Cómo reparar un iPhone 8 Plus que está atascado en una pantalla negra con luces de notificación (pasos sencillos)

Los problemas atascados en los dispositivos móviles, en particular los teléfonos inteligentes, generalmente indican una falla importante del sistema y, por lo tanto, requieren soluciones más avanzadas. También hay otros casos en los que un iPhone atascado puede remediarse mediante un reinicio. Pero para los iPhones atascados que están ligados a daños en el hardware, el servicio sería necesario. Las soluciones resaltadas a continuación se pueden usar para solucionar problemas de un iPhone 8 Plus que está atascado en una pantalla negra con luces de notificación. Puede considerar estas soluciones alternativas entre sus opciones cada vez que se tope con un nuevo problema similar en su nuevo iPhone. Sin embargo, tenga en cuenta que estas son solo soluciones genéricas, por lo tanto no garantizan una solución segura. Sin embargo, cualquiera de estas soluciones puede ser útil mientras el problema esté relacionado con el software.

Pero antes de nada, si tiene otras inquietudes con su iPhone 7 Plus, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con este nuevo iPhone. Si necesita más ayuda o si no puede encontrar lo que está buscando en esa página, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar. No se preocupe, es un servicio de consulta gratuito para que no tenga que preocuparse por nada. Solo proporcione más información sobre el problema y haremos todo lo posible para ayudarlo a solucionarlo.

Primera solución: reinicio forzado.

Un reinicio forzado es un procedimiento simulado de extracción de la batería que es equivalente a un reinicio suave o reinicio pero que se lleva a cabo con las teclas de hardware. Es la alternativa recomendada para reiniciar dispositivos que no responden, incluidos aquellos que se atascan en cualquier pantalla o logotipo. Aquí se hace un reinicio forzado en tu iPhone 8 Plus:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Al igual que con un restablecimiento automático, un reinicio forzado no afecta ningún dato almacenado en la memoria interna de su teléfono, por lo que debe esperar que todos sus archivos permanezcan intactos después.

Segunda solución: enchufe su iPhone en el cargador y deje que se cargue durante unos 30 minutos.

Cuando su iPhone está atascado en una pantalla negra, es posible que se haya agotado por completo y, por lo tanto, no se pueda iniciar. Si ha pasado tan rápido en tu iPhone que se ha quedado sin energía, entonces es muy probable que algunas aplicaciones erróneas estén usando gran parte de su poder. Para asegurarse de que su iPhone tenga carga suficiente para arrancar, enchúfelo al cargador y al tomacorriente de pared durante aproximadamente 30 minutos a una hora. Asegúrese de usar el cargador original o suministrado por Apple para su iPhone. También asegúrese de que su iPhone se está cargando. Si no es así, primero deberá lidiar con los problemas de carga.

Tercera solución: utiliza iTunes para acceder y restaurar tu iPhone 8 Plus.

Si su dispositivo se está cargando y ya tiene suficiente energía pero aún está bloqueado en la pantalla negra con luces de notificación, intente acceder y restaurar iOS en su dispositivo usando iTunes. Esto requerirá que asegure una computadora con Windows PC o Mac, preferiblemente la que se ejecute más tarde, si no la última versión del sistema operativo. Además, asegúrese de que está utilizando la última versión del software de iTunes para evitar errores relacionados con la incompatibilidad del sistema. Una vez que tenga una computadora lista, conecte su iPhone usando el cable USB original o el cable Lightning fabricado por Apple para su iPhone 8 Plus.

Si iTunes puede reconocer y acceder a su iPhone en una computadora, entonces puede proceder a realizar una restauración de iOS a través del modo de recuperación o el modo DFU. Una restauración del modo de recuperación borrará su dispositivo, por lo que perderá sus datos. Si puede, intente hacer una copia de seguridad de sus archivos a través de iTunes antes de instigar la restauración de iOS. Una vez que esté listo para restaurar su iPhone 8 Plus en modo de recuperación, siga estos pasos:

Con tu iPhone conectado a tu computadora, obliga a que se reinicie con estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Luego presione y mantenga presionado el botón lateral / Encendido hasta que vea la pantalla del modo de recuperación de iTunes . No suelte los botones cuando vea el logotipo de Apple, ya que tendrá que ingresar al modo de recuperación.
4. Cuando se le solicite una opción para Restaurar o Actualizar, seleccione Restaurar . Al hacerlo, se ordenará a iTunes que borre su dispositivo y descargue el software necesario.

Si el proceso de restauración demora más de 15 minutos, su iPhone saldrá del modo de recuperación, por lo que deberá comenzar desde arriba para ingresar nuevamente al modo de recuperación. Espere hasta que finalice el proceso de restauración del modo de recuperación, luego configure su dispositivo para que pueda usarlo nuevamente.

Como alternativa, puede realizar una restauración en modo DFU para permitir que su dispositivo se comunique con iTunes en su computadora sin activar el cargador de arranque o el sistema operativo. Pero esto no se recomienda si sospecha que su iPhone ha adquirido algún tipo de daño por líquido debido a la exposición previa al líquido o al agua. Si su iPhone tiene daños por líquidos, existe la posibilidad de que el proceso de restauración no se complete. Si esto sucediera, el sistema del iPhone podría corromperse totalmente, por lo que podría terminar teniendo un dispositivo totalmente inutilizable después. Si está dispuesto a arriesgarse en la restauración en modo DFU, aquí le explicamos cómo se hace.

Con tu iPhone conectado a tu computadora, obliga a que se reinicie con estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte rápidamente el botón Bajar volumen . Finalmente, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que la pantalla se vuelva negra.
2. Tan pronto como la pantalla de su iPhone se vuelva negra, mantenga presionado el botón para bajar el volumen mientras continúa presionando el botón lateral / encendido.
3. Después de aproximadamente 5 segundos, suelte el botón lateral / encendido pero continúe presionando el botón para bajar el volumen.
4. Tan pronto como su iPhone aparezca en iTunes, suelte el botón para bajar el volumen.
5. Si ve algún texto o logotipo de Apple en la pantalla, significa que ha mantenido presionado el botón para bajar el volumen durante mucho tiempo, por lo que deberá iniciar el proceso desde el principio y volver a intentar ingresar al modo DFU.

Una vez que haya ingresado con éxito en el modo DFU, puede proceder con una restauración del modo DFU. Luego, su computadora comienza a borrar y recargar cada bit de código que controla los componentes de software y hardware de su iPhone.

Otras opciones

Además de iTunes, también puede intentar usar otro software de recuperación / reparación de iOS para su iPhone. Estas herramientas se pueden descargar en línea de forma gratuita o comprar. Solo busque el más creíble y compatible con su iPhone 8 Plus, descárguelo y luego instálelo en su computadora. Una vez que haya instalado el software, conecte su iPhone a su computadora con el cable Lightning suministrado por Apple, abra el software y luego siga las instrucciones en pantalla para instigar la restauración y reparación de iOS a través de las teclas de comando y botones.

Si nada funciona y su iPhone 8 Plus permanece bloqueado en una pantalla negra con luces de notificación, entonces su mejor opción sería llevarlo a un centro de servicio. Aparentemente, no se puede hacer mucho más para solucionarlo, a menos que tenga las habilidades y el equipo necesario para desmantelar y hacer que el hardware se arregle por sí mismo. Sin embargo, esto anulará cualquier garantía, por lo que aún es mejor que un técnico de Apple diagnostique su dispositivo.