Cómo reparar un iPhone X que no se conecta a la App Store [Guía de solución de problemas]

App Store es una de las aplicaciones principales en dispositivos iOS. Pero la mayoría de las personas solo se darían cuenta de la importancia de esta aplicación si no funciona según lo previsto cuando la necesitan. Dado el hecho de que App Store es una aplicación en línea o basada en un servidor, la aplicación experimenta tiempos de inactividad y errores, especialmente cuando se producen problemas de red.

En este post se aborda uno de los problemas más comunes de la App Store que también se están produciendo en el nuevo iPhone X. Y se trata del iPhone X que no se conectará a la App Store por algunas razones. Si necesita información adicional sobre cómo abordar este problema, a continuación le muestro algunas soluciones simples. Siéntase libre de referirse a este tutorial.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si todavía necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

Cómo solucionar problemas de iPhone X que no pueden conectarse a la tienda de aplicaciones

Antes de solucionar el problema de su iPhone X, verifique y asegúrese de que tenga una conexión a Internet rápida y estable. Los problemas de conectividad de la red, desde la navegación lenta hasta la conexión intermitente o sin conexión a Internet, también pueden ser la razón principal por la que la App Store o cualquier otra aplicación en línea no pueda funcionar. También ayuda si primero verificas el estado actual de los servicios de App Store desde la página de estado de soporte de Apple. Si lo hace, le ahorrará tiempo y esfuerzo de realizar una solución de problemas innecesaria si el servidor de la App Store está fuera de servicio. Si tanto la conexión a Internet como el servidor de la App Store están activos, pero su iPhone X aún no puede conectarse a la App Store, continúe y realice las siguientes soluciones.

Primera solución: reinicie su iPhone X (reinicio suave).

Al igual que otras aplicaciones, la aplicación App Store también puede sucumbir a errores aleatorios, haciendo que la aplicación sea un poco inestable. La mayoría de las veces, los síntomas de transpiración son rectificables. Si se trata de un error de aplicación menor, realizar un reinicio por software o reinicio en el iPhone X puede potencialmente solucionarlo. A continuación le indicamos cómo reiniciar su iPhone X

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y el botón de volumen durante unos segundos.
2. Cuando vea el comando Deslizar para apagar, suelte los botones.
3. Luego, arrastre el control deslizante Apagar a la derecha. Permita que su dispositivo se apague por completo.
4. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple, luego suéltelo.

Alternativamente, puede hacer un reinicio forzado en caso de que el teléfono se atasque porque la App Store falla o se bloquea. Aquí es cómo forzar reiniciar tu iPhone X:

1. Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
2. Luego presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.
3. Finalmente, mantenga presionado el botón de encendido / lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Ambos métodos son efectivos en términos de eliminar errores menores de software y vaciar la memoria caché errante de la memoria interna, sin afectar los datos guardados en el teléfono.

Segunda solución: deshabilite y vuelva a habilitar Wi-Fi en su iPhone X.

Como se mencionó anteriormente, los errores de red generalmente son los culpables cuando una aplicación basada en un servidor deja de estar disponible. Para asegurarse de que esto no sea lo que impide que la App Store funcione en su iPhone X, apagar y volver a encender la conexión Wi-Fi puede potencialmente despejar la falla. Si desea probar este viejo truco, aquí le mostramos cómo se hace:

1. Toque para abrir Configuración desde la pantalla de inicio.
2. Presiona Wi-Fi.
3. Presiona el interruptor de Wi-Fi para desactivar la función.
4. Después de unos segundos, vuelva a tocar el interruptor para volver a encender el Wi-Fi.

Espera hasta que tu iPhone se vuelva a conectar a tu red Wi-Fi. Una vez conectado, vuelva a intentar cargar la App Store y vea si ya está accesible y funciona según lo previsto.

Tercera solución: Borrar caché y datos en App Store.

Los archivos en caché de la App Store también pueden dañarse. Si eso sucede, hay una tendencia a que la aplicación se deshaga o deje de funcionar. Como remedio, se recomienda borrar la memoria caché de la aplicación App Store. Así es como se hace:

1. Abre la App Store.
2. Luego, toque en cualquiera de las cinco pestañas que se encuentran en la pantalla principal de App Store 10 veces en rápida sucesión. Al hacerlo, se borrarán los archivos temporales que se almacenan como caché en la aplicación App Store.
3. No habrá aviso de notificación que indique que el caché de la App Store se ha borrado, por lo que, una vez que haya pulsado una pestaña 10 veces, puede abrir el conmutador de aplicaciones y luego salir de la App Store.

Reinicie o reinicie su iPhone para borrar y actualizar la memoria interna. Luego, vuelva a cargar la App Store para ver si su iPhone X ahora puede conectarse.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone X.

Si el truco anterior de Wi-Fi no funciona, entonces puede intentar restablecer la configuración de la red a continuación. Al hacerlo, se borrarán las configuraciones de red actuales y luego se restaurarán las configuraciones de red originales o predeterminadas. En caso de que existan configuraciones de red no válidas que causen que la tienda de aplicaciones deje de funcionar en su iPhone X, eso debería eliminarse en el proceso. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione Restablecer configuración de red de las opciones dadas.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar.

Después del reinicio, tu iPhone se reiniciará solo. Simplemente espere hasta que termine de iniciarse y, a continuación, configure los ajustes de red. No se olvide de habilitar Wi-Fi y volver a conectarse a su red Wi-Fi para obtener una copia de seguridad de su iPhone X en línea y usar aplicaciones y servicios de red, en particular App Store.

Quinta solución: restablecer y restaurar el iPhone X a los valores predeterminados de fábrica.

Se puede considerar un restablecimiento maestro entre las últimas opciones si el problema persiste después de realizar los métodos anteriores. El problema con la aplicación App Store en su iPhone X puede ser causado por errores fatales del sistema que requieren un reinicio más profundo del sistema. Sin embargo, antes de continuar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos importantes que guardó en su dispositivo, ya que todos serán eliminados en el proceso. Luego restablezca su iPhone X a la configuración de fábrica y elimine los principales errores del sistema que afectan a la App Store con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
6. Luego toque la opción para confirmar el reinicio del iPhone.

Después del reinicio maestro, siga el asistente de configuración para configurar su iPhone como nuevo. Asegúrese de configurar e iniciar sesión en la App Store con el ID de Apple y la contraseña correctos esta vez. Después de configurar todo, intente abrir la App Store en su iPhone X y ver si ya está accesible y funciona correctamente.

Otras opciones

Escale el problema al Soporte de Apple para que puedan verificar el estado del servidor de la App Store desde el final. La instalación de la última versión de iOS también puede ayudar si los errores de software causan conflictos y evitan que su iPhone X establezca conexión con el servidor de App Store.

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