Cómo reparar un iPhone 8 Plus que no tiene acceso a Internet pero está conectado a una red Wi-Fi [Guía de solución de problemas]

Varios tipos de errores de red pueden ocurrir en los teléfonos inteligentes. No se puede conectar a Wi-Fi, conectado a Wi-Fi pero no hay acceso a Internet, y otros problemas de conectividad inalámbrica pueden ocurrir y volver a ocurrir en cualquier momento, independientemente del teléfono o proveedor en el que se encuentre. Aquí, en este contexto, abordaré y trataré de abordar uno de los problemas de Wi-Fi más comunes, que también está empezando a transpirar en algunas nuevas variantes de iPhone 8 Plus. Sigue leyendo para descubrir qué impide que tu iPhone tenga acceso a Internet inalámbrico, incluso cuando está conectado a una red Wi-Fi.

Visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 8 Plus si tiene otros problemas con su teléfono, ya que hemos abordado los problemas más comunes. Si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicie su enrutador / módem inalámbrico.

Los fallos de firmware no solo se producen en los teléfonos inteligentes, sino también en la fuente de su conexión a Internet en el hogar y es su enrutador o módem inalámbrico. Probablemente haya notado que de vez en cuando el indicador luminoso de su módem o enrutador cambiará de verde a rojo o de azul a rojo y luego se perderá su conexión a Internet. Es una posible indicación de un problema de firmware en su equipo de red. Pero no siempre es una luz roja lo que indica que el enrutador o el firmware del módem se está estrellando. De hecho, hay ocasiones en que las luces del módem / enrutador no cambian pero no puede acceder a Internet. Independientemente de los síntomas, puede resolver el problema reiniciando el equipo de red como cuando su teléfono está actuando de manera extraña. La gente de tecnología lo llamaría “ciclo de energía”, la primera, si no la última solución que recomendarían cada vez que pidan ayuda para solucionar los problemas de Internet con su dispositivo. Y así es como se hace:

1. Apague su módem o enrutador inalámbrico presionando el botón de Encendido hasta que todos los indicadores luminosos estén apagados.
2. Desenchufe el enrutador / módem de la fuente de alimentación durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto.
3. Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo.
4. Presione el botón de Encendido para volver a encender el módem / enrutador.

Espere hasta que todas las luces se estabilicen. Si ve alguna luz roja en los indicadores de su enrutador / módem, generalmente denota un problema en su equipo de red que debe solucionarse para restablecer la conexión a Internet.

Segunda solución: reinicia tu iPhone (reinicio suave).

Reiniciar tu iPhone puede hacer muchas cosas. Además de limpiar y actualizar la memoria interna, también elimina problemas técnicos menores que hacen que una aplicación o dispositivo se comporte mal. Los errores de red, especialmente los menores, también pueden corregirse mediante un reinicio del dispositivo o un reinicio por software. Dicho esto, deberías intentarlo y hacerlo ahora. Para empezar, aquí se explica cómo realizar un reinicio por software en el iPhone 8 Plus:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido durante unos segundos hasta que aparezca el menú Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo por completo.
3. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón Lateral / Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Un reinicio por software no afecta los datos de su iPhone, por lo que no perderá nada de lo que haya almacenado en la memoria interna en el proceso.

Tercera solución: activar y desactivar el Wi-Fi.

Otra forma sencilla de reiniciar y actualizar su conexión inalámbrica a Internet es apagar el interruptor de Wi-Fi durante unos segundos y luego volver a encenderlo. Este truco ha sido capaz de ayudar a muchas personas que han lidiado con diferentes tipos de problemas de conectividad inalámbrica en un iPhone, por lo que debe considerarlo entre sus soluciones esquematizadas.

Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Menú de Wi-Fi . Luego, active el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función por unos segundos y luego toque el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

Abra la aplicación del navegador e intente navegar a cualquier sitio web para ver si ahora puede acceder a Internet. Si eso no funciona, continúe y pruebe otros métodos.

Cuarta solución: olvide / elimine su red Wi-Fi y vuelva a conectarse.

Cuando olvida una red inalámbrica de su iPhone, la próxima vez que se conecte a esa red será como la primera vez que lo hace. A veces, su red Wi-Fi o cualquiera de las redes inalámbricas guardadas en su iPhone se corrompe y es cuando los problemas de conectividad pasan. En la mayoría de los casos, un reinicio en el enrutador o módem corrige todo, pero a veces esto no funciona. Como solución alternativa, puede intentar olvidar su red inalámbrica de su iPhone y luego volver a conectarse. Aquí es cómo se hace exactamente:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Presiona el ícono azul o de información al lado de la red Wi-Fi que deseas eliminar.
4. Luego toque la opción para olvidar esta red.
5. Reinicie su iPhone, luego escanee y conéctese nuevamente a su red inalámbrica.
6. Para buscar una red Wi-Fi para unirse, diríjase a Configuración-> Wi-Fi, luego toque el control deslizante para habilitar y ver las redes Wi-Fi disponibles. Seleccione su red inalámbrica para unirse y conectarse.

Si eso tampoco funciona, entonces debería considerar los reinicios del sistema como sus próximas opciones.

Quinta solución: restablecer la configuración de red.

El restablecimiento de la configuración de la red puede solucionar el problema si se activa con una configuración errónea en la red de su iPhone 8 Plus. Sin embargo, esto elimina sus credenciales inalámbricas junto con la configuración relevante, así que asegúrese de tomar nota de esta información antes de continuar. Aquí le mostramos cómo restablecer la configuración de red en su iPhone 8 Plus:

1. Toque para abrir Configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.

Su iPhone se reinicia automáticamente cuando finaliza el reinicio. Después de que se inicie por completo, deberá configurar su red inalámbrica nuevamente para buscar y reconectarse a Wi-Fi.

Última opción: Master reset / iOS restore.

Restaurar su iPhone 8 Plus a sus valores predeterminados de fábrica puede ser la clave para solucionar el problema que tiene con el acceso inalámbrico a Internet, especialmente si se desencadena por algunos errores del sistema más complejos. Esto elimina todo de su sistema iPhone, así que no olvide hacer una copia de seguridad de sus datos e información personal de la memoria interna.

• Para realizar un restablecimiento de fábrica, diríjase a Configuración del iPhone- > General-> Restaurar-> Borrar todo el contenido y la configuración. Alternativamente, puede usar iTunes en su computadora para hacer una copia de seguridad de sus datos en una computadora antes de instigar un reinicio completo del sistema en su iPhone 8 Plus.

Mientras tanto, si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de firmware, es probable que se trate de un problema posterior a la actualización causado por un error de actualización. En este caso, restaurar su iPhone a un archivo de copia de seguridad de iOS anterior puede ser una opción mientras espera que Apple lance la próxima actualización que contenga el parche de corrección requerido.

• Para restaurar su iPhone 8 Plus, necesitará usar la última versión del software de iTunes en su computadora. Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB suministrado por Apple o el cable Lightning.

Cuando se reconozca su dispositivo en iTunes, siga el resto de las instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone 8 Plus a un archivo de respaldo de iOS anterior.

Busca mas ayuda

Póngase en contacto con su operador o con el Soporte de Apple para conocer otras opciones y entradas adicionales si el problema persiste después de haber agotado todos los medios posibles para reparar su iPhone 8 Plus. Haga esto especialmente si su iPhone pierde repentinamente el acceso a Internet, incluso cuando está conectado a Wi-Fi después de instalar una nueva actualización de software. Puede ser un error de actualización que necesita un parche de corrección.