Cómo solucionar problemas de aplicaciones en Galaxy Note 5

Mientras los teléfonos inteligentes usen aplicaciones, los problemas siempre nos acosarán. Nuestra publicación de hoy demuestra algunos de los problemas molestos de la aplicación en los nuevos dispositivos #Samsung # GalaxyNote5. Si tiene su propia cuota de problemas de aplicaciones, esta publicación puede ayudarlo a solucionarlo.

Estos son los temas tratados en este post:

1. El mensaje "Acción requerida" sigue apareciendo después de que la cuenta de Gmail se eliminó de Galaxy Note 5
2. Galaxy Note 5 ya no se puede acceder debido a las credenciales olvidadas de la cuenta de Google
3. El reloj LG Urbane no se conecta a través de Bluetooth a Galaxy Note 5
4. La conexión Wi-Fi es muy lenta en Galaxy Note 5 al cargar Snapchat, Instagram, Gmail
5. No se puede actualizar Snapchat en Galaxy Note 5
6. El video de Snapchat tomado por Galaxy Note 5 no funciona cuando se envía a amigos
7. Las aplicaciones de Facebook e Instagram no se cargan en Galaxy Note 5

Si está buscando soluciones para su propio problema #Android, puede contactarnos a través del enlace que se encuentra al final de esa página.

Problema nº 1: el mensaje "Acción requerida" sigue apareciendo después de que la cuenta de Gmail se eliminó de Galaxy Note 5

Problema: Hace unos meses hice una nueva cuenta de Gmail y decidí borrarla. Ya que es Gmail, tuvo la oportunidad de atarse a Google+ y todos los otros google bs.

Problema resultante:

Desde que borré esta cuenta, he recibido un mensaje de "Acción requerida" en la barra de notificaciones en la parte superior de mi pantalla.

Arrastrar esto es una solución temporal por quizás una hora. También intenté resolver esto tocando el mensaje de error y borrándolo nuevamente.

Es una batería agotada, desorden irritable. Y estoy perdiendo la cordura. ¡Por favor, ayúdame a deshacerme de este mensaje de error! Muchas gracias. - Evelyn

Solución: Hola Evelyn. El sistema operativo Android está profundamente vinculado a los servicios de Google, por lo que existe la posibilidad de que algunas de las aplicaciones del teléfono aún intenten establecer una conexión con los servidores de Google de alguna manera, incluso después de eliminar la cuenta de Gmail asociada.

Si no puede identificar el servicio o la aplicación de Google en particular que genera un error, considere realizar un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido .
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio .
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción Sí: eliminar todos los datos del usuario y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema nº 2: ya no se puede acceder a Galaxy Note 5 debido a las credenciales olvidadas de la cuenta de Google

Tenía la seguridad de las huellas dactilares en mi teléfono e intenté abrirlo mientras estaba sentado en un partido de fútbol el sábado. Mi mano estaba fría, así que no leía mi huella digital. Entonces, por supuesto, va a una solicitud de contraseña. No recordé mi contraseña, así que, después de demasiados intentos, el teléfono se apagó, pero no hasta que se restableció la configuración de fábrica. Está solicitando mi cuenta de Google y la contraseña que se configuró en el teléfono inicialmente. La gente en la tienda de Verizon me configuró todo cuando sincronizaron mis contactos, fotos, etc. No configuré una cuenta de Google en este teléfono. Actualmente tengo un teléfono con el que ni siquiera puedo acceder a una pantalla con la que puedo hacer nada. He estado en la tienda GoWireless y me dijeron que es un problema de Google y que no hay nada que puedan hacer. ¿Qué se supone que debo hacer con este dispositivo inútil? Romero

Solución: Hola Rosemary. La función de seguridad incorporada de Samsung en sus teléfonos solo puede ofrecer algunas opciones para garantizar que un dispositivo no caiga en las manos equivocadas. Una vez que ha intentado desbloquear un teléfono Samsung como su Note 5 sin éxito varias veces, se activa otra capa de protección para verificar que es el propietario el que está tratando de acceder al teléfono. En su caso, este fue el mensaje para ingresar las credenciales correctas para la cuenta de Google asociada, que no tiene. Lamentablemente, después de algunos intentos fallidos en este nivel, el teléfono se bloqueará para siempre, por lo que no hay mucho que puedas hacer en este momento.

Al parecer, Samsung y Google no tienen una alternativa para una situación en la que el propietario no puede recordar sus credenciales de cuenta de Google. La protección de dos niveles en su teléfono asume que de alguna manera, tiene un registro de su cuenta de Google listo cuando ocurre este escenario.

Lo mejor que puede hacer es llevar el teléfono a una tienda de Samsung y dejar que sus técnicos lo desbloqueen. Puede que tenga que presentar algunos documentos para demostrar que usted es el propietario del dispositivo, así que manténgalos a la mano.

Para evitar que esto suceda en el futuro, asegúrese de guardar una copia de sus credenciales en algún lugar seguro.

Problema nº 3: el reloj LG Urbane no se conecta a través de Bluetooth a Galaxy Note 5

Mi LG Urbane funcionó bien con mi Galaxy S5. Me acabo de mudar al Note 5 y no consigo conectar el reloj. Reajusté el reloj a los ajustes de fábrica. Quité todos los parings de Bluetooth. Reinicié ambos dispositivos. Parecían emparejarse una vez, y mi reloj informó "cargando aplicaciones". Pero luego simplemente pareció colgarse y no puedo hacer que se paren mucho menos que se conecten. ¿Alguna idea? Todo el software es la última versión. ¡Gracias! - Vrod

Solución: Hola Vrod. El nuevo LG Urbane, al igual que cualquier otro dispositivo Android, puede verse afectado por la nueva actualización del sistema operativo y otros errores relacionados con Bluetooth. Si su Note 5 puede conectarse a otros dispositivos Bluetooth sin complicaciones, lo más probable es que el problema se deba a una falla del firmware en el reloj. Debido a que ya ha probado la única solución recomendada que es el reinicio maestro, lo mejor que puede hacer es llamar a LG para obtener asistencia más directa con el producto.

Problema nº 4: la conexión Wi-Fi es muy lenta en Galaxy Note 5 al cargar Snapchat, Instagram, Gmail

Cuando estoy conectado a mi módem / enrutador Netgear, no recibo ninguna notificación de Snapchat / Instagram / Gmail. Y tanto Snapchat como Instagram tampoco se cargan o se cargan lentamente a pesar de estar conectado a mi WiFi de alta velocidad.

Cuando estoy en mi red LTE o en mi WiFi en el trabajo, todo se carga muy rápido. Solo quiero poder usar mi Wi-Fi en casa sin que sea una molestia. - Isai

Solución: Hola Isai. Elimine la memoria caché del sistema del teléfono para resolver el problema. Así es cómo:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 completamente.
• Presione y mantenga presionados los botones Subir volumen y Inicio primero, y luego presione y mantenga presionada la tecla de Encendido .
• Mantenga presionados los tres botones y cuando aparezca el mensaje 'Samsung Galaxy Note5', suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio .
• El aviso 'Instalar actualización del sistema' se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción 'borrar partición de caché' y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla de bajar volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema # 5: No se puede actualizar Snapchat en Galaxy Note 5

Hola, recientemente traté de actualizar mi Snapchat y no me lo permitieron, así que apagué el teléfono para ver si ese era el problema, pero no fue así que borré la aplicación de Snapchat de mi teléfono y traté de volver a descargarla. Y no, no me permite descargar la aplicación de Snapchat, me sigue diciendo que inicie sesión en mi cuenta de Google, que ya soy. Por favor, ayúdame, me siento perdido sin Snapchat. - Jordania

Solución: Hola Jordan. Si asocia Snapchat con su cuenta de Google anteriormente, asegúrese de que la misma cuenta de Google haya iniciado sesión en la aplicación Play Store durante la actualización.

Snapchat recientemente lanzó una nueva actualización para corregir errores menores, así que intente actualizar nuevamente para ver si eso hace alguna diferencia. Sin embargo, si nada funciona, visite su sitio web y póngase en contacto con su equipo de soporte técnico .

Problema # 6: el video de Snapchat tomado por Galaxy Note 5 no funciona cuando se envía a amigos

Hola :) Así que mi aquí es mi problema. Cuando grabo un video en SnapChat, funcionará perfectamente, no hay problema con la grabación en sí misma y tampoco con mirar los videos nuevamente. Pero cada vez que lo envío a mis amigos y lo abren, solo pueden ver una pantalla verde. No hay problema con el sonido, pero con la imagen de alguna manera.

Por cierto, tampoco hay problemas para tomar y enviar fotos a otros. Es sólo los videos que no funcionan. Estoy lidiando con este problema desde hace ya unos meses y lo intenté mucho, borré mi versión de Snapchat y descargué una más antigua, desinstalé la aplicación y la descargué otra vez y ya no tengo más ideas. Mi amigo me dijo que tal vez reiniciara mi teléfono, pero tendría un problema con perder todos mis datos SIN saber si seguramente resolverá mi problema de Snapchat.

¿Hay algo que pueda hacer al respecto o tengo que vivir con eso? ¿Y restablecer mi teléfono podría ser una solución? Gracias ???? - Van

Solución: Hola Van. Si la reinstalación de la aplicación no solucionó el problema, debe haber un problema de firmware que cause este problema. Desafortunadamente, no hay una solución al 100% para este problema. Tienes que hacer soluciones de prueba y error para saber. Eso significa que realmente tienes que hacer un restablecimiento de fábrica primero para saber si eso lo solucionará.

Como se mencionó anteriormente, intente ponerse en contacto con el soporte de Snapchat si no cambia nada.

Problema nº 7: las aplicaciones de Facebook e Instagram no se cargan en Galaxy Note 5

Instagram y Facebook (Messenger también) no se conectarán al servidor de inicio de sesión. Twitter, Snapchat y Tumblr no tienen problemas para conectarse a Wi-Fi y Datos para iniciar sesión y operar.

He intentado hacer esto dentro y fuera de Wi-Fi y lo mismo ocurre con Instagram: "error: ocurrió un error desconocido" y para Facebook: "Error de inicio de sesión Lo siento, no puedo iniciar sesión en Facebook. Compruebe su conexión de red o inténtelo de nuevo más tarde. (SSLException: SSL handshake devuelto y sesión inválida. Estado de socket (cerrado, conectado, enlazado, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Solución: Hola Katie. Lo primero que debe hacer es eliminar el caché y los datos de las aplicaciones involucradas. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

• Ve a Ajustes .
• Continuar con las solicitudes .
• Seleccione Gestionar aplicaciones o Gestor de aplicaciones.
• Presiona la pestaña Todo .
• Elige el nombre de la aplicación.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos . Toque en ellos.

Si limpiar la memoria caché y los datos de una aplicación no funciona, también puede eliminar la partición de la memoria caché (pasos que se detallan anteriormente).

Si el problema persiste, desinstale dichas aplicaciones e instálelas de nuevo.

Finalmente, proceda con el restablecimiento de fábrica si nada funciona.