Cómo reparar un iPhone 8 Plus que está bloqueado en el modo de auriculares [Guía de solución de problemas]

Cuando su iPhone parece estar bloqueado en el modo de auriculares, incluso sin los auriculares insertados, podría deberse a fallos en el software o daños en el hardware. Si esto se atribuye a errores de software, realizar algunas soluciones se hará cargo de ello. De lo contrario, necesitará la ayuda de un técnico de iPhone para diagnosticar y / o reparar un componente dañado.

A continuación se destacan algunas posibles soluciones a un problema similar en el iPhone 8 Plus. Puede probar cualquiera de las soluciones dadas para corregir los errores de software que podrían haber provocado que su dispositivo piense que el auricular está enchufado incluso cuando no lo está.

Sin embargo, si tiene otros problemas, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone 8 Plus que está bloqueado en el modo de auriculares

Sin embargo, antes de solucionar problemas, verifique y asegúrese de que Bluetooth esté apagado en su iPhone 8 Plus. Es posible que su dispositivo aún esté emparejado o conectado a un auricular o auricular Bluetooth, por lo tanto, se muestra un modo de auricular. Si es posible, olvide / elimine los dispositivos Bluetooth de su iPhone 8 Plus. Y si aún no lo ha hecho, obtenga una linterna y luego revise cuidadosamente el conector para auriculares de su iPhone 8 Plus. Cualquier residuo atascado en la toma de auriculares puede engañar a su dispositivo para que piense que está insertada una toma de auriculares. Si hay algo atascado dentro, tu iPhone necesita servicio. De lo contrario, intente las siguientes soluciones para descartar errores de software de las causas subyacentes.

Primera solución: reinicio suave o reinicio forzado de tu iPhone 8 Plus.

Si acaba de ocurrir en su iPhone y se bloquea en el modo de auriculares, es posible que, entre otros fallos de software aleatorios, se pueda remediar con un reinicio del dispositivo mediante un reinicio por software. Si su iPhone está bloqueado en el modo de auriculares y deja de responder, puede llevar a cabo el método alternativo llamado reinicio forzado. A continuación le indicamos cómo reiniciar el iPhone 8 Plus por software:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Para forzar el reinicio de un iPhone 8 Plus que no responde, sigue estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos de reinicio no afectan los datos internos de su iPhone y, por lo tanto, no provocan la pérdida de datos.

Segunda solución: restablece todas las configuraciones en tu iPhone 8 Plus.

La configuración de configuración no válida en el teléfono también puede hacer que el dispositivo actúe y produzca mensajes y errores inusuales. Si esto se ha instigado después de instalar una actualización para ciertas aplicaciones o iOS, entonces es posible que la culpa sea de un error de actualización. Para solucionar esto, intente restablecer todas las configuraciones en su iPhone 8 Plus para restaurar las opciones y configuraciones predeterminadas. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Después del reinicio, tu iPhone debería reiniciarse solo. De lo contrario, tendrá que activarlo manualmente para reiniciar y volcar la memoria caché errante y los datos temporales de la memoria interna. Tan pronto como termine de reiniciarse, configure manualmente las opciones y la configuración del iPhone según sus preferencias anteriores antes de instalar las actualizaciones.

Tercera solución: actualice a la última versión de iOS, si está disponible.

Instalar la última actualización de iOS en tu iPhone 8 Plus también puede ser la clave para deshacerte del error, especialmente si es activado por algunos errores. Las actualizaciones de software también se empujan para ofrecer correcciones de errores para despejar el dispositivo de cualquier problema causado por errores. Para buscar manualmente una nueva actualización de iOS disponible para tu iPhone 8 Plus, sigue estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Toque Actualización de software .

Por lo general, verá una notificación si hay una actualización disponible. Solo asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet, tenga suficiente energía y más espacio de almacenamiento para continuar con la descarga e instalación de la actualización.

No olvide reiniciar su dispositivo cuando la actualización esté completamente instalada. Si lo hace, evitará que las aplicaciones se vuelvan fraudulentas.

Cuarta solución: reinicie su iPhone 8 Plus a sus valores predeterminados de fábrica.

Entre las últimas opciones a considerar si el problema persiste está el restablecimiento de fábrica. Los errores difíciles y el malware que no se pudieron eliminar con los métodos anteriores generalmente se eliminan de un reinicio maestro. Sin embargo, tenga en cuenta que este restablecimiento también borrará todo lo que haya en su dispositivo, incluida la información personal, las aplicaciones descargadas, los contactos, la configuración y otros datos guardados. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de toda la información importante en iCloud o iTunes. Luego sigue estos pasos para restablecer la configuración de fábrica de tu iPhone mediante la configuración:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esto borra su iPhone y luego restaura la configuración predeterminada.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Permita que su dispositivo termine de reiniciarse y se reinicie cuando termine. Para entonces, puede continuar con el proceso de configuración inicial y configurar su iPhone como nuevo.

Quinta solución: restaure su iPhone 8 Plus en modo de recuperación a través de iTunes.

A menudo es necesario realizar una restauración de iOS en modo de recuperación cuando un restablecimiento de fábrica no pudo resolver los problemas relacionados con el software en el iPhone. El error podría ser más complejo si logró resistir un reinicio maestro, por lo que se requiere una reparación más avanzada del sistema. Para realizar una restauración en modo recuperación, deberá usar una computadora compatible con la última versión de la aplicación de iTunes instalada. Luego sigue estos pasos:

1. Conecte su iPhone 8 Plus a su computadora Mac o Windows usando el cable Lightning original.
2. Cuando su iPhone esté conectado, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen, luego presione y suelte el botón Bajar volumen y, finalmente, presione y mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que el teléfono se reinicie. Continúe presionando el botón lateral / de encendido incluso cuando vea el logotipo de Apple.
3. Suelte el botón Lateral / Encendido una vez que vea la pantalla Conectarse a iTunes.
4. Vaya a iTunes y verá un mensaje que dice "Hay un problema con el iPhone que requiere que se actualice o restaure".
5. Seleccione la opción Restaurar, luego siga las instrucciones en pantalla para completar todo el proceso de restauración de iOS en el modo de recuperación.

La solución de último recurso que puede probar en caso de que una restauración en modo recuperación aún no haya resuelto el problema es una restauración en modo DFU. Este es el tipo de restauración de sistema más profundo realizado en un iPhone. Permite que su dispositivo se comunique con iTunes en una computadora, incluso cuando el cargador de arranque o el sistema operativo no están activados. Si desea probarlo, puede consultar un tutorial más detallado publicado en la página de resolución de problemas del iPhone 8 Plus en la sección de tutoriales.

Busca mas ayuda

Para otras opciones y asistencia adicional, comuníquese con el proveedor de su dispositivo o con el Soporte de Apple. Como alternativa, puede realizar un viaje al centro de servicio autorizado de Apple más cercano en su lugar y hacer que su dispositivo sea examinado por un técnico de iPhone. Es posible que haya algo atascado dentro de la toma de auriculares que hace que el iPhone lo considere como un auricular y que, por lo tanto, deba extraerse.