Cómo arreglar un iPhone X con wifi que sigue desconectando

¿La conexión wifi en tu iPhone X es lenta o se desconecta constantemente? Esta publicación te mostrará cómo un usuario de iPhone X experimenta una situación similar. También proporcionamos un conjunto de sugerencias para ayudar a encontrar la razón del problema. Esperamos que encuentre útil esta publicación.

Antes de continuar, queremos recordarle que puede comunicarse con nosotros a través del enlace que se encuentra al final de esta página.

Al describir su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha intentado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema: el iPhone X no se mantendrá conectado a wifi

Compré mi iPhone X el 11/2/17 ... Estoy en mi segundo ahora porque el primero salió mal y el de reemplazo está haciendo lo mismo. NUNCA permanece conectado a mi WiFi, las conexiones SIEMPRE son lentas ... hasta ahora, nadie de mi proveedor Sorint it Apple ha podido ayudar. Ellos han sugerido enviar el teléfono nuevamente para un reemplazo, pero después de haberlo revisado dos veces con un teléfono de $ 999.99, ya no lo quiero. Quiero que actualicen mi dispositivo GRATIS a uno de los teléfonos más nuevos ... mientras tanto, ¿qué hacen? sugiero que puedo mantener una ruina de conne? La conexión se corta entre 3 y 10 veces al día (todos los días) durante un máximo de 15 a 20 minutos cada vez.

Solución: que el mismo problema exacto ocurra en un segundo dispositivo es una indicación de que la causa probablemente no esté en el dispositivo, sino en algo externo. Puede ser un problema de enrutador o un problema de interferencia de señal. Si instaló los mismos conjuntos exactos de aplicaciones, también es posible que tenga un problema con una de sus aplicaciones descargadas. Sin embargo, le recomendamos que verifique primero las dos primeras posibilidades: problema del enrutador o problema de interferencia de la señal.

Solución de problemas de su enrutador

Con las circunstancias que mencionó, creemos que este es un problema del enrutador. Para solucionarlo, es posible que necesite la ayuda de su proveedor de servicios de Internet (si le proporcionaron el enrutador) o del fabricante del enrutador.

Si usted es el administrador de la conexión wifi de su hogar, le sugerimos que reinicie todos sus equipos de red y su iPhone X. Luego, vea cómo funciona la conexión wifi nuevamente.

Otro paso de solución de problemas que puede probar en su enrutador es restablecer todas sus configuraciones al estado en que su ISP lo instaló por primera vez. Este puede ser el estado de fábrica del enrutador, o uno que haya personalizado su ISP. Nuevamente, hable con su ISP o con el fabricante sobre cuál es la forma correcta de hacerlo. Una vez que haya reiniciado el enrutador, puede configurarlo.

Algunos ISP pueden proporcionar actualizaciones de firmware a sus equipos de vez en cuando. Asegúrese de actualizar su enrutador si hay uno disponible para él.

Solucionar problemas de su iPhone X

Para ver si hay un problema con una de tus aplicaciones descargadas, estas son lo mejor que puedes hacer:

Restablecer todos los ajustes de red

Esta es una solución de problemas de software básica cuando se encuentra con cualquier tipo de problema de red. Al hacerlo, estarás borrando las redes wifi previamente conectadas y sus contraseñas. También se eliminarán otras personalizaciones de red, como la configuración de VPN y la configuración celular. Aquí está cómo hacerlo:

1. Toque en Configuración en la pantalla de inicio.
2. A continuación, toque General.
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer para continuar.
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Si se le solicita, ingrese la contraseña correcta para su dispositivo.
6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Restablecimiento de fábrica

El restablecimiento de fábrica borrará su iPhone X y devolverá todas sus configuraciones de software a sus valores predeterminados. También eliminará todas las aplicaciones descargadas. Asegúrese de no volver a instalarlos inmediatamente después de configurar nuevamente.

Para restablecer de fábrica su iPhone X:

1. Crea una copia de seguridad de tus datos personales.
2. Toque para abrir la aplicación Configuración desde Inicio.
3. Toque en General.
4. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer.
5. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esto reiniciará tu iPhone XR.
6. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
7. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.
8. Configure su iPhone X de nuevo, pero no lo restaure desde sus copias de seguridad. En su lugar, deje que el teléfono funcione durante al menos 24 horas sin ellos y observe cómo funciona el wifi. Si el wifi funciona normalmente y no desciende al azar, eso es una confirmación de que una de sus aplicaciones fue la causa del problema.

Si cree que una aplicación es la causa del problema y no puede identificarla, debe utilizar el método de eliminación. Instala tus aplicaciones individualmente y asegúrate de observar cómo funciona el wifi después de agregar todas las aplicaciones.