Cómo corregir un error de actualización de iPhone 7 Plus iOS "No se puede buscar la actualización", no se puede actualizar a iOS 11 [Guía de solución de problemas]

Dadas las prometedoras funciones nuevas y los servicios avanzados que incluyen la optimización de dispositivos ofrecidos por el último iOS, muchas personas lo desearían. La nueva actualización para iOS, tanto las versiones principales como las secundarias de iOS 11, se puede descargar de forma inalámbrica o inalámbrica a través del menú del iPhone y utilizando el software iTunes. Pero no todos los que intentaron obtener el nuevo iOS tuvieron éxito, ya que algunos terminaron cayendo en varios problemas y errores.

Entre los problemas encontrados por algunos usuarios de iPhone 7 Plus al intentar descargar el software iOS 11 se encuentra en el mensaje de error que dice "No se puede verificar la actualización", mientras que a otros se les muestra un error relevante que dice "No se puede verificar la actualización". Los errores suelen aparecer cuando se intenta obtener la última actualización de iOS de forma inalámbrica o por aire. Los usuarios a los que se les piden estos errores solo tienen dos opciones, ya sea Cancelar acción o Intentar nuevamente. ¿Qué causa estos errores cuando se intenta instalar la última actualización de iOS 11 en el iPhone 7 Plus y qué se debe hacer para deshacerse de ellos y continuar con la descarga e instalación de la actualización? Siga leyendo para averiguar las respuestas a estas preguntas.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

Posibles causas de estos errores de actualización de iOS en su iPhone 7 Plus

Según el mensaje de error en sí, está diciendo que algo impide que su dispositivo obtenga la actualización de iOS. También denota que la comunicación entre su dispositivo y el servidor de actualización está interrumpida o bloqueada. Así que su próximo enfoque es determinar qué está causando que la verificación de actualización falle. Una posibilidad es que su dispositivo ya no esté conectado a la red inalámbrica, por lo tanto no hay conectividad. Si este fuera el caso, primero debe solucionar el problema con su red para poder continuar con la descarga por aire de la actualización de iOS 11 en su dispositivo. Otro factor que puede provocar que se produzca el mismo error es que es posible que el servidor Apple en sí no esté disponible en este momento, por lo que le está diciendo que intente nuevamente más tarde.

Básicamente, se trata más del aspecto del software que del hardware, por lo que el usuario final puede resolverlo.

Soluciones recomendadas para lidiar con errores de actualización de iOS

Los métodos que se presentan a continuación se consideran soluciones genéricas para lidiar con errores de actualización y problemas relevantes en el iPhone 7 Plus. Estos métodos se basan únicamente en las posibles causas.

Antes de continuar, compruebe el estado del sistema Apple navegando a la página Estado del sistema Apple y luego verifique si todos los servicios están disponibles. Sabrá si los servicios están bien si aparece un punto verde junto a cada uno de ellos. De lo contrario, verá un punto gris que indica que el servicio no está disponible actualmente. Pero si no puede navegar al sitio web de Apple porque no puede conectarse a Internet en primer lugar, entonces debería arreglar su conexión. Aquí hay algunas cosas que puedes probar.

Primera solución: reinicie su enrutador / módem inalámbrico.

Esta es una solución muy simple pero muy efectiva para todos los problemas relacionados con la red que se hayan encontrado. Si el error que ve se desencadena por un problema con la conectividad de la red, este método podría ser lo único que necesita como solución.

El soporte técnico de los proveedores de servicios de Internet llamó a este método "ciclo de alimentación" en los equipos de red en uso como módem o enrutador inalámbrico. Esta es una forma de limpiar el software de su módem / enrutador de fallas o fallas aleatorias y, al mismo tiempo, le permite establecer una nueva conexión desde la torre de red.

La mayoría, si no todos los problemas menores relacionados con la conexión a Internet, se rectifican con este método, por lo que también podría considerar darle una oportunidad y ver qué sucede. Así es como se hace:

  1. Apague su módem / enrutador inalámbrico presionando el botón de Encendido durante unos segundos hasta que las luces se apaguen.
  2. Retire el cable de alimentación de la toma de corriente o de la fuente de alimentación.
  3. Espere alrededor de 1 a 2 minutos.
  4. Conecte su módem / enrutador inalámbrico de nuevo a la fuente de alimentación.
  5. Vuelve a encenderlo presionando el botón de Encendido .
  6. Espere hasta que todas las luces del módem / enrutador se vuelvan estables.
  7. Ahora reinicia tu iPhone 7 Plus.
  8. Después de que su iPhone se inicie por completo, intente verificar la actualización del software nuevamente yendo a Configuración-> General-> Actualización del software.

Si aún recibe el mismo mensaje de error que dice que su iPhone no puede "Verificar si hay actualizaciones de iOS", toque la opción de Intentar nuevamente. De lo contrario, intente las siguientes soluciones alternativas aplicables.

Segunda solución: trabaja con tu wifi.

Al igual que cualquier otro servicio, la función Wi-Fi del iPhone también puede volverse maliciosa de vez en cuando. Al apagar y volver a encender la función, es posible que se pueda solucionar. Este truco pudo ayudar a muchas personas que se han encontrado con errores de red. Teniendo en cuenta que este error también está relacionado con la red, puede arriesgarse realizando este truco también. Así es cómo:

  1. Vaya a Configuración .
  2. Presiona Wi-Fi.
  3. Activa el interruptor de Wi-Fi para apagarlo.
  4. Espera al menos 30 segundos.
  5. Activa el interruptor de Wi-Fi para volver a encenderlo.

Si eso no funciona, también puede intentar olvidar su red Wi-Fi y luego configurarla nuevamente. Esta solución también puede ayudar a solucionar problemas relacionados con la conectividad de la red inalámbrica. A continuación, le indicamos cómo olvidar o eliminar una red Wi-Fi en su iPhone 7 Plus:

  1. Asegúrese de estar dentro del alcance de la red Wi-Fi que desea olvidar.
  2. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  3. Presiona Wi-Fi.
  4. Toque el ícono de información (i) junto a la red Wi-Fi que desea olvidar.
  5. Seleccione la opción para olvidar esta red.
  6. Si se te solicita, presiona Olvidar para confirmar la acción.
  7. La red Wi-Fi seleccionada se eliminará.
  8. Reinicie su iPhone y luego vuelva a Configuración-> Wi-Fi-> luego localice y conéctese nuevamente a su red inalámbrica. Introduzca la contraseña de red correcta si es necesario.

Cuando estés conectado, intenta volver a buscar actualizaciones de software en tu iPhone y ver si ya está funcionando correctamente esta vez. Si no, pruebe el siguiente método.

Tercera solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone 7 Plus.

Si apagar Wi-Fi entonces encender y olvidar la red Wi-Fi no ayudará, entonces su próxima opción sería restablecer la configuración de red en su iPhone. Si lo hace, borrará la configuración de red actual y luego restaurará los valores predeterminados. En caso de que haya algún error en la configuración de la red, que de alguna manera haya provocado que se muestre este error, entonces esto debería ser rectificado por el reinicio. Si desea darle una oportunidad, tome nota de su contraseña de red y la información del servidor, luego siga estos pasos:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque en General.
  3. Desplácese hacia abajo para restablecer.
  4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
  5. Espere hasta que se haga el reinicio. Tu iPhone se reiniciará.

Después de que se inicie completamente, vuelva a configurar su red inalámbrica, conéctese a ella y luego intente verificar la actualización de iOS.

Si el error persiste, puedes intentar cambiar la configuración de tu DNS Wi-Fi (opcional) con estos pasos:

  1. Presiona Configuraciones .
  2. Presiona Wi-Fi.
  3. Toque el icono azul (i) junto a la red Wi-Fi en uso.
  4. Desplázate y presiona el campo DNS .
  5. Introduzca 8.8.8.8 o 8.8.4.4 . Estos son los DNS públicos de Google que se usan cuando se tratan problemas relacionados con la red.

Intente verificar la actualización de iOS después de cambiar la información de DNS.

Cuarta solución: utilice iTunes para obtener la actualización para su iPhone 7 Plus.

Si ninguno de los métodos mencionados es capaz de corregir el error y aún no pudo comprobar la actualización de iOS en su iPhone de forma inalámbrica, entonces puede optar por utilizar iTunes. Necesitará una computadora (Windows o Mac) para continuar con este método. Una vez que estés listo, sigue estos pasos:

  1. Conecte su iPhone 7 Plus a su computadora usando el cable USB o el conector Lightning suministrados.
  2. Abre iTunes en la computadora. Asegúrate de estar usando la última versión de iTunes. De lo contrario, instale la última versión de iTunes en su computadora y luego continúe con el siguiente paso.
  3. Seleccione su iPhone 7 Plus de la lista de dispositivos disponibles en iTunes.
  4. Haga clic en la sección Resumen .
  5. Haga clic en el botón Buscar actualización .
  6. Si hay una actualización disponible, verá una notificación de actualización.
  7. Haga clic en el botón Descargar y actualizar si desea instalar la actualización. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de su iPhone antes de continuar para su custodia.
  8. Si se le solicita, ingrese su contraseña.

Espera a que iTunes complete la instalación de la actualización de iOS en tu iPhone 7 Plus. Puede tomar más tiempo dependiendo del tamaño del archivo de actualización, por lo que es posible que tenga que ser un poco paciente.

La actualización manual a través de iTunes se considera la mejor alternativa si no puede actualizar de forma inalámbrica en su dispositivo iOS.

Otras sugerencias para que usted considere

Verifique y asegúrese de que no está actualmente inscrito en la versión beta de iOS 11

  • Si por casualidad ha descargado la versión beta de iOS 11 en su iPhone 7, la actualización de iOS 11 no aparecerá en Configuración. En este caso, primero deberá eliminar su perfil beta yendo a Configuración-> General-> Perfiles y administración de dispositivos-> luego toque la versión beta para eliminar el perfil. Después de hacerlo, intente obtener nuevamente la última actualización de iOS para su iPhone 7.

Busca mas ayuda

  • Póngase en contacto con su proveedor de servicios de red o con el Soporte de Apple para obtener más ayuda y recomendaciones si el error persiste y si iTunes no se encuentra entre sus opciones disponibles para instalar la actualización de iOS 11 en su iPhone 7 Plus.

Interactuar con nosotros

Si tiene otros problemas con su iPhone 7 Plus de Apple, siempre estamos dispuestos a ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos toda la información necesaria sobre su problema para que podamos encontrar una solución a su problema.