Cómo reparar un teléfono inteligente LG V35 ThinQ que no envía MMS, error en el envío de MMS [Guía de solución de problemas]

Cuando su dispositivo repentinamente no pudo enviar mensajes MMS, puede estar experimentando algún tipo de problemas de conectividad de red. También es posible que la aplicación de mensajería en uso tenga fallas o esté mejorando en este momento. Otras razones posibles son problemas relacionados con la cuenta, configuraciones no válidas y actualizaciones defectuosas.

Por lo tanto, todos estos factores deben verificarse para determinar cuál de ellos es la causa subyacente. Para brindarle algunos comentarios sobre cómo tratar el mismo problema en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ que no envía MMS, he diseñado algunas soluciones simples para que las pruebe.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas del LG V35 ThinQ que no envía MMS

Si confías en Wi-Fi para MMS, verifica y confirma que Wi-Fi esté activado. Si confía en los datos móviles para MMS, verifique y asegúrese de que los datos móviles o móviles estén activados.

Para hacerlo, vaya a Configuración-> Red-> Datos móviles, luego asegúrese de que el interruptor esté en la posición ON . Una indicación de que los datos celulares están activados es la barra de notificación que muestra un ícono de servicio de datos como 3G, 4G o LTE.

Si eso no funciona, y el envío de MMS sigue fallando en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ, intente estas soluciones posteriores.

Primera solución: forzar el cierre de la aplicación de mensajería y luego reiniciar el teléfono.

Si esta es la primera vez que experimenta el problema con el envío de MMS en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ, entonces podría haber algunos fallos de software que afecten a la aplicación de mensajería o al software del dispositivo. Si este es el desencadenante, una solución simple que puede probar primero es salir y reiniciar su aplicación de mensajería y luego realizar un reinicio por software en su teléfono. Este método elimina eficazmente los defectos menores del software que pueden impedirle enviar MMS a través de Wi-Fi o datos móviles.

Para salir o forzar la salida de su aplicación de mensajería, siga estos pasos:

  1. Desliza el dedo hacia abajo desde la barra de notificaciones .
  2. Presiona el ícono de Configuración .
  3. Presiona la pestaña General .
  4. Seleccione Aplicaciones y notificaciones.
  5. Toca información de la aplicación.
  6. Toque para seleccionar su aplicación de mensajería.
  7. Seleccione la opción Force Stop .
  8. Luego toque Aceptar para confirmar.

Para reiniciar por software su teléfono inteligente LG V35 ThinQ, realice cualquiera de estos métodos:

  1. Mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encender durante al menos 8 segundos hasta que el teléfono se reinicie.
  2. Mantenga presionado el botón de Encendido / Bloqueo y luego seleccione Reiniciar en las opciones del menú.

Reiniciar el teléfono es otra forma de actualizar la memoria interna y el sistema operativo para un rendimiento más suave.

Segunda solución: actualice el software del dispositivo a la última versión disponible.

Se recomienda mantener el software del dispositivo actualizado para garantizar el mejor rendimiento. Las actualizaciones de software también ofrecen parches para solucionar errores del sistema que pueden haber causado problemas a ciertas funciones del teléfono, incluidas las funciones MMS. Para verificar manualmente la actualización de software en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ, siga estos pasos:

  1. Presiona Configuraciones .
  2. Toque en la pestaña General .
  3. Presiona Centro de actualizaciones.
  4. Toque Actualización de software.
  5. Luego toque la opción para Buscar actualizaciones.

Si hay una actualización disponible, asegúrese de que su teléfono pueda conectarse a Internet, luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la nueva versión de software en su dispositivo.

Tercera solución: restablecer la configuración de APN / configuración de red.

Las configuraciones de APN (nombre de punto de acceso) se utilizan principalmente para establecer una conexión a la puerta de enlace entre la red celular de su proveedor y la Internet pública. Estas configuraciones son leídas por su operador y luego asegúrese de que la dirección IP sea correcta. Un APN tiene la configuración de red que necesita su teléfono para conectarse a su proveedor / proveedor de servicios de Internet. Si la configuración de APN se confunde de alguna manera, es probable que los servicios de la red de datos celulares caigan en errores. Para asegurarse de que esto no sea lo que impide que su dispositivo envíe MMS, puede restablecer la configuración de APN en su LG V35 ThinQ para restaurar los valores predeterminados. Así es cómo:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Presiona la pestaña 'General' .
  3. Toque Reiniciar y restablecer> Restablecer configuración de red> RESTABLECER AJUSTES.
  4. Finalmente, toque Restablecer configuración para confirmar la acción.

El mensaje 'La configuración de la red se ha restablecido' parpadea brevemente para indicar que se ha completado el restablecimiento.

Cuarta solución: Limpie la partición del caché.

Limpiar la partición de la memoria caché es a menudo la clave para corregir errores y fallas que son provocadas por archivos en caché dañados o datos temporales del sistema. Si comenzó a tener problemas para enviar MMS después de instalar una actualización, debería considerar borrar la partición de la memoria caché en su teléfono inteligente LG V35 ThinQ para descartar la memoria caché dañada de los posibles desencadenantes. Así es como se hace:

  1. En la pantalla de inicio, presiona Configuración .
  2. Presiona la pestaña 'General' .
  3. Pulse Almacenamiento> Almacenamiento interno.
  4. Espera a que las opciones del menú terminen de calcularse.
  5. Toque en Liberar espacio.
  6. Toque en archivos temporales y archivos en bruto .
  7. Seleccione cualquiera de las opciones proporcionadas, incluidos los datos en caché, los archivos temporales de la bandeja de clips o los archivos sin formato de la cámara
  8. Toque Eliminar> BORRAR.

Espere hasta que el teléfono termine de limpiar la partición del caché y, una vez que haya terminado, realice un restablecimiento automático para borrar y actualizar la memoria interna.

Quinta solución: reinicio de datos de fábrica / reinicio maestro.

Se debe considerar un restablecimiento maestro o un restablecimiento de datos de fábrica entre las últimas opciones para tratar los problemas de software persistentes, en particular los que se atribuyen a malware y errores graves. Este proceso borrará todos los datos del teléfono, incluidos los errores y el malware. Si desea intentarlo, no olvide hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes en la nube, la computadora u otro almacenamiento de respaldo para una fácil recuperación. Una vez que esté todo listo, siga estos pasos para restablecer de forma maestra o restablecer los datos de fábrica de su teléfono inteligente LG V35 ThinQ:

  1. Apague el dispositivo.
  2. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
  3. Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
  4. Cuando aparezca el mensaje 'Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todos los ajustes', use el botón para bajar el volumen para resaltar .
  5. Presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del restablecimiento, la configuración predeterminada se restablece en su teléfono. Esto significa que tendrá que configurar su dispositivo y habilitar las funciones necesarias, incluyendo Wi-Fi y datos móviles. Luego intente crear un mensaje MMS de muestra y luego haga una prueba para ver si ahora puede enviarlo. Puede intentar usar otra aplicación de mensajería para asegurarse de que el problema no esté aislado a una aplicación.

Otras opciones

La solución del problema a su proveedor de servicios de red o proveedor puede considerarse una opción si su teléfono inteligente LG V35 ThinQ aún no puede enviar MMS después de agotar todas las soluciones aplicables. Solicite a su operador que verifique y se asegure de que MMS esté activo y sea compatible con su cuenta. También verifique con cualquier interrupción de la red que pueda haber impedido que los servicios relacionados con la red trabajen en su lugar en este momento.