Cómo reparar un iPhone 7 que está constantemente retrasado y congelado [Guía de solución de problemas]

Los retrasos y bloqueos constantes en los dispositivos móviles son a menudo signos de problemas de memoria y desgaste. Los síntomas como estos suelen aparecer en un dispositivo después de varios meses o años de uso regular. Sin embargo, estos también pueden ocurrir antes de lo esperado debido a errores de software o daños al hardware.

En este post se aborda un problema similar en el iPhone 7 que está comenzando a retrasarse y congelarse. En caso de que estos síntomas se deban a problemas relacionados con el software en el teléfono, puede probar las soluciones posteriores que he descrito en este contexto. Sigue leyendo para saber qué hacer si tu iPhone 7 se está retrasando y congelando constantemente.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Cómo solucionar problemas de Apple iPhone 7 que constantemente se retrasa y se congela

Para asegurarse de que el problema no esté aislado de una aplicación, intente usar otras aplicaciones y vea cómo funciona su iPhone. Si el problema solo ocurre cuando se usa una aplicación determinada, entonces no es un problema de iOS, sino debido a una aplicación errante. En este caso, deshacerse de la aplicación deshonesta resolverá el problema. De lo contrario, continúe solucionando los problemas de su dispositivo con estas soluciones.

Primera solución: borre todas las aplicaciones de fondo y luego reinicie su iPhone (reinicio suave).

Las aplicaciones en segundo plano que se estrellaron o se dañaron pueden provocar que el dispositivo actúe. Las aplicaciones de fondo son aplicaciones que ha usado recientemente y no ha cerrado. Permanecen ejecutándose en segundo plano a menos que los borres. Para asegurarse de que esto no cause problemas, siga estos pasos para forzar el cierre de las aplicaciones de fondo en su iPhone 7:

1. Presiona el botón de inicio dos veces rápidamente. Al hacerlo, se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de las aplicaciones utilizadas recientemente que no están cerradas.
2. Deslice hacia arriba la vista previa de una aplicación para forzar el cierre o la eliminación de aplicaciones individuales. Haz lo mismo para borrar el resto de aplicaciones de fondo.

Una vez que haya terminado de forzar el cierre o la eliminación de las aplicaciones en segundo plano, reinicie su iPhone para volcar los archivos de caché de la memoria interna y actualice el sistema operativo. Si su dispositivo responde, entonces puede hacer el reinicio habitual o el reinicio mediante estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Luego arrastre el control deslizante de apagado hacia la derecha para apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si su iPhone no responde, entonces deberá realizar el reinicio alternativo o forzar el reinicio. Esto hace lo mismo que el reinicio por software en términos de eliminar fallas en el software que causaron errores menores en el teléfono. Así es como se hace:

• Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 a 20 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos de reinicio no afectarán los datos internos de su dispositivo, por lo que no ocasionarán la pérdida de datos.

Segunda solución: administre y libere espacio de memoria en su iPhone.

Es posible que tu iPhone se esté retrasando y congelando constantemente porque ya se está quedando sin espacio en la memoria interna. Este suele ser el caso si le gusta descargar aplicaciones complejas y archivos multimedia en su dispositivo. Si bien su iPhone puede ofrecer una gran capacidad de almacenamiento, eventualmente se reducirá al agregar constantemente nuevas aplicaciones y contenidos en él. Para verificar y administrar la memoria interna de su iPhone 7, siga estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Presiona Almacenamiento de iPhone.

Ver el espacio de memoria disponible en la siguiente pantalla. Si el espacio de almacenamiento disponible es inferior a 1 GB, deberá liberar espacio adicional. Para hacerlo, elimine los contenidos antiguos y no deseados que incluyen aplicaciones, mensajes, fotos, videos y archivos de audio que ya no son necesarios. También puede hacer una copia de seguridad de sus otros archivos importantes en una computadora a través de iTunes o hacer una copia de seguridad en iCloud.

Tercera solución: actualizar aplicaciones.

Las aplicaciones erróneas también pueden causar síntomas similares en su dispositivo. Esto suele suceder cuando una aplicación está afectada por malware, que eventualmente afecta a todas las funciones de iOS. La instalación de nuevas actualizaciones de la aplicación puede ayudar en el caso porque las actualizaciones de la aplicación también contienen correcciones de errores. Para verificar las actualizaciones de aplicaciones pendientes en tu iPhone 7, sigue estos pasos:

1. Toca el ícono de la tienda de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Desde la pantalla principal de App Store, toca el ícono de Actualizaciones en la parte inferior derecha. Una lista de aplicaciones con actualizaciones pendientes se muestra en la pantalla.
3. Toque el botón Actualizar junto a una aplicación para actualizar las aplicaciones individualmente o toque el botón Actualizar todo en la parte superior derecha de la pantalla para instalar todas las actualizaciones de aplicaciones pendientes a la vez.

Reinicie su teléfono cuando todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse y luego intente ver si eso soluciona el problema.

Cuarta solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

Además de actualizar aplicaciones, instalar la última versión de iOS disponible para tu iPhone también puede ser la solución clave para este problema. Las actualizaciones de software suelen ofrecer mejoras en el sistema para un mejor rendimiento y estabilidad. Para buscar nuevas actualizaciones en tu iPhone 7 de forma inalámbrica o por aire, sigue estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Toque Actualización de software .

Si hay una nueva actualización disponible, verá una notificación de actualización que contiene los requisitos y las características de la actualización. Antes de actualizar, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes para su custodia. Luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva actualización de iOS en su iPhone 7. Su dispositivo debe tener una conexión a Internet sólida y estable, al menos el 50 por ciento de la duración de la batería y suficiente espacio de memoria para asignar el archivo de actualización.

Quinta solución: restablezca su iPhone a sus valores predeterminados de fábrica (reinicio maestro).

Puede recurrir a un restablecimiento de fábrica si ninguno de los métodos anteriores es capaz de resolver el problema y su iPhone aún se está retrasando y fallando. Esto eliminará todo lo que haya en el sistema de su iPhone, incluidos los errores y el malware que podrían haber desencadenado los síntomas. Simplemente no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos importantes, ya que también se eliminarán en el proceso. Una vez que esté todo listo, puede proceder con un restablecimiento de fábrica a través del menú de configuración. Sin embargo, esto solo es posible si su iPhone es sensible. Así es cómo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.
7. Permita que su dispositivo se reinicie y luego continúe con el proceso de configuración inicial.

Si no se podrá restablecer la configuración de fábrica a través de la configuración, ya que la pantalla de su iPhone se congelará o dejará de responder, puede restablecer la configuración de fábrica a través de iTunes. Para continuar con un restablecimiento de iTunes, deberá proteger una computadora, ya sea Windows o Mac, preferiblemente la que esté ejecutando un sistema operativo más reciente o más reciente y que tenga instalada la última versión del software iTunes. Una vez que tenga listo su equipo, conecte su iPhone a la computadora con el cable USB suministrado o el cable Lightning, espere a que iTunes reconozca su dispositivo y luego siga los comandos en pantalla para restaurar su iPhone 7 en iTunes.

Otras opciones

Lleve su iPhone a una barra de Apple Genius cerca de su casa y haga que un técnico de iPhone le diagnostique cualquier indicio de daños en el hardware. Los retrasos y congelamientos constantes también se encuentran entre los principales síntomas de daños físicos o de líquidos en el teléfono, por incidentes previos de caídas o exposición a líquidos.

Para otras opciones y recomendaciones oficiales, póngase en contacto con su operador o con el Soporte de Apple. También es posible que desee considerar optar por una actualización del dispositivo esta vez, con el iPhone 8, 8 Plus y el iPhone X entre las opciones.