Cómo reparar un iPhone SE que no tiene acceso a Internet, incluso si el estado de Wi-Fi dice que está conectado (pasos sencillos)

Hay momentos en que suceden cosas extrañas y su dispositivo simplemente deja de funcionar según lo previsto. Al igual que sucede con un iPhone que no puede acceder a Internet, incluso cuando su estado indica que está conectado. La mayoría de las veces, los problemas como este se atribuyen a un error de software en el equipo de la red o en el propio dispositivo. También hay algunos casos donde los cortes de red son los culpables. En el peor de los casos, se produce debido a algún tipo de daño físico o de líquido en el equipo de red o en el propio iPhone.

Para los casos relacionados con el hardware, el servicio suele ser necesario. Sin embargo, antes de apresurarse a un centro de servicio, hay algunas soluciones y posibles soluciones que puede probar. Los métodos que demuestro a continuación se utilizan para solucionar un problema similar en un dispositivo iOS en particular que es el iPhone SE. Sin embargo, cualquiera de estos puede ser utilizado como referencia para tratar el mismo problema de Wi-Fi en otras variantes de iPhone. Sigue leyendo para descubrir cómo solucionar problemas en tu iPhone SE que no puede acceder o navegar por Internet, incluso si el Wi-Fi está conectado.

Ahora, antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su nuevo iPhone SE, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos publicado algunas guías y tutoriales. También puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de iPhone. Este es un servicio de consulta gratuito que ofrecemos y todo lo que necesitamos es información sobre el problema. Así que, por favor, danos eso para que podamos ayudarte mejor.

Primera solución: reinicie o reinicie su enrutador / módem inalámbrico.

Los bloqueos de firmware también ocurren en equipos de red como módem o enrutadores inalámbricos. Cuando esto suceda, las funciones de conectividad inalámbrica de los dispositivos conectados se verán afectadas. Y no navegar es uno de los muchos síntomas a la superficie. Más a menudo, esto ocurre como un error aleatorio de firmware que se puede solucionar fácilmente mediante un ciclo de encendido o reinicio del equipo de red. Así es como se hace:

1. Localice el botón de Encendido para cambiar su módem inalámbrico o enrutador. Sabrá si su equipo de red está completamente apagado cuando todos los indicadores luminosos estén apagados.
2. Desconecte su módem / enrutador de la fuente de alimentación.
3. Déjelo desenchufado durante unos 30 segundos a 1 minuto. Esto debería ser suficiente tiempo para que su equipo de red descanse.
4. Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a enchufarlo a la fuente de alimentación y luego enciéndalo nuevamente.
5. Espere hasta que todos los indicadores luminosos estén encendidos y estables.

Si ve algún indicador de luz roja, espere hasta que se vuelva azul o verde. Una luz roja generalmente indica un problema en el equipo de la red o en el extremo de su proveedor de servicios de red. Es posible que tenga que llamar a su proveedor de servicios para obtener ayuda en este caso. Si nada parece extraño con su equipo de red, entonces está listo.

Segunda solución: realice un reinicio por software en su iPhone.

Los fallos de software que ocurren en tu iPhone también pueden ser uno de los posibles desencadenantes. Si se trata de un problema técnico menor, realizar un restablecimiento suave podrá solucionarlo. Actualiza el sistema de su iPhone y elimina cualquier error que pueda haber causado problemas en la función de conectividad inalámbrica de su teléfono. Y así es como se hace:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el mensaje Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
3. Después de 30 segundos más o menos, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que su iPhone se inicie por completo y luego vuelva a conectarse a su red Wi-Fi. Una vez que esté conectado, abra un navegador y realice una exploración de prueba. Si puede navegar por otros sitios excepto uno, entonces el problema está aislado en un sitio web y no en su iPhone. Pero si no puede navegar por ningún sitio web, deberá resolver más los siguientes métodos.

Tercera solución: olvide / elimine su red Wi-Fi en su iPhone.

Es posible que su red Wi-Fi en uso se corrompa y, por lo tanto, no funcione correctamente. Un primer enfoque para corregir estos errores es activar y desactivar el Wi-Fi. Si eso no funciona, entonces puede olvidar o eliminar su red Wi-Fi. Esto significa que necesitará configurar su red Wi-Fi nuevamente y luego volver a conectarse. Aquí está cómo hacerlo:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toca para activar el Wi-Fi si es necesario.
3. Localiza y selecciona tu red Wi-Fi en la lista.
4. Presiona el ícono azul o de información al lado de tu red Wi-Fi.
5. Selecciona la opción para olvidar esta red . Al hacerlo, se eliminará la red inalámbrica de la memoria del teléfono.
6. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
7. Luego toque para confirmar la opción para eliminar la red Wi-Fi.
8. Reinicie su iPhone cuando la red se haya eliminado correctamente.
9. Vuelva a Configuración-> Menú Wi-Fi y luego busque las redes inalámbricas disponibles. Seleccione su red Wi-Fi y luego toque la opción para unirse .

Espere hasta que el estado de Wi-Fi diga Conectado y luego abra un navegador o aplicación en línea para realizar una exploración de prueba para ver si ya puede conectarse a Internet.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone.

Problemas como este también pueden deberse a una configuración de red incorrecta o no válida en el teléfono. Si ocurre después de que modificó algunas configuraciones, entonces es probable que se resuelva al revertir los cambios de configuración que haya hecho a su configuración anterior. Alternativamente, puede realizar un restablecimiento de la configuración de la red en su iPhone para restaurar las configuraciones de red predeterminadas y luego configurar y conectarse a su red Wi-Fi como si fuera la primera vez que lo hace. Para hacer esto, siga estos pasos:

1. Presiona Configuración desde Inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red. Esto eliminará todas sus configuraciones de red actuales, incluidas las redes y contraseñas de Wi-Fi, pero no afectará a su información personal.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Tu iPhone se reiniciará automáticamente cuando finalice el reinicio. Después de que se reinicie, dirígete a Configuración-> Menú de Wi-Fi . Encienda el Wi-Fi, luego configure y conéctese nuevamente a su red Wi-Fi.

Quinta solución: actualice iOS a la última versión.

Actualizar el software de su iPhone a la última versión también puede ayudar, especialmente si el problema es causado por algunos errores del sistema. Las actualizaciones generalmente contienen parches de corrección para eliminar los problemas causados ​​por errores en diferentes dispositivos, por lo que también vale la pena intentarlo. Si aún no lo ha hecho, entonces debería considerar actualizar su iPhone a la última versión de iOS disponible como iOS 11.3 o iOS 11.3.1. Pero como está teniendo problemas con su conexión a Internet Wi-Fi, la instalación de la actualización OTA no sería una opción. Y aquí es donde necesitarás usar iTunes. Para comenzar, asegure una PC con Windows o Mac con la última versión del sistema operativo y el software de iTunes instalados. Una vez que lo tengas listo, sigue estos pasos para actualizar tu iPhone SE a través de iTunes en tu computadora.

1. Conecte su iPhone a su computadora usando el cable USB o el cable Lightning suministrados.
2. Abra iTunes en su computadora y espere a que reconozca su dispositivo iOS.
3. En tu iPhone, toca la opción de Confiar en esta computadora si se te solicita.
4. Una vez reconocido, tu iPhone aparecerá en iTunes.
5. Haga clic para seleccionar su iPhone y luego navegue hasta la sección Resumen en iTunes.
6. Haga clic en el botón para actualizar o restaurar .

Se mostrará una notificación de actualización si hay una actualización disponible. Lea y revise la información, luego siga las instrucciones en pantalla para continuar con la descarga e instalación de la actualización. Recuerde mantener una copia de seguridad de todos sus datos importantes de antemano. Tu iPhone también debe tener al menos un 50% de potencia.

Otras opciones

• Restablecer / restaurar iOS. Si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización y continuó, puede continuar con la solución de problemas y, esta vez, optar por restablecer o restaurar iOS. Puede optar por restablecer su iPhone SE a los valores predeterminados de fábrica o restaurar a una copia de seguridad anterior de iOS a través del modo de recuperación o la restauración del modo DFU en iTunes.
• Póngase en contacto con su ISP / operador . Para asegurarse de que esto no sea un problema con su proveedor de servicios de red o torres base, intente ponerse en contacto con su proveedor o ISP para verificar el estado actual de la red en su área. A veces, este tipo de problemas pueden ocurrir debido a interrupciones de la red o errores en el sistema de la red al final de su operador. También puede pedirles que aprovisionen su enrutador / módem inalámbrico o que lo reinicien de forma remota. También tienen acceso a un software dedicado para hacer cosas como esta cuando sea necesario.