Cómo reparar un iPhone 8 Plus que muestra que se ha detectado una advertencia de líquido después de una actualización [Guía de solución de problemas]

Una de las características de iOS 10 introducidas por Apple es un sistema de advertencia que avisa a los usuarios cada vez que se detectan trazas de líquidos o humedad en el puerto Lightning. La advertencia generalmente ocurre cuando se está cargando o cuando se conecta el dispositivo iOS a una computadora mediante un conector USB o un cable Lightning. La advertencia dice: “ Desconecte el accesorio del rayo. Se ha detectado líquido en el conector Lightning. Para proteger su iPhone, desconecte este accesorio Lightning y deje que el conector se seque. "Si bien puede tener la opción de ignorar esta advertencia, hacerlo también puede poner en riesgo su dispositivo, ya que no le avisará si no ha detectado ningún tipo de rastros de líquido en el puerto Lightning en primer lugar. a menos que la advertencia sea activada por un error de software como un error de actualización.

Sigue leyendo para saber qué hacer si alguna vez te avisan con la misma advertencia en tu iPhone 8 Plus.

Pero antes que nada, si tiene un problema diferente con su dispositivo, visite la página de resolución de problemas que hemos configurado para el iPhone 6s Plus. Enumeramos todos los problemas que abordamos cada semana en esa página, así que trate de ver si ya hemos abordado su inquietud anteriormente. Si lo hicimos, intente utilizar las soluciones que sugerimos y si no funcionan, puede contactarnos llenando este formulario.

Verifique y asegúrese de que no haya rastros de humedad en el puerto Rayo / carga.

Si bien este iPhone está diseñado para ser resistente al agua, en realidad no es impermeable. Por lo tanto, dadas las circunstancias, aún puede acumular cualquier tipo de daño por líquido cuando se expone a humedad, agua u otros tipos de líquido. Lo que debe hacer luego, cuando vea esta advertencia, es apagar su iPhone por completo, quitar el cable Lightning del puerto y luego revisar el puerto interno a fondo. Si es necesario, deja que tu iPhone se seque por un tiempo antes de cargarlo o usarlo nuevamente.

Reinicie su iPhone (reinicio suave).

Si la advertencia comenzó a ocurrir y vuelve a ocurrir después de instalar una nueva actualización y está seguro de que su dispositivo no ha estado expuesto a ningún tipo de líquido o humedad, lo más probable es que la advertencia de líquido se active por un error de actualización. En este caso, puede intentar un reinicio por software o reiniciar su iPhone 8 Plus. Siga estos pasos para realizar un reinicio / reinicio por software en su iPhone 8 Plus:

  1. Presione el botón Lateral / Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el mensaje Deslizar para apagar .
  2. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone.
  3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Alternativamente, puede realizar un reinicio forzado si su iPhone se bloquea cuando se produce la advertencia. Ocurre cuando el sistema está fallando debido a una instalación de actualización errónea. Así es como se hace, si es necesario:

  1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
  2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen .
  3. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Es posible que deba mantener presionado el botón durante un poco más de 30 segundos para que el sistema se inicie por completo, especialmente cuando está dañado.

Restablece todas las configuraciones en tu iPhone 8 Plus.

Algunas actualizaciones pueden anular su configuración actual de forma automática y, cuando esto sucede, solo puede haber dos resultados posibles y eso es bueno o malo. Si, por alguna razón, la actualización está causando malos resultados como lo muestra la advertencia de detección de líquido, entonces realizar un restablecimiento de todas las configuraciones podría ayudar, especialmente si el problema se atribuye a configuraciones no válidas. Para probar y ver si esto ayudaría, sigue estos pasos:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer.
  4. Seleccione la opción para restablecer todas las configuraciones. Esto eliminará todas las configuraciones actuales y restaurará los valores predeterminados.
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio.

Cuando finalice el reinicio, tu iPhone se reiniciará automáticamente, pero si no lo hace, entonces necesitarás activar manualmente tu dispositivo para reiniciar. Simplemente siga los pasos anteriores para realizar un reinicio por software.

Compruebe si hay nuevas actualizaciones para instalar.

Si esto parece ser un problema común y ya se ha escalado al Soporte de Apple, entonces es muy probable que los desarrolladores de iOS publiquen una actualización de seguimiento que contenga el parche de corrección requerido. Dicho esto, compruebe y vea si hay nuevas actualizaciones disponibles para su iPhone 8 Plus con estos pasos:

  1. Navega a la pantalla de inicio y luego toca Configuración .
  2. Toque en General .
  3. Toque Actualización de software.
  4. Espere a que su dispositivo busque las actualizaciones de software disponibles. Si hay una actualización disponible, haga una copia de seguridad de los datos de su iPhone para guardarlos y luego toque Descargar para iniciar la descarga del archivo de actualización. Asegúrese de que su teléfono esté conectado a Wi-Fi para hacer esto.
  5. Cuando finalice la descarga, toque Instalar para implementar esa nueva actualización en su dispositivo

Reinicie su iPhone después de instalar la última actualización para aplicar los cambios recientes que trae.

Restaura tu iPhone 8 Plus.

Si el error sigue ocurriendo, incluso si su dispositivo está completamente seco o nunca expuesto a algún tipo de líquido o humedad, es más probable que se trate de un problema técnico más grave que requiera soluciones más avanzadas. Si se trata de un problema posterior a la actualización, puede intentar realizar una restauración de iOS en iTunes. Puede optar por comenzar con la restauración estándar en iTunes, la restauración en modo recuperación o la restauración en modo DFU si es necesario.

Siga estos pasos para realizar una restauración estándar de iOS en iTunes y restaurar su iPhone 8 Plus a los valores predeterminados de fábrica o desde una copia de seguridad anterior de iOS:

  1. Mientras su iPhone está conectado y reconocido en iTunes, haga clic en la opción Restaurar el iPhone a los valores predeterminados de fábrica y luego configúrelo como nuevo.
  2. Si desea degradar o restaurar un archivo de copia de seguridad de iOS anterior, puede hacerlo haciendo clic en el botón Restaurar copia de seguridad en iTunes y luego seleccionar el archivo de copia de seguridad de iOS que desea usar.
  3. Puede consultar la fecha y el tamaño de cada copia de seguridad y elegir la más relevante.
  4. Finalmente, haga clic en el botón Restaurar y espere a que se complete la restauración.
  5. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para todas sus copias de seguridad cifradas.
  6. Cuando finalice la restauración, tu iPhone se reiniciará automáticamente.

Mantenga su iPhone conectado a su computadora después de que se reinicie y luego espere a que se sincronice con su computadora. Una vez que se complete la sincronización, puedes desconectar tu iPhone de tu computadora.

Si eso no ayuda, entonces puede recurrir a una restauración del modo de recuperación; de lo contrario, puede restaurar el modo DFU. Un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración en modo de recuperación y restauración en modo DFU en iPhone 8 Plus está disponible en nuestra sección de Tutoriales. Siéntase libre de consultar nuestra guía si es necesario.

Busca mas ayuda

Nuevamente, puede solicitar más asistencia a su proveedor de servicios o al Soporte de Apple si ya ha agotado todos los medios posibles para solucionar el problema, pero no ha tenido éxito. Es posible que existan otros factores que activen la advertencia de detección de líquidos para que sigan apareciendo en su iPhone 8 Plus y que aún sean desconocidos para los usuarios finales, y solo su operador o el Soporte de Apple pueden lidiar con ellos. Así que llámalos y pide ayuda.