¿Cómo arreglar un iPhone SE que no actualiza iOS, no se pudo actualizar el software? [Guía para resolver problemas]

Por lo general, Apple publica actualizaciones periódicas para que el sistema de los dispositivos iOS permanezca estable, altamente optimizado y lo más libre de errores posible. Los usuarios de dispositivos iOS tienen dos opciones para descargar e instalar nuevas actualizaciones de software disponibles. Puede elegir actualizar su dispositivo de forma inalámbrica (por aire) o descargar la actualización a través de iTunes.

El primer método requiere una conexión estable a Internet (a través de Wi-Fi), mientras que el último requiere que tengas una computadora que tenga instalada la última versión del software de iTunes. El proceso de actualización usando ambos métodos es fácil y simple. Pero aún así, todavía hay algunas personas que tienen problemas para instalar una actualización de iOS en su dispositivo iOS a través de cualquiera de los dos métodos. Al igual que lo que algunos propietarios de iPhone SE han encontrado al intentar instalar el último software iOS 11 en sus dispositivos respectivos. Algunos no pudieron completar la instalación de la actualización, mientras que otros simplemente no pudieron descargar la actualización.

Si usted es uno de los que se preguntan qué salió mal y por qué su iPhone SE no puede actualizar iOS, entonces puede utilizar este contenido para descubrir las causas subyacentes y solucionar el problema para siempre. En la última parte de esta publicación también se detallan algunas soluciones útiles para ayudarlo a solucionar el problema principal y, finalmente, actualizar el software de su dispositivo.

Factores comunes que pueden causar errores al actualizar el software del iPhone

En ocasiones, es posible que una actualización no pueda descargarse o instalarse debido a fallos de software aleatorios. Muchas veces, la falla se puede corregir con un reinicio en el dispositivo. Después del reinicio, el siguiente intento de actualización probablemente ya se realizará.

Otra posible razón por la que su dispositivo no se actualiza es debido a la poca memoria. Es posible que el espacio de almacenamiento interno disponible ya no sea suficiente para que se asigne el archivo de actualización, por lo que el dispositivo no pudo instalar la actualización. Por lo general, se le indicarán alertas relevantes o mensajes que le informarán sobre el estado actual de la memoria, así que asegúrese de leer y revisar el mensaje.

La conectividad de la red también es otro factor a considerar, especialmente al intentar obtener la actualización de una OTA o una actualización por aire para su iPhone SE. Este método requiere una conexión activa y estable a Internet a través de Wi-Fi. También existe la posibilidad de que el servidor de actualización no esté disponible en este momento, por lo que su iPhone no puede acceder a él. Como resultado, el proceso de descarga tarda mucho tiempo o la actualización no se completa en absoluto.

Mientras tanto, si está utilizando iTunes para actualizar su iPhone SE y no pudo hacerlo, entonces es más probable que el problema esté aislado en iTunes. Una vez más, se le indicarán mensajes de error y códigos que también le darán pistas sobre lo que salió mal y lo que debe hacerse como solución.

En general, los factores subyacentes están relacionados con el software. Esto denota que el problema se puede resolver utilizando las soluciones necesarias.

Posibles soluciones y soluciones

A continuación se destacan soluciones alternativas y soluciones genéricas para varios tipos de problemas de actualización y errores en dispositivos iOS como su iPhone SE. Considere estas opciones entre sus opciones cuando intente solucionar el problema en su extremo. Asegúrese de probar su dispositivo después de completar cada método para determinar si el problema se ha resuelto o no. Proceda a la siguiente solución aplicable si es necesario.

Reinicie su iPhone SE (reinicio suave)

Dale otra oportunidad y reinicia tu iPhone otra vez. Puede que ya lo hayas hecho, pero intenta hacerlo de nuevo. Si está intentando obtener la actualización de forma inalámbrica y el proceso se detiene por algunos problemas de software, entonces es posible que deba reiniciar su dispositivo hasta tres veces. Si lo hace, también puede limpiar algo de espacio del almacenamiento interno de su iPhone. Para empezar, aquí le indicamos cómo reiniciar (reiniciar) su iPhone SE:

Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca la pantalla Deslizar para apagar.
Arrastre el control deslizante para apagar su dispositivo por completo.
Espere unos 30 segundos.
Mantenga presionado el botón de Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Tu iPhone luego se reinicia. Intente actualizar iOS luego y vea si ahora puede hacerlo.

En el caso de que su iPhone SE deje de responder en su intento de actualización anterior, puede hacer un reinicio forzado en su lugar.

Para forzar el reinicio de su iPhone SE, mantenga presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente durante unos 20 segundos, luego suelte ambos botones cuando vea el logotipo de Apple parpadeando en la pantalla.

Ambos métodos se consideran seguros porque no afectarán ningún dato almacenado en su iPhone SE.

Revisa la memoria de tu iPhone y limpia un poco de espacio si es necesario

Una vez más, el espacio de memoria insuficiente es también otro factor a considerar. Si cree que ya ha almacenado una gran cantidad de contenidos, los cuales pueden haber agotado el almacenamiento interno de su dispositivo, entonces necesita hacer algo de limpieza eliminando todos los contenidos innecesarios.

Para comenzar, verifique la memoria de su iPhone dirigiéndose a Configuración-> General-> Almacenamiento y uso de iCloud-> luego presione Administrar almacenamiento. Si su iPhone ya se está ejecutando en iOS 11, vaya a Configuración-> General-> Almacenamiento de iPhone.

Si es necesario, puede mover algunos de sus datos críticos a sus otros medios de almacenamiento como iCloud o copia de seguridad de iTunes. Después de limpiar un poco del espacio de almacenamiento interno de su iPhone, reinicie su iPhone y luego intente actualizar iOS.

Comprueba tu conexión a Internet

Asegúrese de que su Internet sea estable y que esté conectado actualmente a su red inalámbrica. Si está enfrentando algunos problemas con la conectividad de la red, primero debe solucionarlo para poder continuar con la actualización inalámbrica de iOS. Si no puede verificar la actualización o no puede comunicarse con el servidor de actualizaciones, intente actualizar su iPhone SE nuevamente usando otra red o actualice su iPhone SE con iTunes. Una posible solución rápida para que intente en caso de que necesite lidiar con problemas de conectividad de red es reiniciar el módem o el enrutador inalámbrico. Este proceso también se conoce como ciclo de energía por la mayoría de las personas de soporte de Internet. Así es como se hace:

Ubique el botón de Encendido en su enrutador o módem inalámbrico, luego presione ese botón hasta que el dispositivo se apague por completo.
Cuando esté apagado, desenchúfelo de la fuente de alimentación y luego déjelo desconectado durante al menos 30 segundos.
Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a enchufarlo y presione nuevamente el botón de Encendido para volver a encenderlo.
Espere hasta que todas las luces se estabilicen.
Luego reinicie su iPhone SE.
Verifique y asegúrese de que su iPhone esté conectado a la red Wi-Fi correcta. Puede considerar regresar a la Configuración de su iPhone- > Menú de Wi-Fi para verificarlo. Una vez que se haya verificado que la red en uso es correcta y está conectada, intente actualizar iOS de forma inalámbrica nuevamente.

Nota: Si ve alguna luz roja en su módem o enrutador, es una posible indicación de que el dispositivo no está recibiendo ninguna señal o acceso a Internet. Es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet en este caso para obtener más ayuda en la resolución de problemas de conectividad de red.

Eliminar y descargar la actualización de iOS de nuevo

Si ya descargó el archivo de actualización pero no pudo terminar de instalarlo, intente eliminar el archivo de actualización de su dispositivo y luego descárguelo nuevamente. Así es cómo:

Vaya a la configuración de su iPhone- > General-> menú de almacenamiento de iPhone .
Localiza la actualización de iOS en la lista de aplicaciones.
Toca la actualización de iOS.
Luego toque la opción para eliminar actualización.
Vaya a Configuración-> General-> Menú Actualización de software nuevamente.
Vuelve a descargar la última actualización de iOS para tu iPhone.

Si eso todavía no funciona, intente con el siguiente método.

Actualiza tu iPhone SE a través de iTunes

Es posible que la red o el servidor de actualizaciones no esté disponible en este caso. Para actualizar con iTunes, deberá usar una computadora que ejecute un sistema operativo más reciente o más reciente y que tenga instalada la última versión del software de iTunes. Una vez que tengas todo eso listo, puedes continuar con estos pasos:

Conecte su iPhone SE a la computadora usando el cable USB suministrado o el cable Lightning.
Abre iTunes en la computadora.
Luego selecciona tu iPhone SE en los dispositivos de iTunes.
Haga clic en la sección Resumen .
Haga clic en la opción para descargar y actualizar.
Si se le solicita, ingrese su contraseña.
Espere hasta que la actualización se descargue e instale correctamente en su dispositivo.

Si recibe un mensaje de error al actualizar su iPhone con iTunes, lea y revise el mensaje, ya que a menudo le informa de lo que salió mal y cómo solucionarlo. También contiene un código de error de iTunes que puede usar y consultar cuando encuentre soluciones.

Restaura tu iPhone en iTunes

Puede considerar esto como su último recurso si todo lo demás no solucionara el problema y aún no puede actualizar su dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que esto borrará todos sus contenidos y configuraciones de su iPhone, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de su teléfono antes de restaurar. Una vez que todo esté respaldado y listo, siga estos pasos:

Conecte su iPhone a la computadora usando su cable Lightning.
Luego abre iTunes en tu computadora.
Seleccione su iPhone SE de la lista de dispositivos de iTunes.
Haga clic en el botón Restaurar en el lado derecho de la pantalla.
Si se le solicita, confirme que desea restaurar su dispositivo.
Espera a que iTunes descargue la última versión de iOS para tu iPhone, borra todo y luego instala la versión actualizada de iOS.

Una vez que iTunes haya hecho todo eso con éxito, el problema está solucionado. Ahora tienes tu iPhone SE restaurado y ejecutando la última versión de iOS. Solo tiene que volver a aplicar su información y configuraciones para que requiera un poco más de esfuerzo para la configuración.

¿Qué hacer si tu iPhone SE aún no se actualiza?

Si ha probado todos los métodos anteriores y aún no puede actualizar iOS en su iPhone SE, póngase en contacto con el Soporte de Apple y escale el problema en cuestión. También puede pedirles que verifiquen en su final si los servidores de Apple están experimentando un tiempo de inactividad debido a la sobrecarga del servidor. Es posible que el servidor esté congestionado debido a un número significativo de personas que intentan conectarse a los servidores de Apple para descargar e instalar la actualización simultáneamente. Este es a menudo el caso cuando una actualización importante se lanza oficialmente.

Espero que esta guía de resolución de problemas pueda ayudarlo a solucionar problemas con su iPhone SE.

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