Cómo reparar un teléfono inteligente LG G7 ThinQ que no envía mensajes MMS, error de envío de mensajes MMS [Guía de solución de problemas]

Los teléfonos inteligentes modernos ya son capaces de enviar y recibir mensajes con archivos adjuntos multimedia o MMS. Para utilizar esta función, se requiere una red de datos móvil o Wi-Fi. Para enviar mensajes MMS a través de Wi-Fi, su dispositivo debe tener una conexión a Internet inalámbrica fuerte y estable. Para enviar mensajes MMS a través de datos móviles, se necesita una conexión de red móvil o de datos móviles. Dado que esta función depende de las conexiones de red, los tiempos de inactividad de MMS son inevitables. Esto es cuando MMS envía y recibe errores instigando.

En esta publicación se destacan algunos métodos y soluciones útiles que se utilizan para solucionar un problema sobre MMS que no se envía en un teléfono inteligente LG G7 ThinQ. Lea más para saber qué hacer si alguna vez se produce un error en el envío de MMS en el mismo dispositivo.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas del LG G7 ThinQ que no envía MMS

Antes de solucionar el problema de su teléfono, verifique y asegúrese de que esté conectado a una red de datos móvil o Wi-Fi. Si su LG G7 ThinQ está experimentando una conexión dentro y fuera de la red, ya sea a través de Wi-Fi o de una red celular, primero tendrá que lidiar con los problemas de conectividad de la red. Una vez que la conexión de red es fija, los servicios de red, incluyendo MMS, deberían funcionar correctamente nuevamente. De lo contrario, intente estos métodos subsiguientes para eliminar cualquier error de software que pueda haber afectado las funciones MMS del teléfono.

Primera solución: forzar la aplicación de parada de mensajería y luego reiniciar su teléfono.

Es posible que su aplicación de mensajería esté dañada y no pueda funcionar correctamente a menos que se reinicie. Esto suele ocurrir cuando la aplicación se deja abierta o se ejecuta en segundo plano durante bastante tiempo. Para corregir el error y actualizar la aplicación de mensajería, haga que se detenga con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Ir a Aplicaciones y notificaciones.
3. Toca información de la aplicación.
4. Localiza y selecciona tu aplicación de mensajería.
5. Toque la opción para forzar la parada.
6. Lea el aviso de notificación y luego toque Aceptar para confirmar.

Después de finalizar la aplicación de mensajería, borre la memoria caché y los datos de sus aplicaciones y sistema telefónico reiniciando o realizando un reinicio por software en su LG G7 ThinQ. Así es como se hace:

• Mantenga presionado el botón de Encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante unos segundos y luego suelte ambos botones cuando el teléfono se enciende.

Un reinicio por software no afectará los datos guardados en la memoria interna, por lo que no tiene que hacer una copia de seguridad de los archivos de antemano.

Segunda solución: actualice la aplicación de mensajería o el software del teléfono a la última versión.

La instalación de la última actualización para su aplicación de mensajería y / o teléfono también puede ser la clave para resolver los problemas MMS causados ​​por errores de software y malware. Además de incorporar nuevas funciones, las actualizaciones también ofrecen parches de corrección para mejoras de seguridad. Esto eliminará cualquier problema de software, incluidos aquellos que se atribuyen a malwares y errores del sistema. Si está utilizando una aplicación de mensajería de terceros, puede verificar manualmente las actualizaciones de la aplicación con estos pasos:

1. Toca el ícono de aplicaciones en la pantalla de inicio.
2. Toque Play Store .
3. Toque Menú y luego vaya a Mis aplicaciones.
4. Seleccione Actualizar todo para actualizar manualmente todas las aplicaciones con actualizaciones pendientes a la vez. O puede tocar una aplicación individual y luego pulsar Actualizar junto a su aplicación de mensajería.
5. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, regrese a Menú-> Configuración-> luego toque para marcar la casilla de verificación Actualizar aplicaciones automáticamente .

Para buscar y descargar actualizaciones de software para su teléfono inteligente LG G7 ThinQ, siga estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Presiona la pestaña General .
3. Toca Centro de actualizaciones, luego toca Actualización del sistema.
4. Toque la opción para verificar la actualización.
5. Si hay una actualización disponible, lea y revise los requisitos, luego siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la actualización en su dispositivo.

Su teléfono debe estar conectado a Internet de forma inalámbrica para descargar e instalar actualizaciones por aire (OTA). O puede actualizar manualmente el software de su dispositivo en una computadora. No olvides reiniciar tu teléfono después de actualizar. Al hacerlo, se actualizará la memoria interna y se asegurará de que los nuevos cambios de software se implementen correctamente.

Tercera solución: restablecer la configuración de red en su teléfono.

Es posible que sea necesario restablecer la configuración de la red para eliminar cualquier error de red que pueda haber causado un error en la función MMS. Al hacerlo, se borrarán las configuraciones de red actuales, incluidos los errores en el teléfono, y luego se restaurarán las configuraciones de red predeterminadas. Para restablecer la configuración de red en su LG G7 ThinQ, siga estos pasos:

1. Vaya a Configuración-> Menú del sistema, desde la pantalla de inicio.
2. Presiona Reiniciar y reiniciar .
3. Seleccione Configuración de red restablecer de las opciones.
4. Toque RESET SETTINGS dos veces para confirmar la acción.

El restablecimiento de la configuración de la red también restablecerá la configuración del APN, lo que puede ayudar a eliminar los errores de conectividad de la red del teléfono. Su teléfono debería reiniciarse automáticamente cuando finalice el reinicio. Pero si no lo hace, entonces tendrás que reiniciar manualmente. Después de reiniciar, vuelva a conectarse a su red Wi-Fi o red de datos móviles para usar nuevamente los servicios de red, incluidos MMS en su teléfono.

Cuarta solución: limpie la partición del caché en su teléfono.

La memoria caché del sistema errante o los datos temporales dañados en la partición de la memoria caché del sistema también pueden afectar las funciones MMS en el teléfono. El caché del sistema generalmente se corrompe después de instalar actualizaciones para aplicaciones o para el sistema Android. Para asegurarse de que esto no es lo que impide que su dispositivo envíe mensajes MMS, intente borrar la partición del caché en su LG G7 ThinQ con estos pasos:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Ve a la pestaña General .
3. Pulse Almacenamiento .
4. Seleccione Almacenamiento interno.
5. Toca Liberar espacio de las opciones de menú.
6. Presiona Archivos temporales y archivos sin procesar.
7. Seleccione las opciones proporcionadas, incluidos los datos en caché, los archivos temporales de la bandeja de clips y los archivos en bruto de la cámara.
8. Toque Eliminar dos veces para confirmar.

Permita que su dispositivo termine de borrar el caché del sistema y luego se reinicia cuando termina. Luego cree un mensaje MMS de muestra para enviar y ver si ya está funcionando como se esperaba. Si MMS aún no se pudo enviar, entonces deberá considerar la opción de reiniciar el sistema.

Quinta solución: restablecer y restaurar su teléfono a sus valores predeterminados de fábrica.

El problema puede deberse a un error de sistema complejo o malware que es lo suficientemente fuerte como para resistir las soluciones provisionales anteriores. En este caso, sería necesario un reinicio completo del sistema o un reinicio maestro. Antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos importantes, ya que también se borrarán durante el reinicio junto con las aplicaciones descargadas y otros contenidos. Si desea continuar, siga estos pasos para restablecer los datos de fábrica o restablecer de forma maestra su LG G7 ThinQ a través del menú de configuración:

1. Vaya a Configuración-> Menú del sistema, desde la pantalla de inicio.
2. Presiona Reiniciar y reiniciar.
3. Seleccione la opción para restablecer la configuración.
4. Cuando se le solicite, toque Restablecer configuración para confirmar.
5. Ingrese el PIN o la contraseña de su dispositivo, si se le solicita,
6. Luego toque Aceptar para continuar.

Permita que su dispositivo complete el reinicio maestro y restaure los valores predeterminados de fábrica. Cuando finalice el restablecimiento, puede continuar con el proceso de configuración inicial y luego configurar su teléfono como nuevo. Los problemas relacionados con el software ya deberían haber desaparecido en este punto. Pero si el problema persiste y su LG G7 ThinQ aún no envía MMS, lo más probable es que esté enfrentando un problema más complicado, que requiere soluciones más avanzadas.

Otras opciones

Póngase en contacto con su proveedor de servicios / operador para ampliar el problema y obtener soluciones más avanzadas y recomendaciones oficiales. También verifique y asegúrese de que los servicios de su cuenta, especialmente MMS estén activos y que su cuenta aún tenga suficiente asignación de datos, si está confiando en los datos móviles para MMS.