Cómo reparar un iPhone 8 que está conectado a una red Wi-Fi pero no tiene acceso a Internet (pasos sencillos)

Muchos tipos de errores de Wi-Fi pueden ocurrir en su dispositivo y son inevitables. Aquí, en esto, abordaré un problema particular que se presenta en el nuevo teléfono iPhone 8 y es que no hay acceso a Internet, incluso cuando el dispositivo ya está conectado a una red inalámbrica. Problemas como este pueden ocurrir debido a muchas razones diferentes. Puede deberse a una interrupción de la red o problemas técnicos en el extremo de su proveedor de servicios de red. En otros casos, esto sucede debido a problemas relacionados con la cuenta, como cuando los servicios salientes se deshabilitan temporalmente para cuentas con problemas que deben solucionarse. Pero en la mayoría de los casos, los problemas de conexión inalámbrica a Internet se atribuyen a errores del sistema. Sigue leyendo para descubrir cómo tratar estos problemas en tu iPhone 8 con los siguientes consejos.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, vaya a nuestra página de solución de problemas del iPhone 8 porque ya hemos solucionado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones para su problema. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y le ayudaremos con su problema.

Primera solución: apague y encienda su enrutador / módem inalámbrico.

Lo primero que recomendaría el soporte técnico de ISP cuando se trata de problemas de conectividad inalámbrica o de Internet es un reinicio del enrutador / módem. Por lo general, se refieren al proceso como un “ciclo de alimentación” del equipo de red, la fuente principal de su conexión inalámbrica a Internet en su hogar. Puede solucionar fallos de firmware menores en el módem o en el enrutador inalámbrico que podrían haber causado problemas de Wi-Fi aleatorios en su iPhone, incluido el que está tratando en este momento. Aquí es cómo se hace exactamente:

1. Apague su módem o enrutador inalámbrico presionando el botón de Encendido hasta que todos los indicadores luminosos estén apagados.
2. Desenchufe el enrutador / módem de la fuente de alimentación durante aproximadamente 30 segundos a 1 minuto.
3. Después del tiempo transcurrido, vuelva a enchufarlo.
4. Presione el botón de Encendido para volver a encender el módem / enrutador.

Espere hasta que todos los indicadores luminosos del módem / enrutador se vuelvan estables y, de la misma manera, no debería haber ninguna luz roja. Una luz roja generalmente indica un problema como no hay señal o no hay acceso a la red. Si ve alguna luz roja en su enrutador o módem inalámbrico después del ciclo de alimentación, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para verificar si hay una interrupción de la red. A veces, el problema que requiere una solución podría estar en el extremo de su proveedor de red. De lo contrario, comuníquese con el fabricante de su enrutador o módem inalámbrico, escale el problema y haga otras recomendaciones.

Segunda solución: reinicia tu iPhone 8 (reinicio suave).

Si el problema continúa después de reiniciar su módem o enrutador inalámbrico, entonces es hora de solucionar los problemas de software de su iPhone. Y la primera solución posible para que lo intentes es un reinicio por software o simplemente reinicia tu iPhone 8. Un reinicio por software puede corregir errores menores de software que causan fallas menores en el sistema de tu iPhone. Así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido durante unos segundos hasta que aparezca el menú Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar el dispositivo por completo.
3. Después de 30 segundos, presione y mantenga presionado el botón Lateral / Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que su teléfono se inicie por completo y se conecte a Wi-Fi. Cuando esté conectado, intente navegar en un sitio web y ver si ahora puede acceder. Si aún no funciona, intente las siguientes soluciones posibles.

Tercera solución: desactive y vuelva a habilitar Wi-Fi en su iPhone 8.

Una de las muchas maneras de reiniciar Internet Wi-Fi en su iPhone es apagar y encender el Wi-Fi en breve. Este es un truco antiguo que ha hecho maravillas a muchas personas que han tenido problemas menores con el acceso a Internet móvil. Tú también puedes intentarlo con estos pasos:

1. Ve a Ajustes .
2. Presiona Wi-Fi.
3. Toque el interruptor de Wi-Fi para apagarlo por unos segundos y luego toque para encender nuevamente el Wi-Fi.

Alternativamente, puede hacer lo mismo activando el modo Avión durante unos segundos y luego desactivarlo. Ayuda a actualizar las funciones de conectividad inalámbrica en el teléfono.

Cuarta solución: olvide las redes Wi-Fi en su iPhone 8.

A veces, la causa raíz del problema es una red Wi-Fi dañada en su iPhone. Podría ser la red inalámbrica que está utilizando actualmente u otras redes guardadas en su dispositivo. Para descartar esto por las posibles causas, intente olvidar las redes Wi-Fi de su iPhone 8 con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Presiona el ícono azul o de información al lado de la red Wi-Fi que deseas eliminar.
4. Luego toque la opción para olvidar esta red.
5. Reinicie su iPhone, luego escanee y conéctese nuevamente a su red inalámbrica.
6. Para buscar una red Wi-Fi para unirse, diríjase a Configuración-> Wi-Fi, luego toque el control deslizante para habilitar y ver las redes Wi-Fi disponibles. Seleccione su red inalámbrica para unirse y conectarse.

Sería como la primera vez que su iPhone se conecte a su red Wi-Fi por lo que debería funcionar correctamente.

Quinta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone 8.

Las configuraciones de red incorrectas también pueden causar el mismo problema en su dispositivo. Quizás la configuración de su red se haya configurado incorrectamente de forma manual o automática. Si el problema se produce después de realizar algunos cambios en la configuración, es probable que ese sea el desencadenante. En este caso, puede intentar revertir los cambios a su configuración anterior. Sin embargo, si ya no puede recordar qué configuración cambiar, entonces puede restablecer la configuración de la red. Así es como se hace:

1. Toque para abrir Configuración .
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red. Esto borrará su configuración de red actual y otras redes inalámbricas guardadas en su teléfono.

Su iPhone se reinicia automáticamente cuando finaliza el reinicio. Espere hasta que se inicie completamente y luego configure su red Wi-Fi para conectarse nuevamente.

Otras opciones

Puede considerar optar por un reinicio completo del sistema o un restablecimiento de fábrica si el problema continúa después de realizar todos los procedimientos anteriores. Puede haber un error de sistema más complejo que impida que su dispositivo tenga acceso a Internet, incluso cuando ya está conectado a una red inalámbrica. Un reinicio completo del sistema borra todo desde su dispositivo, incluidos los errores de software y los errores que están causando problemas. Primero puede probar un restablecimiento de fábrica a través de iTunes o del menú de configuración de su iPhone.

• Para hacerlo, vaya a Configuración-> General-> Restablecer-> luego seleccione la opción Borrar todo el contenido y la configuración. Esto borrará todo lo que incluye su información personal. Así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone de antemano.

La otra forma de restablecer un iPhone 8 a la configuración de fábrica es usar iTunes en una computadora. Para continuar, deberá proteger una computadora (PC con Windows o Mac OS) con la última versión del software de iTunes instalada. Después de tener estos requisitos, conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB original o el cable Lightning, espere a que iTunes reconozca su teléfono y luego siga las instrucciones en pantalla para continuar con el restablecimiento del sistema y / o la restauración de iOS en iTunes.

Busca mas ayuda

Siempre puede comunicarse con la mesa de ayuda de su operador o con el Soporte de Apple para obtener otras opciones y asistencia adicional para realizar métodos de solución de problemas más avanzados que son necesarios para solucionar el problema con la conexión a Internet de su iPhone. O también puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet para asegurarse de que el problema no esté resuelto. A veces, los problemas de conectividad inalámbrica, incluido este, se atribuyen a algún tipo de mantenimiento de la red o interrupciones de la red. Asegúrese de verificar esos asuntos también.

Conectate con nosotros

Si necesita más ayuda con el uso de ciertas funciones y funciones del nuevo teléfono inteligente Apple iPhone 8, no dude en visitar nuestra Página de tutoriales. Aquí puede encontrar una lista de contenidos prácticos, tutoriales paso a paso, así como respuestas a las Preguntas frecuentes sobre el iPhone 8. Si tiene otras inquietudes o tiene problemas al usar el teléfono, puede comunicarse con nosotros a través de este formulario. . Solo asegúrese de proporcionarnos más detalles sobre el problema o los problemas del dispositivo que pueda tener y estaremos encantados de ayudarle.