entre las últimas opciones cuando se trata de problemas de software persistentes en el teléfono. Es posible que su iPhone esté atravesando algunos errores de sistema más complejos que hacen que no pueda conectarse a la red Wi-Fi. Para lidiar con tales errores, se necesita una solución más avanzada que incluya un reinicio completo del sistema. Pero antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de todos sus archivos importantes en iCloud o iTunes, ya que también serán eliminados en el proceso. Si desea continuar con este restablecimiento, simplemente siga estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esta es la opción para reiniciar tu iPhone XS.
5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.
6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio maestro.

Tu iPhone debería reiniciarse automáticamente tan pronto como finalice el reinicio. Después de que se reinicie, puede continuar con la configuración inicial. Habilite su función de Wi-Fi, luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi y vea si su dispositivo ya puede conectarse.

Si su iPhone XS aún no puede conectarse a su red Wi-Fi después de aplicar las soluciones anteriores, entonces puede comunicarse con su proveedor de servicios de Internet o con el Soporte de Apple para buscar más ayuda para realizar métodos de solución de problemas más avanzados para configurar su dispositivo de manera que le permitiría establecer conexión con su red wifi. Si todos sus dispositivos están experimentando lo mismo, entonces el problema podría deberse al punto de acceso inalámbrico, que es su enrutador inalámbrico o módem en uso. En ese caso, puede escalar el problema a su enrutador / proveedor de módem y obtener ayuda para aplicar las correcciones necesarias.