Cómo reparar un teléfono inteligente HTC U12 / U12 Plus que no se está cargando o cargando pero muy lentamente [Guía de solución de problemas / Consejos de carga]

Los problemas de carga en dispositivos móviles pueden deberse a problemas de software o daños en el hardware. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los errores de software son los culpables, especialmente en los dispositivos nuevos y de alto nivel. Esto significa que el problema puede ser resuelto por los propios usuarios finales.

A continuación, se resaltan algunas soluciones aplicables y soluciones para solucionar los problemas de carga en el nuevo teléfono inteligente HTC U12 / U12 Plus. Si es propietario de este dispositivo y tiene problemas para cargarlo, como cuando se carga muy lentamente o no se carga en absoluto, entonces esta publicación puede serle de ayuda.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de su HTC U12 / U12 + que no se está cargando

Antes de comenzar a solucionar problemas de software en su HTC U12 / U12 Plus que podrían haber evitado que se cargue correctamente, intente pensar en lo que sucedió antes de que su teléfono deje de cargarse. Hacerlo puede ayudarlo a ir directamente a la solución requerida. De lo contrario, es posible que deba considerar dedicar más tiempo a probar cada una de las siguientes soluciones. Asegúrese de probar su dispositivo después de realizar cada método para determinar si el problema está resuelto.

¿Qué hacer cuando su HTC U12 / U12 Plus no se está cargando?

Si su teléfono no se carga en absoluto, es probable que se deba a un componente defectuoso o dañado, como un cargador, adaptador, puerto de alimentación y similares defectuosos. Para descartar esto, considere las siguientes sugerencias.

1. Utilice únicamente el equipo de carga original. Se recomienda usar solo el cargador original para su HTC U12 / U12 Plus. La potencia de salida de otros cargadores no es la misma que la del cargador OEM y, por lo tanto, es probable que sea incompatible.
2. Retire los accesorios del teléfono de terceros. Es posible que los accesorios que no sean de HTC, como la carcasa o la carcasa, no se ajusten a su dispositivo. Por lo tanto, existe la posibilidad de que bloquee el puerto de carga o impida que el cargador establezca un contacto adecuado con el puerto de carga. Para descartar esto, intente quitar cualquier carcasa de terceros u otros accesorios del teléfono, luego vuelva a intentar cargar su dispositivo.
3. Asegúrese de que no haya obstrucciones en el puerto de carga. La suciedad y la pelusa también pueden ser el principal culpable. Es posible que su teléfono no pueda cargar correctamente porque el puerto de carga está obstruido con suciedad o pelusa. En ese caso, sería necesario limpiar el puerto. Puede usar aire comprimido para eliminar el polvo o la pelusa del puerto de carga del teléfono y hacer que su conexión USB vuelva a la normalidad.
4. Carga desde la fuente correcta. Otra posible razón por la cual la batería se está cargando muy lentamente es que la fuente de energía en uso no produce la cantidad correcta de energía necesaria para que el teléfono se cargue en el período de tiempo especificado. Este suele ser el caso si está cargando su teléfono desde un puerto USB de computadora, computadoras portátiles, automóviles o bancos de energía portátiles. Según lo recomendado, cargue su dispositivo directamente desde un tomacorriente de pared que funcione.
5. Compruebe y asegúrese de que no haya daños en el equipo de carga. Examine su equipo de carga particularmente el cargador. En este punto, puede usar otro cargador compatible para determinar si el problema está en el cargador original o no. Si su dispositivo es capaz de cargar utilizando otros cargadores, entonces aparentemente el cargador tiene la culpa y, por lo tanto, tiene que ser reemplazado. Si su teléfono se niega a cargar con cualquiera de sus otros cargadores, entonces su dispositivo necesita servicio.

¿Qué hacer cuando su HTC U12 / U12 Plus se está cargando muy lentamente?

Algo debe estar impidiendo que el sistema de carga del teléfono realice su tarea correctamente. Si no es un hardware defectuoso, entonces debe estar en el software. Para descartar errores de software a partir de los posibles desencadenantes, puede probar las siguientes soluciones.

Primera solución: terminar / forzar la detención de todas las aplicaciones en ejecución.

Los errores de aplicación pueden afectar a otras funciones de su dispositivo, dado que todo lo que contiene está interrelacionado. Entre los culpables habituales se encuentran las aplicaciones de fondo que se corrompen. Las aplicaciones de fondo son aplicaciones usadas recientemente que no están cerradas. Están en modo de espera, pero aún se ejecutan en segundo plano. Eventualmente, cualquiera de estas aplicaciones puede fallar y cuando esto sucede, existe la posibilidad de que afecte a otras funciones, incluida la del sistema de carga del teléfono. Como resolución, es necesario finalizar o forzar las aplicaciones de fondo para que se detengan. Así es cómo:

1. Presiona el botón Aplicaciones recientes .
2. Hojea las vistas previas de las aplicaciones para navegar a diferentes aplicaciones.
3. Luego deslice la vista previa de la aplicación hacia la izquierda o hacia la derecha para finalizarla o cerrarla.
4. Si ve varias aplicaciones en ejecución, toque Borrar todo para cerrarlas todas a la vez.

Después de finalizar todas las aplicaciones en segundo plano, intente cargar su teléfono y ver si ahora se está cargando más rápido. Si no es así, pase a la siguiente solución posible.

Segunda solución: reinicio suave / reinicio del dispositivo.

Un reinicio por software o reinicio del dispositivo es la forma más simple y efectiva de borrar los archivos en caché y los datos dañados de la memoria interna del teléfono. Estos daños pueden afectar y evitar que el sistema de carga lleve a cabo su rutina habitual y, por lo tanto, los resultados disminuyen la carga. Para restablecer el software de tu HTC U12 / U12 Plus, sigue estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos.
2. Seleccione Apagar de las opciones del menú, luego toque Aceptar para apagar su teléfono.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que el teléfono se reinicie.

Esto no afectará ningún dato almacenado en la memoria interna, por lo que todas sus aplicaciones, configuraciones e información personal permanecerán.

Tercera solución: cargue en modo seguro.

Las aplicaciones y servicios de terceros se desactivan temporalmente mientras se encuentra en modo seguro, dejando todas las aplicaciones preinstaladas en ejecución. Esta es la mejor manera de determinar si el problema se debe o no a una aplicación de terceros. Para habilitar el modo seguro en su HTC U12 / U12 Plus, siga estos pasos:

• Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que se muestren las opciones del menú. Luego toque y mantenga la opción Apagar . Su teléfono se reiniciará y debería ver el Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Alternativamente, puede reiniciar su teléfono en modo seguro usando las teclas de hardware.

• Para hacerlo, presione el botón de Encendido para encender su teléfono. Tan pronto como vea el logotipo de HTC en la pantalla, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen hasta que vea Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Pruebe su dispositivo para ver si el Modo seguro resuelve el problema. Si el problema se soluciona o su teléfono se está cargando correctamente o más rápido en modo seguro, desinstale una aplicación descargada recientemente que pueda estar causando el problema. Para salir del Modo seguro y volver al modo normal, simplemente reinicie su teléfono.

Cuarta solución: actualizar el software a la última versión de Android.

La instalación del último software o la versión de Android para su teléfono puede ser la solución definitiva si los errores y el software malicioso son los principales culpables. La última versión de Android lanzada el pasado 11 de julio, por ejemplo, ofrece mejoras de seguridad o correcciones de parches para eliminar cualquier error o malware del sistema telefónico. Para verificar y ver si esa actualización está disponible en su dispositivo, siga estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona la pestaña General .
3. Toca Centro de actualizaciones, luego toca Actualización del sistema.
4. Toque la opción para verificar la actualización.

Se le solicitará una notificación de actualización si hay una nueva versión de Android disponible. Antes de descargar el archivo de actualización, considere hacer una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia. Su teléfono también debe estar conectado a Internet, ya que la actualización se instalará de forma inalámbrica o por aire. Una vez que haya cumplido con todos los requisitos de actualización, siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el nuevo software en su teléfono.

Después de instalar con éxito la actualización, reinicie su teléfono para asegurarse de que los nuevos cambios en el sistema se implementen correctamente y de igual manera para evitar que alguna aplicación se active.

Si su HTC U12 / U12 Plus todavía se está cargando muy lentamente o no se está cargando, conéctelo al cargador y luego deje que se cargue durante la noche. Y si eso tampoco funciona, entonces es probable que su dispositivo necesite servicio.

Otras opciones

Puede llevar su teléfono al centro de servicio de HTC más cercano en su área para que pueda ser examinado por un técnico autorizado. El problema puede atribuirse a algún tipo de daño físico o líquido que necesita reparación física. También lleve el cargador para que también pueda ser examinado. El cargador podría haber sido defectuoso y, por lo tanto, necesita ser reemplazado.