Cómo reparar un iPhone X que de repente perdió el sonido o no tuvo salidas de audio (pasos sencillos)

Sin sonido y otros problemas de audio en el iPhone a menudo están vinculados a un error de software si no se produce un daño en el hardware. Los datos en línea de los sitios y foros relevantes muestran que la mayoría de los problemas de falta de sonido en el iPhone están relacionados con el software. Esto significa que el problema es corregible por algunas soluciones provisionales. Todo lo que tiene que hacer es solucionar los errores de software en su iPhone que hicieron que el iPhone perdiera el sonido o las salidas de audio. Si alguna vez ha llegado a esta página mientras busca más entradas sobre cómo tratar un problema relevante en su iPhone X, entonces esta publicación podría ayudarlo. Lea más para averiguar qué opciones puede probar para solucionar el problema antes de optar por el servicio.

Antes de continuar, si tiene otros problemas con su iPhone, visite nuestra página de solución de problemas del iPhone X, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que se han reportado con el dispositivo. Navega por la página para encontrar problemas similares a los tuyos. Si después de eso aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android para contactarnos.

Primera solución: reiniciar el teléfono (reinicio suave).

Esta es la primera solución recomendada para probar, si el problema de sonido con el que está tratando está relacionado con un error de software o problemas técnicos menores. Funciona eliminando segmentos de datos erráticos de su dispositivo, limpiando la memoria interna y actualizando el sistema de su iPhone. Todo esto se realiza sin afectar ninguno de sus datos importantes e información personal almacenada en la memoria interna. Si todavía no lo has hecho, haz un reinicio por software en tu iPhone X con estos pasos:

  1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y los botones de volumen simultáneamente durante unos segundos.
  2. Suelte ambos botones cuando vea el indicador Deslizar para apagar .
  3. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone.
  4. Después de 30 segundos, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Espere hasta que su teléfono arranque por completo y luego haga una prueba para ver si ahora tiene sonido.

Segunda solución: activar y desactivar el interruptor de timbre.

Los fallos aleatorios también pueden hacer que el sistema de timbre de tu iPhone se comporte mal o se vuelva errático a veces. Y la solución más sencilla para esto es apagar el interruptor del timbre durante unos segundos y luego volver a encenderlo. Básicamente, cambiará su iPhone X del modo de timbre al modo de silencio / silencio y luego volverá al modo de timbre. Así es como se hace:

Si desea probar esta solución, siga estos pasos:

  1. Desde el borde superior izquierdo de su dispositivo, gire el interruptor de Timbre para habilitar el modo silencioso. En este modo, el sonido está apagado y el interruptor está en posición rojo / naranja. Aparece brevemente una notificación en la pantalla cuando el modo silencioso está habilitado y el teléfono está silenciado.
  2. Después de unos segundos, vuelva a girar el interruptor para que su iPhone X vuelva al modo de timbre.

Si el interruptor parece estar atascado, intente eliminar cualquier caso para asegurarse de que nada bloquee el interruptor. Después reinicia tu iPhone y prueba para ver si ahora puedes escuchar los sonidos provenientes de tu iPhone.

También asegúrese de que el nivel de volumen no esté configurado en un nivel muy bajo. Puede presionar el botón Subir volumen o Bajar volumen en el costado de su iPhone para determinar el nivel de volumen configurado.

Tercera solución: restablecer todas las configuraciones en tu iPhone X.

Las configuraciones que están desordenadas debido a algunas aplicaciones maliciosas o malas actualizaciones también se encuentran entre los posibles desencadenantes. Si su teléfono repentinamente dejó de emitir sonido después de instalar una nueva aplicación o actualización de software, lo más probable es que la aplicación o la actualización de software recientemente agregada sea la culpable. En este caso, puede intentar realizar un restablecimiento de todos los ajustes para borrar todos los ajustes actuales en su iPhone, incluidos los ajustes de audio incorrectos, y luego restaurarlos a los valores predeterminados o predeterminados de fábrica. Así es como se hace:

  1. Presiona Configuración desde Inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para restablecer todos los ajustes . Esto restablecerá sus ajustes actuales a los valores predeterminados de fábrica o la configuración original.
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo si es necesario.
  6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración.

Reinicie su iPhone cuando finalice el restablecimiento de la configuración, luego configure su dispositivo como corresponda. Cuando todo esté configurado, intente y vea si su iPhone X ahora tiene salida de audio o sonido.

Cuarta solución: desactive Bluetooth en su iPhone X.

Asegúrese de que su iPhone no esté actualmente emparejado o conectado a un accesorio Bluetooth como los altavoces BT. Todos los sonidos de su iPhone se omiten y se enrutan al dispositivo Bluetooth al que está vinculado o conectado. Por lo tanto, no escuchará ningún sonido de su altavoz del iPhone. Muchas personas pueden haber descuidado esto, pero asegúrate de que no lo estés. Dicho esto, compruebe la configuración de Bluetooth de su iPhone X y luego desactive Bluetooth si es necesario. Así es cómo:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Presiona Bluetooth .

Si Bluetooth está activado, toque el interruptor de Bluetooth para desactivar la función. Esto desconectará su iPhone de cualquier dispositivo Bluetooth al que se haya conectado previamente.

Quinta solución: reinicie su iPhone X a los valores predeterminados de fábrica.

Es posible que esté enfrentando un problema de software importante si logró soportar todas las soluciones anteriores. En este caso, una posible solución que puede probar es un reinicio maestro en su iPhone X. Un reinicio maestro o un reinicio de fábrica borrará todo lo que haya en su dispositivo, incluidos los datos personales y los errores del sistema que pueden haber causado que su dispositivo pierda sonido o audio. salida. Asegúrese de crear una copia de seguridad de todos sus datos críticos de antemano. Una vez que esté listo, siga estos pasos para reiniciar o reiniciar de fábrica su iPhone X:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer.
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo para continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio.

Espera hasta que finalice el reinicio y tu iPhone se reinicie. Para entonces puede continuar con la configuración inicial del dispositivo. Pruebe su dispositivo y vea si el problema está solucionado.

Si el restablecimiento de fábrica estándar o el restablecimiento maestro no solucionaron el problema y su iPhone X aún no tiene salida de sonido o audio, entonces puede optar por continuar con una restauración del modo DFU usando iTunes en una computadora. Puede consultar un tutorial más completo que hemos publicado en nuestra página de Solución de problemas del iPhone X, si es necesario.

Opciones de reparación

Ningún sonido o ningún problema de audio en un iPhone que se atribuye a fallas en el software y los errores generalmente se corrigen con cualquiera de las soluciones mencionadas anteriormente. Pero si no es así como terminas, entonces es probable que tu iPhone X requiera servicio. Puede haber algunos componentes de audio dañados en su dispositivo, como el micrófono o el altavoz, que hayan sufrido algún tipo de daño físico o de líquidos. Y en ese caso, su iPhone X debe ser evaluado cuidadosamente por un técnico para reparar el componente dañado.

Mientras tanto, si su iPhone X pierde repentinamente la salida de sonido o audio después de instalar una nueva actualización para iOS, entonces debe ser un problema posterior a la actualización infligido por un error de actualización. En este caso, se necesita un parche de corrección. Póngase en contacto con su operador o con el Soporte de Apple para resolver el problema y solicitar otras opciones.