Cómo reparar un iPhone X que está atascado en el logotipo de Apple, infinitos bucles de arranque [Guía de solución de problemas]

Verdaderamente es un fastidio para cualquiera tener un dispositivo robusto que ya esté experimentando problemas serios en una etapa muy temprana. Así es como algunos propietarios de iPhone X sintieron el momento en que encontraron que su nuevo iPhone se está comportando mal, como cuando de repente se reiniciará solo. Afrontemos las causas por las que el nuevo iPhone X se atasca en los bucles de arranque infinitos y qué hacer cuando este problema se le presente también.

Al contrario de lo que pensaba la mayoría de la gente, los problemas de iOS representados por una pantalla congelada o una pantalla atascada y reinicios anormales están relacionados con un mal funcionamiento del software en lugar de daños en el hardware, a menos que haya casos previos de caídas accidentales o de exposición al líquido en el dispositivo. Por lo tanto, esto denota una mayor probabilidad de que los usuarios finales solucionen el problema en casa. Todo lo que se necesita es un tiempo y esfuerzo adicionales para realizar algunas soluciones, incluidos los procedimientos que he trazado en este contexto. Si desea solucionar el mismo problema en su iPhone X, considere las siguientes opciones para que las pruebe.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su iPhone, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone X, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con el dispositivo. Navega por la página para encontrar problemas similares a los tuyos. Si después de eso aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android para contactarnos.

Primera solución: Forzar tu iPhone X para reiniciar.

Un reinicio forzado es un procedimiento simulado de extracción de la batería. Funciona igual que un reinicio por software o un reinicio estándar, pero solo a través de las teclas de hardware. Se recomienda este reinicio cuando se trata de problemas de software que hacen que el iPhone se congele o que no responda a los toques. A diferencia de los iPhones anteriores, un reinicio forzado en el iPhone X se realiza de una manera diferente. Para empezar, así es como se hace:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón lateral / encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Es posible que deba mantener presionado el botón Lateral / Encendido durante el tiempo suficiente (unos 30 segundos aproximadamente) hasta que vea el logotipo de Apple en la pantalla.

Un reinicio forzado no eliminará ninguno de los datos importantes almacenados en la memoria interna, por lo que es un proceso seguro para comenzar.

Segunda solución: deshabilitar Mostrar vistas previas en notificaciones.

Si tiene la oportunidad de acceder a la pantalla de inicio por un tiempo suficiente antes de que su iPhone X comience a funcionar por sí solo, configure rápidamente la configuración de notificaciones para deshabilitar las vistas previas. Así es como lo haces:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque Notificaciones
3. Seleccione la opción para Mostrar vistas previas.
4. Toque en Nunca .

Reinicie su iPhone X después de realizar cambios en la configuración de notificaciones y luego ver si eso soluciona el problema. Si no, pruebe la siguiente solución aplicable. Algunas personas encontraron suerte al recurrir a este método, por lo que es mejor arriesgarse.

Tercera solución: cambiar la fecha de regreso al 1 de diciembre de 2017.

Cambiar manualmente la fecha del 1 de diciembre de 2017 ha hecho maravillas a algunas personas que se han ocupado de un problema similar en el que su iPhone X está atascado en el logotipo de Apple o reinicios infinitos. En casos anteriores, el problema se desencadenó de alguna manera por el llamado error de fecha en el iPhone X. Y luego se determinó que el error se puede corregir simplemente enviando su iPhone a tiempo hasta el 1 de diciembre de 2017. Si puede hacer que su iPhone llegue a la pantalla de inicio, sin demora en la configuración de su iPhone. Así es cómo:

1. Presiona Configuraciones .
2. Toque en General .
3. Toque en Fecha y hora.
4. Toque el interruptor junto a la opción Establecer automáticamente para desactivarlo.
5. Cuando la fecha automática está desactivada, notará que la fecha actual se vuelve azul en la parte inferior del menú de fecha en su iPhone X. Abra el control deslizante de fecha tocando la fecha.
6. Luego use su dedo para ajustar el control deslizante a viernes 1 de diciembre de 2017 .
7. Toque la flecha hacia atrás antes de la etiqueta del menú General en la parte superior izquierda de la pantalla.

Aparentemente, esto es sólo una solución temporal. Si encuentras suerte en hacerlo, entonces eres bueno. De lo contrario, tienes que probar algo más.

Cuarta solución: actualice iOS a la última versión disponible.

El problema con el que se está tratando se atribuye a un mal funcionamiento del software, muy probablemente una falla importante del sistema provocada por ciertos errores y fallas del software. Por lo general, Apple implementará una actualización de software menor que contiene las correcciones de errores requeridas. Por lo tanto, se recomienda mantener el software de su iPhone actualizado. Si aún no lo has hecho, entonces deberías considerar hacerlo.

Para buscar una nueva actualización de software para su iPhone X, diríjase a Configuración-> General-> Actualización de software.

Una notificación de actualización suele aparecer cuando hay una nueva actualización disponible para tu iPhone. Antes de implementar la nueva actualización de firmware en su dispositivo, cree una copia de seguridad de sus datos importantes para su custodia. Una vez que todo está configurado, puede actualizar su iPhone X de forma inalámbrica (OTA). Asegúrese de que su iPhone esté conectado a Internet Wi-Fi y tenga suficiente energía. Pero dado que su dispositivo no es realmente estable, ya que puede reiniciarse por sí solo en cualquier momento, la instalación de la actualización inalámbrica puede no ser la opción correcta. En este caso, puede usar iTunes para actualizar el software de su iPhone X en su lugar. Para comenzar, deberá proteger una computadora con la última versión del software de iTunes instalada.

Para obtener un tutorial más detallado sobre cómo actualizar su iPhone X a través de iTunes, visite nuestra sección de Tutoriales en la Página de Solución de Problemas de iPhone X.

Quinta solución: restaura tu iPhone X.

La última mejor esperanza para solucionar un problema atascado o bootloop en su iPhone X es una restauración de iOS. Hay dos tipos de restauración que puedes probar a través de iTunes. Puede intentar una restauración del modo de recuperación o una restauración del modo DFU.

Una restauración del modo de recuperación es cuando pondrás tu iPhone X en modo de recuperación y una vez que tu iPhone X esté en un estado de modo de recuperación, restaura iOS a través de los comandos de iTunes. Una restauración en modo DFU (actualización de firmware del dispositivo) se considera el tipo de restauración de sistema más profunda que puede realizar en su iPhone. Cuando su iPhone se pone en un modo de modo DFU, puede comunicarse con iTunes en la computadora sin activar el cargador de arranque o iOS.

La mayoría de los problemas relacionados con el software que suceden en varias variantes de iPhone se resuelven con éxito a través de cualquiera de los procedimientos de restauración. No obstante, ambos métodos resultarían en la pérdida de datos.

De nuevo, puede consultar una guía paso a paso sobre cómo restaurar su iPhone X en modo de recuperación o cómo realizar una restauración en modo DFU en iPhone X que se describe en nuestra sección de Tutoriales en este sitio.

Busca mas ayuda

No dude en pasar el problema al Soporte de Apple si el problema persiste después de realizar todos los procedimientos anteriores junto con otras soluciones alternativas aplicables. Hacerlo les permitirá estar al tanto del problema e incluirlo en su próxima prioridad para solucionarlo. Alternativamente, puede ir al centro de servicio más cercano en su lugar y dejar que un técnico de Apple le diagnostique su dispositivo para detectar cualquier indicio de problemas más serios, incluidos los componentes defectuosos. Además, no olvide hacer uso de la garantía si su dispositivo es elegible para uno.