Cómo reparar un iPhone 8 Plus que sigue fallando o se apaga inesperadamente después de instalar una actualización de iOS [Guía de solución de problemas]

Los fallos del sistema, las demoras y otros problemas de rendimiento en los dispositivos móviles a menudo están vinculados a una memoria insuficiente o insuficiente. Sin embargo, estos síntomas también pueden desencadenarse por otros factores como errores de software y malware. Este es probablemente el caso de algunos teléfonos inteligentes nuevos y de alto nivel que están mejorando después de actualizar las plataformas o los sistemas operativos a la última versión.

De hecho, han surgido fallos en el sistema y reinicios aleatorios entre otros problemas posteriores a la actualización que afectan a algunas variantes del iPhone 8 Plus, luego del lanzamiento de la actualización iOS 11.4. Y este es el tema principal abordado en este post. Sigue leyendo para descubrir cómo la nueva actualización ha activado un teléfono iOS tan potente para actuar y qué soluciones pueden considerarse soluciones potenciales. Puede consultar los siguientes tutoriales para solucionar y solucionar este problema en su nuevo iPhone 8 Plus, cuando sea necesario.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: salir de todas las aplicaciones de fondo.

Las aplicaciones en segundo plano cuando están dañadas pueden afectar a otras aplicaciones, si no a todas las operaciones del sistema. Si bien mantener las aplicaciones ejecutándose en segundo plano puede beneficiar a los usuarios en términos de tareas múltiples o recarga de las mismas aplicaciones, aún es necesario eliminarlas de vez en cuando. Además de evitar que causen conflictos a otras aplicaciones o sistemas telefónicos, borrar las aplicaciones en segundo plano también puede liberar espacio en la memoria interna de su teléfono. Así es como se hace:

1. Presiona el botón de inicio dos veces rápidamente. Se abrirá una nueva pantalla que contiene una lista de todas las aplicaciones utilizadas recientemente. Estas aplicaciones están en modo de espera y aún se ejecutan en segundo plano.
2. Para cerrar aplicaciones individuales, deslice hacia arriba una aplicación para cerrarla.

Después de borrar las aplicaciones de fondo, use su dispositivo como lo hace normalmente. Si aún falla o se apaga inesperadamente, pase a la siguiente solución aplicable.

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Segunda solución: reinicio suave / reinicio forzado de tu iPhone 8 Plus.

Un reinicio por software o reinicio del dispositivo es, con mucho, la solución más simple y efectiva a diversos tipos de problemas de software que ocurren en dispositivos móviles. Al reiniciar el iPhone, también se vuelca el caché o los archivos temporales de la memoria interna.

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el comando Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar completamente su iPhone.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple y luego suéltelo.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado si su iPhone no responde.

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presione y suelte el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que el teléfono se reinicie.

Tanto el reinicio suave como el reinicio forzado no afectarán ningún dato e información personal guardados en la memoria interna, por lo que no hay que preocuparse por perder archivos críticos.

Tercera solución: Gestione la memoria interna de su iPhone 8 Plus.

Incluso si lo que tienes es un nuevo dispositivo con una gran capacidad de almacenamiento, es importante verificar el estado actual de la memoria interna. Al hacerlo, se asegurará de que el problema no se atribuya a problemas relacionados con la memoria en el teléfono. Es posible que haya algunas aplicaciones que se hayan vuelto maliciosas cuando se instaló la nueva plataforma. Dicho esto, todavía es posible que ciertas aplicaciones inusualmente ocupen más espacio del que se supone que deben obtener. Para descartar esto, verifique el estado actual de su iPhone 8 Plus y libere espacio si es necesario. Solo sigue estos pasos:

1. En la pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Toque en General .
3. Presiona Almacenamiento de iPhone.
4. Vaya a la sección de iPhone en la parte superior para ver cuánto espacio de almacenamiento se utiliza de la memoria total disponible.

Para liberar espacio de almacenamiento adicional, elimine o elimine elementos no utilizados del dispositivo, incluidos mensajes, aplicaciones, música, fotos o videos innecesarios. También asegúrese de borrar los archivos de medios eliminados recientemente de su dispositivo, ya que también utilizaron el almacenamiento.

Cuarta solución: restablece todas las configuraciones en tu iPhone 8 Plus.

Las nuevas actualizaciones pueden arruinar su configuración actual, lo que podría hacer que su iPhone se vuelva descontrolado. Revertir los cambios a su configuración anterior probablemente resolverá el problema, pero es difícil determinar qué configuraciones u opciones modificar. Restablecer todas las configuraciones en el iPhone sería una solución alternativa simple que puede probar. Así es cómo:

1. Navega a la pantalla de inicio y luego toca Configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su dispositivo.
6. A continuación, toque la opción confirmar configuración restablecer.

Reinicie su iPhone cuando finalice el reinicio. Cuando se haya iniciado completamente, active las funciones necesarias como Wi-Fi, Bluetooth y otras opciones para usarlas nuevamente en su iPhone.

Quinta solución: restaura tu iPhone 8 Plus en iTunes.

Sería necesario realizar una restauración de iOS si ninguna de las soluciones antes mencionadas es capaz de solucionar el problema y su iPhone 8 Plus aún falla o se apaga solo. El problema podría atribuirse a algunos errores de software complejos que solo pueden solucionarse borrando el sistema del iPhone. Tenga en cuenta que esto eliminará todos sus datos e información personal de su dispositivo, por lo que es opcional. Pero si desea continuar y arriesgarse con este método, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes de antemano. Luego siga estos pasos para restaurar su iPhone 8 Plus en iTunes a través del modo de recuperación.

1. Conecte su iPhone a su computadora usando el conector USB o el cable Lightning suministrados.
2. Inicie iTunes en su computadora y espere a que iTunes reconozca y se conecte a su iPhone.
3. Mientras su iPhone está conectado, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen . Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Finalmente, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que vea la pantalla Modo de recuperación o la pantalla Conectar a iTunes.
4. Si se le solicita restaurar o actualizar, seleccione Restaurar .

Luego permita que iTunes descargue el software para su dispositivo. Si la descarga demora más de 15 minutos, su dispositivo saldrá del modo de recuperación. Si esto sucede, deberá volver a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación. Espere hasta que finalice el proceso y luego configure su dispositivo para usarlo nuevamente.

Otras opciones

Reporte el problema a su operador de dispositivo o al Soporte de Apple para otras opciones y recomendaciones oficiales. Dado el hecho de que su iPhone 8 Plus comenzó a funcionar después de implementar una actualización de iOS, es muy probable que se deba a un error de actualización que requiere una revisión.

O también puede llevar su iPhone a la barra de Apple Genius más cercana para que un técnico de Apple lo examine detenidamente. Puede haber otros factores que causen que su iPhone se bloquee o se apague solo, como un componente dañado. En caso de que exista algún tipo de daño físico o de líquido, debe ser atendido de inmediato. Si su iPhone todavía está cubierto por la garantía, entonces no olvide hacer uso de la garantía, ya sea para el servicio o el reemplazo de la unidad.