Cómo reparar un iPhone 8 que está atascado en la pantalla negra de la muerte, no se enciende (pasos fáciles)

Cuando tu iPhone se apagó repentinamente y se negó a encenderlo, podría significar dos cosas. Quizás algo está causando que la batería se agote por completo y, por lo tanto, su dispositivo necesita recargarse o podría ser peor, como cuando el iPhone está dañado. En resumen, el problema puede atribuirse a un error del sistema, si no es un daño del hardware. Para problemas relacionados con el hardware en la pantalla en negro, el problema podría deberse a una batería defectuosa, a un cargador roto o al peor iPhone dañado. Y la única manera de que su iPhone vuelva a estar en funcionamiento es que lo repare un técnico. Mientras tanto, el problema relacionado con el software en la pantalla negra de la muerte usualmente involucra errores menores y mayores del sistema que pueden remediarse con algunas soluciones. En otras palabras, existe la posibilidad de que arregles tu iPhone en tu extremo. A continuación, se resaltan algunas soluciones provisionales aplicables y las posibles soluciones que puede probar al tratar el mismo problema en su iPhone que se atasca en la pantalla negra y no se enciende. Siga leyendo para aprender más.

Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema diferente, vaya a nuestra página de solución de problemas del iPhone 8 porque ya hemos solucionado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Lo más probable es que ya existan soluciones para su problema. Intente encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y le ayudaremos con su problema.

Primera solución: obliga a tu iPhone 8 a reiniciarse.

Si esta es la primera vez que su iPhone se atasca en una pantalla negra y luego no se enciende, podría deberse a errores menores del sistema que pueden corregirse con un reinicio por software. Pero dado que su dispositivo no responde a los comandos de entrada de la pantalla táctil dado su estado actual, deberá realizar el método de reinicio alternativo que se llama forzar reinicio. Sigue siendo un reinicio suave pero usando las teclas de hardware. Ningún dato se verá afectado en el proceso, por lo que debe preocuparse por la pérdida de datos. Así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Por lo general, eso solucionará el error y hará que su teléfono vuelva a funcionar correctamente. Pero si no funciona de esa manera, es posible que esté enfrentando un problema más grave en su iPhone. Pruebe las siguientes soluciones aplicables.

Segunda solución: enchúfelo para cargar y luego reinicie a la fuerza el teléfono se está cargando.

A veces, un dispositivo se niega a encenderse cuando se quedan sin energía debido a algunos errores que afectan la carga y / o el sistema de alimentación de su iPhone. Entonces, lo que sucede es que este error está impidiendo que su dispositivo realice sus operaciones habituales para que no se carguen o arranquen. Una posible solución que puede probar en este caso es un reinicio forzado mientras su dispositivo está conectado al cargador. Asegúrese de que su dispositivo ya haya acumulado suficiente carga de la batería para encenderse. Luego siga los pasos anteriores para forzar el reinicio de su iPhone 8 mientras está conectado a la fuente de alimentación. A ver si eso funciona. Si no, pruebe la siguiente solución aplicable.

Tercera solución: utilice iTunes para acceder a su sistema iPhone en una computadora.

Puede usar una computadora para intentar acceder al sistema de su iPhone con la ayuda de un software dedicado de administración de datos iOS con la marca de iTunes. Con iTunes, tendrá las opciones para hacer una copia de seguridad de sus datos en iCloud o en el mismo iTunes en su computadora, restaurar su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica o desde un archivo de copia de seguridad de iOS anterior, sincronizar contenidos y más. Esta podría ser la única forma de acceder al sistema de su iPhone en caso de que se corrompa por algunos errores difíciles. Así que esto es lo que puedes intentar hacer como tu próxima solución posible:

1. Con tu iPhone conectado, abre iTunes en tu computadora.
2. Espera hasta que iTunes reconozca tu iPhone.
3. Si se reconoce en iTunes, haga una copia de seguridad de sus datos en iTunes en su computadora o en iCloud.
4. Haga clic en la opción para restaurar su iPhone a los valores predeterminados de fábrica o desde un archivo de copia de seguridad de iOS anterior.
5. Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso estándar de copia de seguridad y restauración de iOS en iTunes.

Cuarta solución: restaure su iPhone en iTunes mediante el modo de recuperación (si es posible).

Es un tipo avanzado de restauración de iOS que puede hacer cuando se trata de errores de sistema más complejos que causaron un mal funcionamiento del dispositivo. En este caso, primero deberá poner su iPhone en un estado de modo de recuperación y luego restaurar iOS en iTunes. Esta suele ser la clave para corregir los principales errores de software que suceden después de una actualización de iOS. Luego puede optar por restaurar una copia de seguridad de iOS anterior o restaurar su dispositivo como nuevo. Para comenzar, deberá conectar su iPhone a su computadora con el conector USB o el cable Lightning suministrados. Luego, con tu iPhone conectado a tu computadora, forza el reinicio con estos pasos:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido cuando vea la pantalla Conectarse a iTunes . No suelte los botones cuando vea el logotipo de Apple, ya que deberá ingresar al modo de recuperación.
4. En la siguiente pantalla, debería ver la opción Restaurar o Actualizar .
5. Seleccione Actualizar primero para actualizar iOS. De lo contrario, seleccione la opción Restaurar .

Espera a que iTunes intente reinstalar iOS sin borrar tus datos. iTunes luego descarga el software para tu dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos, su iPhone sale de la pantalla Conectarse a iTunes. Si esto sucede, espere hasta que finalice la descarga, luego vuelva a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Quinta solución: restaure su iPhone en iTunes a través del modo DFU (si es posible).

Los principales problemas de software en dispositivos iOS generalmente se resuelven mediante una restauración en modo recuperación, pero hay algunos que pueden soportar este método y, por lo tanto, requieren una solución más avanzada. Como último recurso, puede intentar realizar una restauración en modo DFU. Se considera como el tipo más profundo de restauración del sistema que puede hacer en su iPhone. Permite que su dispositivo se comunique con iTunes en una computadora sin cargar el sistema operativo o el cargador de arranque. Al igual que en un restablecimiento de fábrica, esto resultará en una pérdida de datos, por lo que debe hacer una copia de seguridad de sus datos si puede antes de continuar. A continuación, le indicamos cómo realizar una restauración en modo DFU en su iPhone 8:

1. Cierre todos los programas en ejecución en su computadora.
2. Conecte su iPhone a su computadora usando el conector USB suministrado por Apple o el cable Lightning.
3. Mientras su teléfono está conectado, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido durante aproximadamente 3 segundos.
4. Mantenga presionado el botón lateral / encendido, luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante unos 10 segundos. Si aparece el logotipo de Apple, significa que ha mantenido pulsados ​​los botones durante demasiado tiempo y que tendrá que volver a empezar de nuevo.
5. Si no ve ningún logotipo, suelte el botón Lateral / Encendido pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen durante otros 5 segundos.
6. Si la pantalla permanece negra después, significa que ha ingresado con éxito al modo DFU. En este punto, aparecerá un mensaje de alerta en su computadora indicando que iTunes ha detectado su iPhone . Si ve ese mensaje, siga las indicaciones en pantalla para completar el proceso de recuperación del modo DFU.
7. Si ve la pantalla Conectar en iTunes, significa que no ha ingresado en el modo DFU y que deberá comenzar todo de nuevo.

Si nada de eso funciona, lo más probable es que se trate de un problema de hardware.

Opciones de reparación

Si ninguna de las soluciones anteriores puede hacer que su iPhone vuelva a la vida real, entonces el servicio sería necesario. Puede haber algún daño físico o de líquido presente en su iPhone 8 que está causando que deje de funcionar y solo se puede remediar con una reparación física. Esto indica que necesita llevar su dispositivo a un centro de servicio autorizado para la evaluación del hardware y / o reparación de daños. No olvide hacer uso de garantías si su dispositivo aún es elegible para una.