Cómo reparar un iPhone 7 Plus que se congela y retrasa después de actualizar iOS [Guía de solución de problemas]

Los síntomas de congelamiento y retraso generalmente están vinculados a una memoria cada vez más reducida en dispositivos móviles, por desgaste y desgaste. Sin embargo, hay algunos factores que pueden desencadenar síntomas similares antes de lo esperado, incluso en teléfonos inteligentes con alta capacidad de almacenamiento. El software malintencionado, las aplicaciones erróneas y las actualizaciones de errores generalmente se encuentran entre los principales factores desencadenantes.

En el peor de los casos, la lentitud y las congelaciones constantes ocurren como síntomas de daños en el hardware. Si este fuera el caso, la mejor manera posible de resolver el problema es a través del servicio. Por otro lado, los problemas de rendimiento relacionados con el software descritos por retrasos y bloqueos constantes pueden remediarse en casa con algunas soluciones.

En esta publicación se destacan algunos de los métodos sugeridos para solucionar y solucionar un problema similar en el iPhone 7 Plus, en particular aquellos que instigaron después de la instalación de la última actualización de iOS. En caso de que esté aquí para obtener más entradas sobre cómo tratar el mismo problema en su iPhone 7 Plus, no dude en consultar estos tutoriales posteriores.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Primera solución: borre todas las aplicaciones de fondo y luego reinicie / reinicie.

Las aplicaciones que ha usado y no cerrado permanecerán abiertas y en ejecución en segundo plano. Las aplicaciones en este estado están en modo de espera y pueden beneficiar a los usuarios para realizar múltiples tareas al voltear hacia la vista previa de la aplicación. Si no ha cerrado las aplicaciones en segundo plano durante la actualización, existe la posibilidad de que alguna de ellas se bloquee y, por lo tanto, haya activado otras aplicaciones o el sistema de su iPhone. Como resolución, forzar el cierre o borrar las aplicaciones de fondo puede ser un remedio. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Presiona el botón de inicio dos veces rápidamente. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de las aplicaciones utilizadas recientemente que no están cerradas.
2. Deslice hacia arriba la vista previa de una aplicación para forzar el cierre o la eliminación de aplicaciones individuales. Haz lo mismo para borrar el resto de aplicaciones de fondo.

Después de borrar las aplicaciones en segundo plano, reinicie o reinicie por software su iPhone 7 Plus para volcar la memoria caché errante de la memoria interna y actualizar el sistema. A continuación le indicamos cómo reiniciar su iPhone de forma sencilla:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado en su iPhone 7 Plus. Esta es una forma alternativa de reiniciar un iPhone congelado. Esto es lo que puede hacer si la pantalla de su iPhone está atascada o no responde:

• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 a 20 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Estos métodos no afectarán los datos guardados en la memoria interna, por lo tanto, no perderá ningún archivo importante en el proceso.

Segunda solución: instalar actualizaciones de aplicaciones pendientes.

Es posible que las aplicaciones se hayan descontrolado debido a los recientes cambios en iOS, lo que también puede hacer que el dispositivo funcione así. Instalar actualizaciones pendientes para sus aplicaciones puede ser la clave para corregir estos errores. Al igual que iOS, las actualizaciones de la aplicación también ofrecen correcciones de errores. Aquí le mostramos cómo buscar y actualizar aplicaciones en su iPhone 7 Plus:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toca el ícono de Actualizaciones en la parte inferior derecha. Una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes se muestra en la pantalla.
3. Toque el botón Actualizar junto a una aplicación para actualizar las aplicaciones individualmente o toque el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla para instalar todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes a la vez.

Reinicie su iPhone después de actualizar todas sus aplicaciones para asegurarse de que todos los nuevos cambios de software se implementen correctamente.

Tercera solución: restablecer todos los ajustes.

Restablecer todas las configuraciones en su iPhone 7 Plus puede ser la clave para solucionar el problema si las configuraciones subyacentes no válidas son las causas subyacentes. Algunas actualizaciones de iOS anulan la configuración actual de un dispositivo, lo que puede generar errores. Para solucionar esto, puede restablecer la configuración de su iPhone y restaurar los valores predeterminados. Al hacerlo, puede volver a configurar las opciones individuales de acuerdo con sus preferencias anteriores, antes de que se presenten los síntomas. Esto es lo que debes hacer entonces:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Reinicie su iPhone cuando finalice el restablecimiento de la configuración, configure las opciones necesarias y habilite las funciones que desea usar en su dispositivo.

Cuarta solución: administrar y liberar espacio en la memoria.

Como se mencionó anteriormente, el espacio de almacenamiento de memoria insuficiente suele ser la causa subyacente. Si bien el iPhone 7 Plus tiene una mayor capacidad de almacenamiento, no es imposible que la memoria interna se reduzca antes, especialmente si le gusta agregar aplicaciones complejas y contenido multimedia. Para verificar y administrar la memoria interna de tu iPhone, sigue estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Almacenamiento de iPhone.

Lea los detalles en la sección de iPhone, que muestra cuánto espacio de almacenamiento se utiliza y el total disponible. Si el almacenamiento disponible es inferior a 1 GB, libere espacio de almacenamiento adicional al eliminar los elementos no utilizados del dispositivo, como aplicaciones, música, fotos, videos y mensajes innecesarios. O también puede mover archivos importantes a su computadora a través de iTunes.

Quinta solución: restablecer y restaurar los valores predeterminados de fábrica / restablecimiento maestro.

Un restablecimiento de fábrica es una de las últimas opciones a considerar cuando se trata de problemas persistentes en dispositivos móviles, particularmente aquellos que se atribuyen a errores complicados del sistema. Es posible que la nueva actualización haya causado errores fatales en el sistema que podrían haber impedido que su iPhone tuviera el mejor rendimiento. Un restablecimiento de fábrica borrará todo de su sistema iPhone, incluidos errores complicados y malware. Si desea continuar, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos sus datos importantes, ya que también serán eliminados en el proceso. Cuando esté todo listo, siga estos pasos para restablecer de fábrica / reinicio maestro de su iPhone 7 Plus a través de la configuración:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Borrar todo el contenido y la configuración de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Si la pantalla de su iPhone 7 Plus está congelada o no responde, entonces deberá realizar la restauración alternativa a través de iTunes. Para hacerlo, deberá proteger una computadora con Windows o Mac, con el software iTunes instalado. Asegúrese de usar la última versión de iTunes y su computadora debe estar ejecutándose en una versión posterior o más reciente del sistema operativo para evitar problemas relacionados con la incompatibilidad del sistema.

Busca mas ayuda

Puede llevar el problema al Soporte de Apple para obtener recomendaciones adicionales si ninguna de las soluciones anteriores puede solucionar el problema y su iPhone 7 Plus aún se está congelando y retrasado. De esa manera, pueden analizar a fondo el problema y marcarlo entre otros problemas posteriores a la actualización para abordar en la próxima actualización. Alternativamente, puede llevar su iPhone a un centro de servicio autorizado de Apple en su lugar y hacer que un técnico lo diagnostique. Es posible que su iPhone haya adquirido algún tipo de daño físico o líquido que eventualmente provocó estos síntomas.