Cómo reparar un micrófono iPhone 7 Plus que dejó de funcionar después de la actualización de iOS 11.3 (pasos sencillos)

Si el micrófono de tu iPhone no funciona, entonces hay dos razones posibles que deberías considerar. Puede atribuirse a un problema de software si no es un daño de hardware. Sin embargo, para un micrófono iPhone 7 Plus que repentinamente dejó de funcionar después de instalar una nueva actualización para iOS como el iOS 11.3 u 11.3.1, aparentemente está vinculado a un software defectuoso, probablemente un error de actualización o un error. Por lo tanto, puede intentar solucionar y solucionar el problema en su caso en este caso.

Sin embargo, antes de continuar, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas del iPhone 7 Plus, ya que ya hemos comenzado a admitir el dispositivo. Además, si necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone y brindándonos información suficiente sobre el problema.

Cómo solucionar problemas del iPhone 7 Plus con un micrófono que no funciona

Antes de comenzar a solucionar problemas de errores de software que pueden haber causado que el micrófono deje de funcionar en su iPhone 7 Plus, intente llevar a cabo estos procedimientos posteriores para probar más el micrófono de su iPhone.

  • Grabar y reproducir audio utilizando notas de voz. Abra la aplicación Notas de voz y luego grabe su voz. Asegúrese de hablar claramente en el micrófono. Cuando haya terminado de grabar, reprodúzcalo y vea si puede escuchar su grabación claramente.
  • Pruebe el micrófono usando Siri. También puede usar Siri para probar el micrófono en su iPhone. Para hacerlo, abre la aplicación Siri y luego di algo. Asegúrate de pronunciar tus palabras con claridad para que Siri pueda comprender y comprender. Si Siri responde en consecuencia, entonces el micrófono de tu iPhone está funcionando. De lo contrario, algo está mal que necesita ser arreglado. Podría ser un problema en los componentes de software o hardware.

Lo siguiente que debe hacer es verificar y asegurarse de que nada esté bloqueando el receptor del iPhone. Hágalo si el micrófono de su iPhone suena débil al usar el altavoz durante las llamadas telefónicas. También intente quitar los accesorios o la carcasa de terceros, ya que también pueden afectar la calidad de sonido del micrófono. Otros accesorios pueden incluso evitar que escuches el sonido del micrófono.

Una vez que haya cumplido con todos estos requisitos y aún el micrófono no esté funcionando como estaba previsto o no funcionara en absoluto, ahora puede comenzar a resolver problemas de software que pueden haber causado problemas al usar su micrófono iPhone 7 Plus.

Primera solución: reinicie su iPhone (reinicio suave).

Las fallas de software menores de una actualización que causó que las funciones de audio / micrófono de su iPhone se vuelvan un poco erráticas generalmente se tratan con un reinicio suave o reinicio del dispositivo. Entonces, si aún no ha reiniciado su iPhone, hágalo con estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el mensaje Deslizar para apagar .
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
  3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que su iPhone arranque y luego intente probar el micrófono nuevamente. Ningún dato se ve afectado en el proceso, por lo que todo permanece intacto.

Segunda solución: compruebe y habilite el acceso de micrófono a sus aplicaciones.

Si el micrófono no funciona solo cuando se usan ciertas aplicaciones pero no todas, es posible que el acceso al micrófono para esa aplicación haya sido denegado o deshabilitado. Para comprobar y asegurarse de que esta no sea la causa, a continuación le indicamos qué hacer:

  1. Presiona Configuraciones .
  2. Desplázate y selecciona Privacidad .
  3. Toque en el micrófono .
  4. Luego toque para permitir el acceso del micrófono a todas o aplicaciones específicas.

Es posible que existan algunas variaciones leves en las opciones del menú dependiendo de la versión actual de iOS en la que se está ejecutando tu iPhone.

Tercera solución: actualizar iOS (si corresponde).

Si la actualización de iOS que ha instalado es iOS 11.3, intente verificar si iOS 11.3.1 ya está disponible en su dispositivo. La semana pasada de abril se introdujo oficialmente en iPhone 5s y versiones posteriores, por lo que lo más probable es que también esté disponible a través de la actualización OTA en su dispositivo. Para verificar si la nueva actualización está disponible, revisa tu iPhone con estos pasos:

  1. Presiona Configuraciones .
  2. Toque en General.
  3. Toque Actualización de software.

Si está disponible, haga una copia de seguridad de sus datos y siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización. Contiene mejoras de seguridad, por lo que si el problema del micrófono que surgió de la actualización anterior se debe a un error, la nueva versión debería solucionarlo.

Cuarta solución: restablecer todos los ajustes.

Restablecer todas las configuraciones en su iPhone posiblemente puede solucionar el problema si es activado por configuraciones inválidas o incorrectas. Algunas actualizaciones pueden tender a anular su configuración, lo que puede causar resultados adversos. Para descartar esto, restablece todas las configuraciones a los valores originales o predeterminados con estos pasos:

  1. Presiona Configuración desde Inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.
  6. Toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Deberá reconfigurar o habilitar Wi-Fi, Bluetooth y otras funciones para usarlas nuevamente en su iPhone.

Quinta solución: reinicio maestro / reinicio de fábrica.

Un reinicio completo del sistema puede ser la clave para solucionar el problema si se desencadena por algunos errores complejos del sistema en la actualización. Esto eliminará todo lo que haya en su sistema telefónico, incluidos los errores o las configuraciones erráticas, y restaurará los valores predeterminados de fábrica. Todos sus datos personales e información también serán eliminados. Si desea probarlo, haga una copia de seguridad de sus datos y luego siga estos pasos cuando esté listo:

  1. Presiona Configuración desde Inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo, si se le solicita.
  6. Toque la opción para confirmar el reinicio maestro.

Alternativamente, puede restablecer o restaurar su iPhone 7 Plus a través de iTunes en una computadora. Para hacerlo, deberá usar una computadora con la última versión del software de iTunes. Espera hasta que tu iPhone se reinicie y reinicie por completo. Para entonces puede continuar con la configuración inicial del dispositivo.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Apple para informar el problema si su micrófono iPhone 7 Plus aún no funciona después de agotar todos los medios posibles para solucionar el problema. Si lo hace, les permitirá evaluar el problema y, si es necesario, enumerarlo entre otros problemas prioritarios para abordar en la próxima actualización de software. Alternativamente, puede llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado y pedir que un técnico de Apple lo revise. Si lo hace, le ayudará a descartar daños de hardware de las causas probables.