Cómo reparar un iPhone 8 Plus que está atascado en la pantalla negra de la muerte, no se enciende (pasos fáciles)

De repente, tu iPhone 8 Plus se apaga y nunca se vuelve a encender como si estuviera en la pantalla negra de la muerte. Hay tres razones posibles por las que esto sucede. La primera posibilidad es que la batería de su iPhone se haya agotado por completo y, por lo tanto, necesite una recarga. El segundo es un error del sistema más complejo que afecta al sistema de alimentación del iPhone, lo que provoca que se bloquee y se atasque en la pantalla negra. Tercero y lo peor entre las posibles causas es el daño del hardware. O su batería está dañada, por lo tanto, su dispositivo no se cargará o su propio iPhone ha adquirido algún tipo de daño físico o de líquido debido a caídas accidentales o exposición a líquidos.

Si tu iPhone 8 Plus comenzó a atascarse en la pantalla negra después de que lo dejaste caer o se mojó, entonces es muy probable que tengas un daño de hardware. Esto denota que tu iPhone necesita servicio. Pero si sucedió repentinamente sin ninguna instancia previa de caída o exposición al líquido en su dispositivo, entonces el problema se atribuye a un problema de software importante. En caso de que lo dispare un software defectuoso, puede intentar solucionarlo en su extremo con las siguientes soluciones.

Visite nuestra página de solución de problemas del iPhone 8 Plus si tiene otros problemas con su teléfono, ya que hemos abordado los problemas más comunes. Si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicio forzado.

Un reinicio forzado significa realizar un reinicio por software con las teclas de hardware. Es una solución alternativa recomendada para un restablecimiento automático cuando se trata de problemas atascados en dispositivos móviles. Se trata de una extracción simulada de la batería para los dispositivos que no responden y obtiene baterías internas no extraíbles como su iPhone 8 Plus. Y así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Un reinicio forzado no afectará ningún dato almacenado en el almacenamiento interno de su teléfono para que no tenga que preocuparse por la pérdida de datos.

Segunda solución: obligue a su iPhone a reiniciarse mientras se carga.

Para asegurarse de que su iPhone no se quede sin energía para que no se encienda, enchúfelo a un tomacorriente de pared y deje que se cargue durante unos minutos. Si su iPhone se carga o ve un indicador de carga cuando está enchufado en el cargador, intente hacer un reinicio forzado mientras su teléfono se está cargando. Esto ayudará a eliminar cualquier error que pueda haber causado que su teléfono se quede sin energía repentinamente. Solo consulte los pasos anteriores sobre cómo forzar el reinicio de su iPhone 8 Plus, pero esta vez hágalo mientras su teléfono está conectado al cargador. Asegúrese de usar el cargador original para cargar su dispositivo y, si es posible, desde un tomacorriente de pared.

Tercera solución: usar iTunes en una computadora.

Si las dos primeras soluciones no solucionaron el problema y su iPhone todavía está atascado en la pantalla negra, intente conectarlo a una computadora y use iTunes para acceder a su sistema telefónico. Si lo desea, puede optar por llevar a cabo una restauración estándar, una restauración en modo recuperación o una restauración en modo DFU en iTunes. Para comenzar, deberías proteger una computadora, ya sea Mac o Windows PC con la última versión del sistema operativo y el software de iTunes instalados. Una vez que lo tengas listo, conecta tu iPhone a tu computadora con el cable USB suministrado y luego sigue estos pasos para llevar a cabo una restauración estándar de iOS o un restablecimiento de iOS en iTunes:

1. Con tu iPhone conectado, abre iTunes en tu computadora.
2. Espera hasta que iTunes reconozca tu iPhone.
3. Si se reconoce en iTunes, haga una copia de seguridad de sus datos en iTunes en su computadora o en iCloud.
4. Haga clic en la opción para restaurar su iPhone a los valores predeterminados de fábrica o desde un archivo de copia de seguridad de iOS anterior.
5. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso de copia de seguridad y restauración de iOS.

Si eso no funciona, intente realizar una restauración en modo recuperación en iTunes como se demuestra en el siguiente procedimiento.

Modo de recuperación de restauración en iPhone 8 Plus

Con tu iPhone conectado a tu computadora, fuerza reiniciarlo con estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido cuando vea la pantalla Conectarse a iTunes . No suelte los botones cuando vea el logotipo de Apple, ya que deberá ingresar al modo de recuperación.
4. En la siguiente pantalla, debería ver la opción Restaurar o Actualizar .
5. Seleccione Actualizar primero para actualizar iOS. De lo contrario, seleccione la opción Restaurar .

Espera a que iTunes intente reinstalar iOS sin borrar tus datos. iTunes luego descarga el software para tu dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos, su iPhone sale de la pantalla Conectarse a iTunes. Si esto sucede, permita que finalice la descarga y luego vuelva a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Modo DFU restaurar en iPhone 8 Plus

Su último recurso de todo lo demás no logró que su iPhone 8 Plus volviera a la vida real es un modo de restauración DFU. Se considera como el tipo más profundo de restauración del sistema que puede hacer en su iPhone. Cuando pone su dispositivo en modo DFU, puede comunicarse con iTunes en una computadora sin activar el cargador de arranque o el sistema operativo. Aquí le mostramos cómo activar este modo en su iPhone 8 Plus:

1. Cierre todos los programas en ejecución en su computadora.
2. Conecte su iPhone a su computadora usando el conector USB suministrado por Apple o el cable Lightning.
3. Mientras su teléfono está conectado, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido durante aproximadamente 3 segundos.
4. Mantenga presionado el botón lateral / encendido, luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante unos 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple, significa que ha mantenido pulsados ​​los botones durante demasiado tiempo y que tendrá que volver a empezar de nuevo.
5. Si no ve ningún logotipo, suelte el botón Lateral / Encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante otros 5 segundos.
6. Si la pantalla permanece negra después, significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. En este punto, aparecerá un mensaje de alerta en su computadora indicando que iTunes ha detectado su iPhone . Si ve ese mensaje, siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de recuperación del modo DFU.
7. Si ve la pantalla Conectar en iTunes, significa que no ha ingresado en el modo DFU y que deberá comenzar todo de nuevo.

Tenga en cuenta que ingresar al modo DFU requiere tiempo, por lo que si falló en su primer intento, no dude en volver a intentarlo desde el principio hasta que llegue allí.

¿Qué hacer si iTunes aún no reconoce su iPhone 8 Plus incluso cuando está conectado?

Si iTunes no reconoce o no pudo detectar su iPhone, verifique y asegúrese de que sus conexiones estén seguras. Puede intentar quitar y volver a insertar ambos extremos del cable USB o del conector Lightning o cambiar entre diferentes puertos USB en su computadora. Si eso todavía falla, entonces tu iPhone necesita servicio.

Opciones de reparación

Su iPhone 8 Plus requiere servicio si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema o si su iPhone permanece atascado en la pantalla negra. Dicho esto, deberá llevar su dispositivo a una barra Genius y hacer que un técnico de Apple lo revise y / o repare. No olvide hacer uso de la garantía de servicio si su dispositivo aún está en garantía.