Cómo reparar un iPhone SE que está atascado en el logotipo de Apple después de actualizar a iOS 12 [Guía de solución de problemas]

Las actualizaciones de software deben entregar los productos, pero no todos los dispositivos actualizados tienen resultados positivos a medida que surgen los problemas posteriores a la actualización. La última versión de iOS lanzada por Apple para iPhone SE y otras nuevas variantes de iPhone es iOS 12. Se lanzó oficialmente el 17 de septiembre de este año. Esta actualización se implementa para mejorar el rendimiento de un iPhone, las mejoras de FaceTime, las notificaciones avanzadas y una Siri más inteligente, por nombrar algunas. También ofrece actualizaciones de seguridad adicionales.

Pero desafortunadamente, no todos los propietarios de iPhone SE que han implementado iOS 12 terminaron con los profesionales ya que el teléfono se atasca en el logotipo de Apple. Si se encuentra entre los que sucumbieron a este problema después de actualizar su iPhone SE a iOS 12, puede consultar las posibles soluciones y soluciones que se detallan a continuación. Leer más para más información.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: reinicio forzado.

A veces, un dispositivo deja de responder o se atasca después de instalar una actualización. Esto puede suceder ya que algunas aplicaciones pueden haberse descarriado desde la transición más reciente del sistema. Si este es un problema menor, realizar un reinicio forzado en su iPhone SE puede resolver las cosas y hacer que sus aplicaciones y su sistema operativo alcancen su estado normal. Un reinicio forzado también puede eliminar archivos errantes que pueden estar causando conflictos. Esto es lo que deberías intentar hacer primero:

Mantenga presionado el botón de inicio .
Mientras mantiene presionado el botón de inicio, presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 10 segundos.
Suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Permita que su dispositivo termine de reiniciarse y vea si el problema se solucionó o no.

Segunda solución: reinicio de fábrica a través de iTunes.

Realizar un restablecimiento de fábrica a través de iTunes en una computadora puede ser la siguiente solución posible para intentar un reinicio forzado, pero no funciona y su iPhone se queda atascado en el logotipo de Apple. Esto borrará todo lo que haya en su teléfono, incluidas las aplicaciones y los datos personales, para asegurarse de que los respalde antes de comenzar. Puede usar una PC con Windows o una computadora Mac mientras tenga instalada la última versión del software de iTunes. Luego siga estos pasos para restablecer de fábrica su iPhone SE en iTunes:

Abre iTunes en tu computadora.
Conecte su iPhone SE a su computadora usando el cable USB suministrado o el cable Lightning.
Si se le solicita que confíe en esta computadora en su dispositivo, siga las instrucciones en pantalla.
Cuando su iPhone sea reconocido en iTunes, selecciónelo.
Vaya a la sección Resumen y haga clic en Restaurar [dispositivo].
Haga clic en Restaurar para confirmar.
Esto le pedirá a iTunes que borre su teléfono e instale el último sistema operativo.

Espere hasta que su teléfono se restaure por completo a la configuración de fábrica y luego reinicie. Después de que se reinicie, puede continuar con el proceso de configuración inicial.

Tercera solución: Restaurar en modo de recuperación.

Una restauración del modo de recuperación se utiliza para restablecer y restaurar un iPhone que está atravesando por errores de sistema más complejos que lo hicieron atascado o no responde. Esto puede dar lugar a la pérdida de datos, por lo que es necesario crear copias de seguridad. Nuevamente necesitará usar una computadora para llevar a cabo este proceso. Una vez que tenga todo listo, siga estos pasos para restaurar su iPhone SE en modo de recuperación a través de iTunes:

Abre iTunes en tu computadora.
Conecte su iPhone SE a su computadora usando el cable USB suministrado o el cable Lightning.
Mientras su teléfono está conectado, realice un reinicio forzado presionando y manteniendo presionados los botones de inicio y de encendido durante un tiempo. No sueltes los botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
Suelte ambos botones cuando aparezca la pantalla Modo de recuperación ( Conectar a iTunes ).
Si se le solicita la opción de actualizar o restaurar, seleccione Actualizar para solucionar los problemas de software en su teléfono sin eliminar sus configuraciones y contenidos. Si elegir actualizar no soluciona el problema, entonces seleccione Restaurar para borrar todas las configuraciones y contenidos para deshacerse de cualquier problema fatal del sistema que causó que su iPhone se atasque con el logotipo de Apple.

Espera a que iTunes descargue el software para tu dispositivo. Por lo general, toma 15 minutos para que todo el proceso se complete. Si la descarga supera los 15 minutos, su teléfono saldrá de la pantalla Conectarse a iTunes (Modo de recuperación), simplemente deje que la descarga finalice y luego vuelva a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación. Luego configura tu iPhone SE para que puedas usarlos nuevamente.

Cuarta solución: Restaurar en modo DFU.

Si la restauración del modo de recuperación no solucionó el problema y su iPhone SE sigue bloqueado, entonces puede continuar con el tipo más profundo de restauración de iOS llamado DFU o la restauración del modo de actualización del firmware del dispositivo.

Realizar una restauración en modo DFU borrará su dispositivo y luego volverá a cargar cada bit de código que controla el hardware y el software de su iPhone. Esta puede ser la solución definitiva para los principales problemas de iOS, en particular aquellos que se atribuyen a malas actualizaciones. Es posible que su sistema telefónico esté totalmente dañado debido a que la actualización no se completó o no tuvo éxito.

Aquí le indicamos cómo ingresar al modo DFU en su iPhone SE:

Conecta tu iPhone a tu computadora y abre iTunes.
Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente durante 8 segundos.
Luego, suelte el botón de Encendido pero mantenga presionado el botón de Inicio hasta que vea que iTunes ha detectado un iPhone en el modo de recuperación.
Suelte el botón Inicio cuando vea el indicador de iTunes.
Su iPhone se volverá completamente negro si ingresó con éxito al modo DFU. De lo contrario, mostrará algunos logotipos y eso significa que debe intentarlo de nuevo desde el principio.

Una vez que haya ingresado en el modo DFU, siga las instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone a través de iTunes mientras se encuentra en el modo DFU.

No se recomienda realizar una restauración del modo DFU si existe daño físico o líquido en el teléfono. Si lo hace, podría bloquear su iPhone y hacerlo totalmente disfuncional. En ese caso, mejor lleve su dispositivo a un centro de servicio.

Busca mas ayuda

Si ninguna de las soluciones proporcionadas puede resolver el problema y su iPhone SE permanece atascado en el logotipo de Apple, lleve su dispositivo al centro de servicio autorizado de Apple más cercano en su lugar. En este punto, ya se necesita la ayuda de un técnico para realizar más evaluaciones y / o reparaciones de hardware. Alternativamente, puede solicitar otras recomendaciones de su proveedor. El iPhone XS y el iPhone XS Max ya están disponibles, así que quizás sea el momento adecuado para una actualización del dispositivo.

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