Cómo reparar un iPhone SE que reproduce sonidos de notificación incluso en modo silencioso [Guía de solución de problemas]

Si bien esto puede no ser un gran problema para algunas personas, es importante para quienes necesitan mantener sus iPhones silenciados en ciertas ocasiones y situaciones. Normalmente, poner un iPhone en modo silencioso se hace fácilmente moviendo el interruptor de timbre a la posición de silencio / silencio. Sin embargo, hay algunos factores que pueden complicar las cosas. Sin embargo, dichos problemas aparentemente se atribuyen al software, por lo que es posible que los usuarios finales los resuelvan. Esto significa la necesidad de solucionar problemas. En esta publicación se destacan algunas soluciones alternativas y posibles soluciones a un problema que se presenta en el iPhone SE, en el que el dispositivo reproduce extrañamente sonidos de notificación incluso cuando está configurado en modo silencioso. No dude en consultar este tutorial, si alguna vez necesita ayuda para resolver el mismo problema en el mismo dispositivo iOS. Siga leyendo para obtener más información.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente informados con el teléfono. Ya hemos brindado soluciones a algunos de los problemas reportados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y haga clic en enviar.

Primera solución: reinicie su iPhone (reinicio suave).

La primera solución recomendada para problemas de software aleatorios en dispositivos móviles es un reinicio del sistema o un reinicio por software. Efectivamente, elimina fallas y errores menores que causaron que el dispositivo actuara. Si acaba de ocurrir en su iPhone SE para reproducir los sonidos de notificación incluso cuando está en modo silencioso, es probable que se trate de un error aleatorio que se puede corregir con un reinicio del dispositivo o un reinicio suave. Si aún no lo ha hecho, siga estos pasos para reiniciar su iPhone SE:

1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el botón Deslizar para apagar .
2. Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo.
3. Después de 30 segundos, presione el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.
4. Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido y el botón de Inicio simultáneamente durante unos 10 a 20 segundos y luego suelte ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Un reinicio por software no afecta los datos guardados en la memoria interna de su iPhone, por lo que no es necesario crear copias de seguridad.

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Segunda solución: apague el modo silencioso y vuelva a encenderlo.

Además de reiniciar el dispositivo, los errores menores que afectan a las funciones de audio del iPhone, incluidas las que se muestran en dicho síntoma, también se pueden solucionar apagando y activando el modo silencioso. La forma más rápida de hacerlo es mover el interruptor de timbre hacia arriba y hacia abajo o desde el modo de timbre a silencio y viceversa.

Puede encontrar el interruptor de timbre / silencio en el lado izquierdo de su iPhone SE. Verifique ese interruptor y asegúrese de que esté configurado en modo silencioso. Sabrás cuándo está en modo silencioso si ves la barra naranja. Si no ve esa barra, entonces necesita girar el interruptor hacia abajo. Inténtalo y ve si funciona.

Tercera solución: verifique y administre la configuración de DND (si corresponde).

Los problemas del dispositivo como este también pueden atribuirse a la configuración de la configuración, en particular las funciones de audio, incluidos los tonos de llamada y los volúmenes de alerta. De forma predeterminada, los volúmenes de tono de llamada y alerta reflejan el volumen establecido para la reproducción de audio. Sin embargo, el tono de llamada y el volumen de alerta se pueden controlar por separado de otras aplicaciones. Aquí es cómo configurar estas opciones:

• Vaya a Configuración-> Menú Sonidos y Hápticas, y luego desactive o desactive la opción Cambiar con botones . Con esta opción deshabilitada, puede ajustar manualmente el tono de llamada y el volumen de alerta arrastrando el control deslizante del timbre hacia la izquierda hasta que esté silenciado.

Mientras tanto, si su iPhone cambia al modo silencioso al habilitar la función No molestar o DND, existe la posibilidad de que se establezcan algunas excepciones. DND tiene opciones que se pueden usar para establecer excepciones, como permitir alertas de notificación de ciertos contactos. Como resultado, su teléfono aún puede sonar si ese contacto específico llama o envía algunos mensajes. Para descartar esto, intente deshabilitar No molestar en su iPhone SE temporalmente o administre las opciones y excepciones de DND en consecuencia.

• Para acceder y administrar la configuración de DND, vaya a Configuración-> No molestar, luego toque el interruptor para apagarlo.
• Alternativamente, puede abrir el Centro de control y luego presionar el ícono DND (figura similar a una luna creciente ) para deshabilitarlo temporalmente.

Pruebe su dispositivo después de desactivar la función No molestar, para averiguar si eso soluciona el problema. Asegúrate de que todavía esté en modo silencioso o silenciado.

Cuarta solución: actualice iOS a la última versión disponible.

La última versión de iOS para iPhone SE y dispositivos iOS posteriores es iOS 11.4. Se anunció oficialmente el 29 de mayo y se espera que se lance pronto en el iPhone 5s y posteriores. Además de traer una serie de características mejoradas, también ofrece mejoras de parches y seguridad para solucionar problemas de dispositivos que se atribuyen a errores de software.

• Para verificar si la nueva actualización de software está disponible, vaya a Configuración-> General-> Menú Actualización de software .

Debe aparecer una notificación de actualización si hay una nueva versión de software disponible. Antes de continuar, asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet, tenga suficiente batería y al menos 1 gigabyte de memoria disponible. El tamaño del archivo de actualización es de unos 700 megabytes.

Si su dispositivo cumple con los requisitos de actualización, siga las instrucciones en pantalla para Descargar e instalar el archivo de actualización.

Espere hasta que su dispositivo haya terminado de instalar la nueva actualización y luego reinicie cuando haya terminado.

Quinta solución: restablecer / restaurar su iPhone SE.

Si el problema persiste después de agotar todos los métodos anteriores, entonces puede recurrir a un reinicio maestro o una restauración de iOS. El problema podría ser provocado por algunos errores difíciles y malware que solo se puede eliminar con un reinicio completo del sistema. Si desea continuar, haga una copia de seguridad de todos sus datos importantes e información personal guardada en la memoria interna, ya que se eliminarán en el proceso.

Una vez que haya terminado de hacer una copia de seguridad de sus archivos, puede realizar un reinicio maestro primero a través de los hombres de configuración de su iPhone con estos pasos:

1. Vaya a Configuración-> General-> Restablecer menú.
2. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
3. Si se te solicita, ingresa la contraseña del dispositivo y luego toca la opción para confirmar el reinicio del iPhone.
4. Espera hasta que finalice el reinicio del sistema y tu iPhone se reinicie automáticamente. Después de eso, puede continuar con el proceso de configuración inicial.

Si un restablecimiento de fábrica aún no pudo resolver el problema, entonces puede continuar con una restauración del modo de recuperación o la restauración del modo DFU a través de iTunes. Para comenzar, deberá proteger una computadora (Windows PC o Mac) con la última versión del sistema operativo y el software de iTunes instalados. Conecte su iPhone a la computadora usando el cable USB o el cable Lightning suministrados. A continuación, siga estos pasos para realizar una restauración en modo recuperación:

1. Mientras su iPhone está conectado a la computadora, haga que se reinicie presionando los botones de Inicio y Encendido simultáneamente, pero no suelte los botones cuando aparezca el logotipo de Apple. En su lugar, manténgalos presionados hasta que vea la pantalla Conectarse a iTunes .
2. Cuando se le solicite la opción Restaurar o Actualizar, seleccione Restaurar y luego espere a que iTunes intente reinstalar y descargar el software para su dispositivo.
3. Si la descarga tarda más de 15 minutos, su iPhone sale de la pantalla Conectar a iTunes o del modo de recuperación. Si esto sucede, simplemente deje que la descarga termine, luego vuelva a los pasos anteriores para ingresar nuevamente al modo de recuperación.

Cuando finalice la restauración, puede configurar su dispositivo para que lo vuelva a utilizar como lo hace normalmente. Si su iPhone aún reproduce sonidos de notificación en modo silencioso después de realizar una restauración en modo recuperación, entonces puede continuar con una restauración en modo DFU. Es el tipo de restauración de sistema más profundo que puede hacer en un iPhone. Los técnicos de Apple suelen recurrir a este tipo de restauración del sistema cuando se enfrentan a problemas de software más complejos que afectan a los dispositivos iOS. Un tutorial más detallado sobre cómo realizar una restauración en modo DFU en un iPhone SE está disponible en nuestra sección de Tutoriales que se encuentra en la página de Solución de problemas del iPhone SE. No dude en visitar la página si necesita más ayuda para llevar a cabo todo el proceso.

Busca mas ayuda

Es posible que deba considerar llevar su dispositivo a un centro de servicio de Apple cercano en su lugar y que un técnico autorizado lo examine. El problema podría estar en el hardware o debido a un error del sistema más complejo que requiere soluciones más avanzadas.