Cómo reparar un iPhone 7 Plus que no tiene salida de sonido de los altavoces después de actualizar iOS [Guía de solución de problemas]

Ningún problema de sonido y otros problemas de audio en un iPhone puede deberse a un error de software o un hardware defectuoso. Para determinar si se atribuye al software o al hardware, intente recordar lo que sucedió antes del inicio del primer síntoma. Por ejemplo, ¿ocurrió después de que dejaste caer tu iPhone o lo mojaste accidentalmente? O instigó después de hacer cambios en la configuración de su iPhone. Si cae sobre el primero, entonces es muy probable que el problema del sonido no se produzca por un daño del hardware, lo que por lo tanto denota la necesidad de servicio. De lo contrario, tendrá que lidiar con un problema de software.

Abordado en esta publicación es un problema pertinente al transpirar en el iPhone 7 Plus. Esto puede considerarse como un problema posterior a la actualización, ya que se produjo después de una instalación de actualización de iOS. En caso de que esté lidiando con el mismo problema con el mal funcionamiento del audio, especialmente sin sonido después de actualizar el software de su iPhone 7 Plus a la última versión de iOS disponible, he mapeado algunos tutoriales útiles y soluciones genéricas para fines de referencia. Lea más si necesita más ayuda.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone 7 Plus sin sonido después de la actualización de iOS

Antes de iniciar la solución de problemas, compruebe si el parlante de su iPhone funciona o no. Para hacerlo, vaya a Configuración-> Sonidos o Configuración-> Sonidos y Hápticos, luego arrastre el control deslizante Timbre y alertas hacia arriba o hacia abajo varias veces.

Si no escuchas ningún sonido, es posible que tu altavoz se haya dañado y, por lo tanto, necesite reparación. De lo contrario, intente estas soluciones alternativas para solucionar problemas del software de su iPhone y probar el sonido después de cada método.

Primera solución: realice un reinicio por software o reinicie su iPhone 7 Plus.

El reinicio del dispositivo o el reinicio por software es el último paso recomendado al realizar cambios de software en cualquier dispositivo. Al hacerlo se borra la memoria interna y se actualizan las funciones del sistema. Cualquier fallo menor de actualización también se borrará en el proceso. Si aún no ha reiniciado su iPhone después de actualizar iOS, debe hacerlo con estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el botón Deslizar para apagar .
  2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
  3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.

Permita que su dispositivo termine de iniciarse y luego haga una prueba para ver si las funciones de audio ya están funcionando correctamente. Si no es así, pase a la siguiente solución aplicable.

Segunda solución: verifique y administre la configuración de sonido en su iPhone 7 Plus.

La configuración de su iPhone, incluida la configuración de audio / sonido, puede haber sido modificada o anulada automáticamente por la actualización. Desafortunadamente, la salida no es buena ya que tu iPhone terminó sin tener sonido. Lo que puede hacer entonces es verificar la configuración de su iPhone y, si es necesario, configurar las opciones de sonido de nuevo a su estado anterior a la instalación de la nueva actualización.

Primero puede intentar girar el interruptor de timbre para activar el modo silencioso durante unos segundos y luego volver a poner el interruptor en modo de timbre. También intente presionar los botones de Volumen, particularmente Subir volumen para asegurarse de que no esté en el nivel más bajo (silencio). Si lo hace, aumentará el volumen del auricular durante una llamada, el volumen del medio cuando se transmiten música o videos y el volumen del tono de llamada. Muchas personas han encontrado maravillas al hacer estos simples trucos, por lo que podría valer la pena intentarlo.

Otra cosa que puedes hacer es verificar y administrar la configuración de audio y las opciones de sonido, incluida la función No molestar.

Para hacerlo, diríjase al menú Configuración -> No molestar y luego asegúrese de que la función No molestar esté desactivada o deshabilitada. Es posible que su iPhone aún no pueda reproducir el sonido si la función DND está activada a menos que haya establecido algunas excepciones. Eso se puede descartar apagando el DND en su iPhone.

Si el problema de no sonido solo se produce en una aplicación determinada, es posible que deba configurar los ajustes relevantes desde dentro de la aplicación para que suene.

Tercera solución: apague el Bluetooth, si es necesario.

No escuchará ningún sonido del parlante de su iPhone si está emparejado o conectado a un dispositivo de audio habilitado para Bluetooth porque la salida de audio se enrutará a este último dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que le causa problemas, desactive Bluetooth en su iPhone 7 Plus para eliminar el emparejamiento y habilitar las salidas de audio al altavoz incorporado.

Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Menú de Bluetooth y luego toca el interruptor de Bluetooth para desactivar la función.

Reinicia tu iPhone y luego prueba para ver si ahora puedes escuchar que suena.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7 Plus.

Para descartar configuraciones inválidas de la causa subyacente, puede ayudar restablecer todas las configuraciones en su iPhone. Esto eliminará todas sus opciones y configuraciones personalizadas y luego restaurará los valores predeterminados u originales. A diferencia de un restablecimiento maestro, un restablecimiento de la configuración del sistema no afectará los datos de su iPhone y, por lo tanto, no perderá ningún archivo crítico que haya guardado en la memoria interna de su dispositivo. Así es como se hace:

  1. Presiona Configuraciones .
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para restablecer todas las configuraciones.
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo, si se le solicita.
  6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Espere hasta que finalice el reinicio y reinicie su iPhone. Después del reinicio, deberá configurar algunos ajustes y habilitar las opciones necesarias de acuerdo con sus preferencias. Si todo está configurado, pruebe su iPhone para ver si las funciones de audio ya están funcionando.

Quinta solución: restaure su iPhone 7 Plus con iTunes.

Como último recurso, puede realizar una restauración de iOS para borrar su iPhone y restaurar desde una copia de seguridad de iOS anterior o configurarlo como nuevo. La actualización podría haber desordenado totalmente la configuración del sistema, por lo que sería necesario un reinicio completo del sistema. Puede optar por restaurar su iPhone en modo de recuperación o realizar una restauración en modo DFU a través de iTunes en ese momento. Un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración en modo recuperación y una restauración en modo DFU está disponible en nuestra sección Tutoriales para iPhone 7 Plus en este sitio. Simplemente visite nuestra Página de resolución de problemas para obtener más detalles.

Otras opciones

Acelere el problema al Soporte de Apple o a su proveedor para que puedan realizar más evaluaciones y, si es necesario, etiquételo entre otros problemas posteriores a la actualización para solucionarlo de inmediato. Es posible que la nueva actualización de iOS tenga algunos errores que hayan causado fallos de audio en su iPhone 7 Plus. Solicite más recomendaciones y / o soluciones temporales.

Alternativamente, puede llevar su iPhone a una barra de Apple Genius cercana y pedirle a un técnico autorizado que lo examine. De lo contrario, se descartarán los daños en el hardware o los altavoces dañados debido a las causas subyacentes. También es posible que su dispositivo haya obtenido algún tipo de daño físico o de líquido de una instancia anterior de caídas accidentales o exposición a líquidos y simplemente ocurrió que los síntomas ocurrieron después de implementar la nueva actualización de iOS en su dispositivo. Dicho esto, también se necesita un chequeo de hardware.