Cómo reparar un teléfono inteligente LG V35 ThinQ que se mantiene congelado o retrasado [Guía de solución de problemas]

Los problemas de rendimiento en los teléfonos inteligentes que se manifiestan por los síntomas de congelamiento y retraso generalmente ocurren por el uso y desgaste, generalmente después de varios meses o años de uso regular. Pero hay algunos casos en que los mismos síntomas aparecen antes de lo esperado, incluso en dispositivos potentes.

Si bien esto puede sonar extraño, hay muchos factores que pueden hacer esto posible y la mayoría de ellos están relacionados con el software. Esto significa que tales problemas son solucionables. Entre los desencadenantes habituales se encuentran las aplicaciones errantes, la corrupción de datos, las actualizaciones defectuosas y los problemas de memoria. A continuación, se resaltan soluciones simples que se utilizan para tratar un problema similar visto en el nuevo teléfono inteligente LG V35 ThinQ.

Si es propietario de este dispositivo y necesita más información sobre cómo lidiar con los problemas constantes de congelación y retraso, no dude en consultar los siguientes procedimientos.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de visitar nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos brindado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y haga clic en enviar para contactarnos.

Primera solución: finalice todas las aplicaciones en segundo plano y reinicie su teléfono.

Como se mencionó anteriormente, las aplicaciones errantes generalmente activan un dispositivo para congelarse o retrasarse. A menudo, los principales culpables son las aplicaciones de fondo. Estas son aplicaciones que abrió recientemente pero que no cerró, por lo que permanecen ejecutándose en segundo plano. Cuando cualquiera de estas aplicaciones se corrompe y falla, existe una tendencia a que todo el sistema se vea afectado. Y esto es cuando los síntomas adversos incluyen congelamientos y retrasos. Para solucionar esto, siga estos pasos para finalizar todas las aplicaciones en segundo plano en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ:

  1. Presiona la tecla Aplicaciones recientes para acceder a las aplicaciones abiertas recientemente.
  2. Toca el icono X en una aplicación para finalizar aplicaciones individuales.
  3. Toca Borrar todo para cerrar todas las aplicaciones a la vez.

Una vez que haya terminado de finalizar todas las aplicaciones en segundo plano, reinicie o reinicie por software su LG V35 ThinQ usando cualquiera de estos métodos:

  1. Mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encender durante al menos 8 segundos hasta que el teléfono se reinicie.
  2. Mantenga presionado el botón de Encendido / Bloqueo y luego seleccione Reiniciar en las opciones del menú.

Un reinicio por software borra efectivamente fallas de software aleatorias que podrían haber infligido síntomas pertinentes. También actualiza la memoria interna y el sistema operativo del teléfono para mejorar el rendimiento y la suavidad.

Segunda solución: habilitar el modo seguro y diagnosticar aplicaciones.

Aparte de las aplicaciones en segundo plano, las aplicaciones de terceros que se han vuelto rogue también pueden causar los mismos síntomas. La forma más fácil de determinar si el problema se atribuye a una aplicación de terceros errante, intente iniciar su teléfono en modo seguro. Solo las aplicaciones de inventario o las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en modo seguro, por lo que será más fácil para usted determinar si una aplicación de terceros es la responsable o no. Aquí le mostramos cómo reiniciar su LG V35 ThinQ en modo seguro:

  1. Mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el icono Apagar .
  2. Toque y coloque el icono de apagado hasta que aparezca el mensaje Reiniciar en modo seguro .
  3. Pulse Aceptar y espere hasta que el teléfono se reinicie en modo seguro.

Alternativamente, puede ingresar al modo seguro usando los botones físicos. Así es cómo:

  1. Apague el teléfono presionando el botón de Encendido y luego seleccione Apagar.
  2. Luego encienda el teléfono mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.

Cuando se inicia el teléfono, debería ver una etiqueta de Modo seguro en la esquina inferior de la pantalla. Esto indica que el teléfono ya se está ejecutando en modo seguro.

Ahora, use su dispositivo como lo hace normalmente en modo seguro y vea si se presentan los síntomas. Si su teléfono no se congela ni se retrasa mientras se encuentra en modo seguro, significa que una aplicación de terceros es el activador. En este caso, deberá identificar cuál de las aplicaciones descargadas es el culpable. Es posible que tenga que eliminar aplicaciones individualmente a partir de su descarga más reciente. No olvide probar su dispositivo después de eliminar una aplicación para ver si el problema ya está resuelto o no.

Si su teléfono aún está retrasado y se está congelando incluso cuando se está ejecutando en modo seguro, entonces hay un problema con el sistema telefónico o, lo que es peor, podría estar tratando con un hardware defectuoso.

Tercera solución: actualice el software del teléfono a la última versión disponible.

Las actualizaciones de software también ofrecen correcciones de errores y, por lo tanto, una solución potencial si el problema es causado por malware y errores. Para buscar una nueva versión de firmware para tu LG V35 ThinQ, sigue estos pasos:

  1. Presiona Configuraciones .
  2. Toque en la pestaña General .
  3. Presiona Centro de actualizaciones.
  4. Toque Actualización de software.
  5. Luego toque la opción para Buscar actualizaciones.

Aparecerá una notificación si hay una actualización disponible. Antes de descargar e instalar la actualización, asegúrese de que su teléfono esté conectado a Internet y tenga suficiente memoria y batería. Luego siga las instrucciones en pantalla para instigar la descarga e instalación del nuevo software.

Cuarta solución: limpie la partición del caché de su LG V35 ThinQ.

Los archivos en caché dañados de las carpetas del sistema en su dispositivo también pueden afectar su rendimiento general con síntomas recurrentes de congelamientos y retrasos. Esto es cuando la partición de caché de limpieza sirve su propósito. Al hacerlo, se borrarán todos los datos temporales que se almacenan como caché en la partición del sistema, incluidos aquellos que están dañados. Así es como se hace:

  1. En la pantalla de inicio, presiona Configuración .
  2. Presiona la pestaña 'General' .
  3. Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
  4. Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
  5. Toque en Liberar espacio.
  6. Toque en archivos temporales y archivos en bruto .
  7. Seleccione cualquiera de las opciones proporcionadas, incluidos los datos en caché, los archivos temporales de la bandeja de clips o los archivos sin formato de la cámara
  8. Toque Eliminar> BORRAR.

El borrado de la partición de caché no elimina ningún archivo guardado en la memoria interna mientras se haga correctamente.

Quinta solución: reinicio de datos de fábrica / reinicio maestro de su LG V35 ThinQ.

Un reinicio maestro sería la última solución posible que puede probar si su LG V35 ThinQ aún se retrasa o se congela después de realizar soluciones previas. Esto borrará todo de su dispositivo y luego restablecerá la configuración predeterminada. Cualquier error grave y errores complejos del sistema que causaron tales síntomas recurrentes también se eliminarán en el proceso. Para su custodia, haga una copia de seguridad de todos los archivos importantes de antemano. Luego siga estos pasos para restablecer de forma maestra o restablecer los datos de fábrica mediante el menú de configuración:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Vaya a Gestión del teléfono.
  3. Luego toque Copia de seguridad y Restablecer .
  4. Marque la opción Copia de seguridad de mis datos y Restauración automática, como prefiera.
  5. Presiona cuenta de copia de seguridad.
  6. Seleccione la cuenta deseada.
  7. Toque Restablecer datos de fábrica . Si lo desea, también puede tocar la opción para Borrar la tarjeta SD . Al hacerlo, se borrarán todos los archivos de la tarjeta SD durante el restablecimiento.
  8. Presiona Restablecer teléfono.
  9. Si se le solicita, ingrese su contraseña o código PIN para continuar.
  10. Presiona Borrar todo.
  11. A continuación, confirme la acción pulsando Restablecer.

En el caso de que su teléfono se esté congelando o no responda, puede llevar a cabo un restablecimiento de datos de fábrica a través de Android Recovery. Así es cómo:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
  3. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
  4. Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón para bajar el volumen para resaltar .
  5. Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Por lo general, realizar un reinicio maestro se ocupa de los peores síntomas causados ​​por errores de software, malware o errores fatales del sistema que no pueden remediarse mediante soluciones estándar. Dicho esto, su LG V35 ThinQ debería volver a funcionar y volver a funcionar sin problemas después del reinicio. Si los síntomas de congelación y retraso se repiten, entonces es probable que esté lidiando con un problema de hardware, lo que significa que su dispositivo necesita servicio.

Otras opciones

Es posible que deba considerar programar una visita al centro de servicio si su LG V35 ThinQ aún se está congelando o se está quedando después de realizar todas las soluciones aplicables. Es posible que su dispositivo haya obtenido algún tipo de daño físico o de líquido debido a incidentes anteriores de caída accidental o exposición a líquidos. Para otras opciones y recomendaciones oficiales, comuníquese con el proveedor de su dispositivo o con el soporte de LG.