Cómo arreglar un HTC One M8 sobrecalentamiento [Parte 1]

¿Te estás preguntando por qué tu M8 de repente se calienta? Para ser justos, todos los dispositivos electrónicos y eléctricos pueden sobrecalentarse. El calor y la electrónica generalmente no se mezclan, pero gracias a la ingeniería moderna y el conocimiento, este problema ahora se minimiza. En la actualidad, los diseños de dispositivos inteligentes consideran la ventilación como un factor crítico, por lo que incluso si tiene un teléfono inteligente delgado como el HTC One M8, la circulación de aire debería ser suficiente para mantener en funcionamiento los componentes de hardware durante años. Y sin embargo, el sobrecalentamiento sucede!

Averigüe cuáles son otras causas de sobrecalentamiento y sus soluciones a continuación.

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Problema # 1: la batería del HTC One M8 se calienta

Recientemente compré este teléfono de segunda mano. Inicialmente no se cargaría a pesar de la luz roja encendida. Batería sustituida. Parecía funcionar como el teléfono arrancó. Sin embargo, se puso extremadamente caliente! Hice un restablecimiento de fábrica, con la esperanza de que solucionara este problema. No lo hizo Ahora está de vuelta al punto uno en que no arrancará. Muestra luz roja cuando está en carga pero no pasa nada más, no importa lo que intente. La batería ya no se calienta y la pantalla se queda en blanco. ¿Intento con otra batería nueva o está cortocircuitada en algún lugar o es un problema de hardware?

Además, en el cable largo de la antena, hay una sección de aproximadamente media pulgada de largo que está descubierta. ¿Esto es normal?

Cualquier sugerencia sería muy apreciada. Muchas gracias chicos, Saludos. - Dave

Solución: Hola Dave. Hay algunos factores que debemos tener en cuenta cuando se trata de un teléfono con sobrecalentamiento como un HTC One M8. Nuestra primera tarea es identificar cuál es el problema real para poder resolverlo. Hay tres razones posibles por las que un dispositivo Android puede sobrecalentarse: mal funcionamiento de la batería, fallo de hardware o problema de software.

A diferencia de otros teléfonos con baterías extraíbles, saber con exactitud si la batería de un HTC One está fallando es complicado ya que no puede verificar físicamente (a menos que abra el teléfono a la fuerza). Para aislar si hay un problema con la batería, primero debe intentar resolver el problema básico del software. Los pasos implican iniciar el teléfono en modo de diagnóstico (modo seguro), borrar la partición del caché, desinstalar aplicaciones y restaurar el teléfono a sus valores predeterminados de fábrica a través del reinicio maestro. Hacer todas estas soluciones de software es, francamente, las únicas cosas que un usuario final puede hacer por él. Si nada cambia después de hacerlos, está casi seguro de que tiene un problema de batería o hardware en la mano. Entonces, comencemos con estas soluciones de software primero.

Arranque el HTC One M8 en modo seguro

En ocasiones, las aplicaciones fraudulentas, incompatibles o obsoletas pueden causar que se ejecute sin fin en segundo plano, lo que obliga al procesador a desperdiciar recursos y agotar la batería rápidamente. Android está diseñado para minimizar el uso del procesador para ahorrar energía de la batería y mantener el calor dentro de niveles aceptables, pero si las aplicaciones fraudulentas anulan este mecanismo, puede ocurrir un problema como el que tiene. Ahí es donde entra en juego el modo seguro. Esta solución de software se creó para abordar un problema como este. El modo seguro obliga al teléfono a ejecutar solo aplicaciones preinstaladas confiables y confiables, por lo que si el problema del sobrecalentamiento es causado por aplicaciones de terceros, no debería aparecer mientras el dispositivo está en este modo. Aquí le mostramos cómo reiniciar el teléfono en Modo seguro:

• Mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca las opciones de Teléfono en la pantalla.
• Mantenga presionado Apagar y espere hasta que aparezca Reiniciar en modo seguro en la pantalla. Suelte el botón después de reiniciar en modo seguro
• Toque la opción Reiniciar desde Reiniciar en modo seguro
• Espere unos 30-60 segundos para permitir que el teléfono procese la solicitud. Una línea de modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla después del reinicio.

Intente hacer funcionar el teléfono durante varias horas para observar si todavía se produce un sobrecalentamiento.

Nota: para volver al modo normal, simplemente reinicie el teléfono.

Eliminar la partición de caché de HTC One M8

Si bien un caché corrupto o desactualizado no puede causar directamente un problema de sobrecalentamiento, su asociación con las aplicaciones puede contribuir a los problemas. Para estar seguros, decidimos incluir este consejo de mantenimiento de Android aquí para asegurarnos de que las aplicaciones se ejecuten como deberían. Si observa un problema de rendimiento lento además de que se está calentando al tacto, eliminar la caché puede ayudar. Aquí están los pasos:

• Apaga el teléfono.
• Mantenga pulsado el volumen hacia abajo
• Presione, luego suelte el Poder
• Asegúrese de mantener presionado el botón Bajar volumen hasta que las imágenes de Android se muestren en la pantalla.
• Utilice el botón de bajar volumen para ir a la recuperación .
• Utilice el botón de encendido para confirmar la recuperación
• Presione Volume Up y Power simultáneamente cuando vea el ícono del triángulo rojo.
• Use Volume Down nuevamente para ir a Wipe Cache Partition y presione el botón de Encendido para seleccionar.
• Espere la confirmación de que la limpieza se ha completado.
• Presione el botón de Encendido para seleccionar Reiniciar sistema ahora .

Eliminar aplicaciones

La desinstalación de aplicaciones se puede hacer en modo normal o en modo seguro para verificar si el problema ocurre sin alguno de ellos. Esto puede llevar una gran parte de su tiempo si tiene una larga lista de aplicaciones, por lo que le recomendamos que simplemente haga otra ronda de restablecimiento de fábrica, observe el teléfono durante varias horas sin instalar nada y vea qué sucede. En su caso, se necesita una reinstalación limpia del firmware / sistema operativo, ya que no hay forma de que podamos verificar el estado del hardware.

Si el problema no ocurre después de hacer un restablecimiento de fábrica, intente volver a instalar la aplicación individualmente. Asegúrese de darle al teléfono el tiempo suficiente para que se ejecute entre cada instalación, de modo que pueda restringir qué aplicación es problemática.

Enviar el teléfono para su reparación o sustitución.

A menos que sepa cómo reparar dispositivos electrónicos, no recomendamos que intente abrir el teléfono. No solo anulará la garantía del fabricante, sino que siempre existe la posibilidad de que haga más daño que bien al hacerlo. Por favor, busque la ayuda de profesionales si desea ir a la ruta de reparación.

Problema nº 2: problema de sobrecalentamiento del HTC One M8 incluso después de hacer un restablecimiento de fábrica

He estado teniendo dos problemas con mi M8. Una de ellas es que la rotación de la pantalla no funciona por alguna razón. Acabo de empezar a notar hace 2 días. solo pensé que era un problema de software, pero he hecho un restablecimiento completo y devolví todo a la fábrica y todavía tengo el mismo problema.

También mi teléfono se pone muy caliente más de lo normal.

El toque para encender su pantalla no parece funcionar aunque puede hacer doble toque para apagarlo. Antes, desbloquear el teléfono parece funcionar todavía. Intenté todo lo que podía pensar en configuraciones pero todavía nada ahora. Estoy preguntando qué puedo hacer. Sí, mi teléfono está actualizado para Lollipop y en Sprint. ¡Gracias! - Freddy

Solución: Hola Freddy. Como se mencionó anteriormente, hay poco o nada que un usuario pueda hacer si el problema es de hardware por naturaleza simplemente porque los fabricantes lo quieren de esa manera. Todos los problemas de hardware generalmente requieren experiencia y herramientas especiales, por lo que su mejor opción es pedir la ayuda de otros. Los usuarios finales solo pueden solucionar el problema del teléfono si sospechan que hay un problema de firmware o software detrás del problema.

Entendemos que ya hizo un restablecimiento de fábrica, pero eso generalmente no funcionará si después instala el mismo conjunto de aplicaciones. Si una aplicación es la culpable, en realidad no está haciendo nada al reinstalarla después de un restablecimiento completo. Asegúrese de limpiar las aplicaciones de su teléfono antes de continuar con otras soluciones. Por favor, consulte las instrucciones de solución de problemas anteriores.

Problema # 3: HTC One M8 comenzó a calentarse, entre otros problemas luego de actualizar a Lollipop

Hola. La actualización de HTC (Lollipop) ha arruinado mi teléfono M8 y lo ha dejado inutilizable. Se reinicia constantemente, agotando toda la batería, hace que el teléfono se caliente y el restablecimiento de fábrica no lo ha solucionado, en su lugar faltan todos los datos de mi copia de seguridad.

El teléfono solo funciona mientras lo sostengo y lo uso m, tan pronto como lo apago, se reinician, por lo que cualquier actualización que intente agregar debe reiniciarse. No puedo hablar con nadie en HTC que pueda ayudar. No puedo permitirme comprar un teléfono nuevo. ¿Sabe si HTC lanzará una actualización para corregir este error?

No han respondido a ninguno de mi correspondencia y soy un padre soltero con discapacidades. Confío en este teléfono, es algo así como un salvavidas.

Estoy en el Reino Unido. Gracias. - Karen

Solución: Hola Karen. La razón más probable para sus problemas son sus aplicaciones. Realice un restablecimiento de fábrica y siga nuestras soluciones sugeridas anteriormente sobre qué hacer a continuación.

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