Cómo reparar un iPhone X que se ralentiza repentinamente, se congela y retrasa [Guía de solución de problemas]

La lentitud, la visualización congelada o no responde y los retrasos en la pantalla son indicaciones comunes de problemas de rendimiento en dispositivos móviles. Estos síntomas suelen instigar a medida que el dispositivo envejece o resultados directos de desgaste. No obstante, también hay ciertos factores que pueden desencadenar cualquiera de estos síntomas antes incluso en un teléfono inteligente de alto nivel. Las aplicaciones fraudulentas, las malas actualizaciones y el malware se encuentran entre los culpables habituales. En el peor de los casos, estos síntomas aparecen como indicaciones directas de daños en el hardware, como cuando el dispositivo se cayó o se mojó accidentalmente. Los síntomas relacionados con el hardware ya requieren la ayuda de un técnico para que se corrijan. Pero los atribuidos a problemas de software todavía pueden remediarse en casa.

A continuación, se destacan algunas soluciones y soluciones útiles que se utilizan para tratar un problema similar en el iPhone X. Sigue leyendo para saber qué hacer si, por algún motivo, tu iPhone X se está ejecutando de manera muy lenta, se congela constantemente y se retrasa. .

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o, al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, trate de encontrar otros que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas del iPhone X que se congela y retrasa

Antes de comenzar a solucionar los problemas de su dispositivo, verifique el estado de su memoria y asegúrese de que aún le queda suficiente espacio de almacenamiento. Si bien el iPhone X tiene una gran capacidad de almacenamiento, aún es posible que se quede corto de inmediato, especialmente si le gusta descargar archivos complejos y aplicaciones pesadas.

Para ver el estado actual de la memoria de su iPhone X, simplemente vaya a Configuración-> General-> Menú de almacenamiento de iPhone, luego vea cuánto queda de la capacidad total de la memoria. Si está por debajo de 1 GB, entonces necesitas liberar algo de espacio. Es probable que su iPhone muestre estos síntomas debido a un espacio de memoria insuficiente.

Si su iPhone X aún tiene suficiente espacio de almacenamiento pero continúa mostrando los síntomas, intente solucionar los problemas de software con estos métodos.

Primera solución: reinicio suave / reinicio forzado.

La solución más simple pero muy efectiva para los errores menores de software que pueden haber afectado el rendimiento de su iPhone es un reinicio por software o reinicio del dispositivo. Elimina efectivamente los problemas aleatorios causados ​​por daños menores en la información y errores de software, sin afectar los datos internos. Si la pantalla de su iPhone sigue respondiendo a los toques, puede hacer el restablecimiento de software habitual con estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y el botón de volumen durante unos segundos.
2. Cuando vea el comando Deslizar para apagar, suelte los botones.
3. Luego, arrastre el control deslizante Apagar a la derecha. Permita que su dispositivo se apague por completo.
4. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple, luego suéltelo.

Mientras tanto, si su iPhone está congelado o no responde, sería necesario realizar un reinicio forzado. Así es cómo:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón de encendido / lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Permita que su iPhone termine de iniciarse, luego intente y vea si los síntomas han desaparecido. Ambos métodos son seguros de realizar ya que no afectarán a los datos guardados de su dispositivo.

Segunda solución: actualizar el software del iPhone a la última versión.

Si es posible, intente buscar una nueva versión de iOS disponible para poder actualizar su iPhone X. La instalación de la última actualización puede potencialmente solucionar el problema si se atribuye a archivos maliciosos o con errores. Las actualizaciones de software no solo incorporan nuevas funciones, sino que también ofrecen parches para solucionar errores aleatorios que hicieron que el dispositivo se activara. Si puede, siga estos pasos para verificar si hay actualizaciones de OTA disponibles para su iPhone X:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Toque Actualización de software. Luego, su dispositivo comenzará a buscar una nueva versión de iOS y luego le avisará si hay una actualización disponible.
4. Toque la opción para Descargar e Instalar.
5. Luego, siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar la descarga e instalación de la actualización de iOS.

Su dispositivo debe estar conectado a Internet para descargar e instalar actualizaciones inalámbricas. De lo contrario, puede actualizar su iPhone X a través de iTunes en una computadora. La computadora también debe tener una conexión a Internet sólida y estable para llevar a cabo la descarga e instalación de actualizaciones del sistema.

Tercera solución: administre aplicaciones errantes en su iPhone X.

Hay ocasiones en que un teléfono se comporta mal debido a aplicaciones no autorizadas, ya sea una aplicación preinstalada o descargada. Como posible solución, elimine todas las aplicaciones de fondo de su iPhone X. Las aplicaciones de fondo son las que ha abierto o utilizado anteriormente pero que no ha cerrado. Estas aplicaciones están en modo de espera y ejecutándose en segundo plano. Eventualmente, cualquiera de estas aplicaciones puede corromperse y, cuando esto sucede, existe una tendencia a que afecte a otras aplicaciones o funciones del sistema. En ese caso, se recomienda borrar las aplicaciones de fondo.

Alternativamente, puede verificar el uso de la batería en su iPhone X y ver si alguna de sus aplicaciones muestra un uso de energía inusual. Si una aplicación aparece primero en la lista y la cantidad de energía que utilizó en un período de tiempo determinado es significativamente alta, entonces es probable que esa aplicación se comporte mal y, por lo tanto, deba administrarse. Para acceder a esta información, siga estos pasos:

1. Abre Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Toque en la batería .
3. Vaya a Uso de la batería.
4. Toque el botón Mostrar uso detallado (icono del reloj) para ver más detalles del uso de energía de primer plano y de fondo.
5. Toque para ver los detalles de uso de la batería desde la pestaña 24 horas o los últimos 7 días .

Si es necesario, obligue a salir o elimine cualquier aplicación maliciosa de su iPhone X con estos pasos:

1. Toque con el dedo en el área de gestos en la parte inferior de la pantalla.
2. Deslice hacia arriba y mantenga el dedo en su lugar por un momento hasta que aparezcan las tarjetas de vista previa de la aplicación.
3. Mantenga presionada la aplicación que desea cerrar hasta que aparezca un círculo rojo con un signo menos (-) en la parte superior izquierda de la vista previa de la aplicación.
4. Desplace la vista previa de la aplicación hacia arriba o toque el círculo rojo en ella.

Si la aplicación parece funcionar constantemente, intente desinstalarla y luego vuelva a instalarla.

Cuarta solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone X.

Restablecer la configuración del sistema en el iPhone también puede ser una solución potencial si el problema está relacionado con errores de configuración del sistema o configuraciones de sistema no válidas. Esto suele ser lo que sucede después de instalar una actualización que está programada para anular automáticamente la configuración del sistema, ya que podría tener conflictos. Para solucionar esto, pruebe estos pasos para restablecer todas las configuraciones y restaurar los valores originales o predeterminados:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer todas las configuraciones de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Después del reinicio, tu iPhone se reiniciará. Espere hasta que se reinicie por completo y luego comience a habilitar solo las funciones necesarias y configure las opciones según sus preferencias anteriores antes de que comience el problema.

Quinta solución: restablecer y restaurar la configuración predeterminada de fábrica en su iPhone X.

Entre las últimas opciones y las posibles soluciones que se pueden probar está el restablecimiento de fábrica o la restauración del sistema. Esto suele ser necesario cuando se trata de problemas complicados del sistema en el teléfono. Perderá información personal y datos críticos en el proceso, así que no olvide realizar una copia de seguridad de los archivos antes de continuar con estos pasos:

1. Abra iTunes en su computadora y luego permita que reconozca su iPhone X.
2. Si se le solicita la opción de Confiar en esta computadora, toque Aceptar y luego siga las instrucciones en pantalla para continuar.
3. Selecciona tu iPhone X cuando aparezca en iTunes.
4. Vaya a la sección Resumen y luego haga clic en el botón Restaurar [nombre del dispositivo] .
5. Si se le solicita el mensaje de confirmación, haga clic en el botón Restaurar para confirmar. Si lo hace, le pedirá a iTunes que borre su dispositivo e instale el último software de iOS.

La mayoría, si no todos los problemas relacionados con el software, generalmente se resuelven con un restablecimiento de fábrica o una restauración de iOS, pero si el problema persiste, se necesitarían soluciones más avanzadas o reparaciones de hardware.

Otras opciones

Si a su iPhone X aún le queda mucho espacio de almacenamiento libre pero su rendimiento es constante de manera constante, se congela o se retrasa después de aplicar todas las soluciones posibles, entonces es probable que haya obtenido algún tipo de daño físico o de líquidos que necesite reparación de hardware. Para evaluar correctamente el hardware, lleve su iPhone a la barra de Apple Genius más cercana en su lugar y pídale a un técnico de iPhone que lo examine detenidamente.

O también puede contactar a su operador o al Soporte de Apple para obtener ayuda adicional y recomendaciones oficiales. Si su iPhone aún es elegible para la garantía, entonces debe utilizar el servicio o el reemplazo de la unidad.