Cómo solucionar el problema de la pantalla azul de la muerte (BSOD) del iPhone 6s de Apple [Soluciones potenciales]

Los problemas de visualización han plagado a varios propietarios de los teléfonos inteligentes de # Apple, incluidos aquellos con iPhone 6s (#iPhone 6s). Entre las quejas más comunes se encuentra en la pantalla azul, también conocida como la pantalla azul de la muerte (BSOD), que se acompaña de reinicios infinitos.

Las quejas en la pantalla azul del iPhone han comenzado a poblar la web desde la era del iPhone 5. Y respondiendo a la creciente cantidad de usuarios afectados, Apple ha lanzado un parche de reparación en una forma de actualización de firmware de iOS. Sin embargo, eso no ha logrado ponerle fin al problema, ya que más propietarios de versiones posteriores de iPhone, incluidos iPhone 6, 6 Plus, 6s y 6s Plus, también informaron sobre un problema de pantalla similar manifestado por la pantalla azul y reinicios infinitos en sus respectivos teléfonos.

Esta publicación aborda un problema en la pantalla azul o en la pantalla azul del problema de la muerte con la variante de iPhone 6s. Conozca las causas de este problema en su iPhone y lo que debe hacerse para solucionarlo. A continuación se presentan las declaraciones de problemas pertinentes de dos propietarios de iPhone 6s que nos han transmitido este problema.

Declaración de problema: “La pantalla del iPhone 6s es azul. Intenté reiniciarlo y actualizarlo pero no funcionó. No se ha producido ningún reinicio repentino ".

Problema relacionado: “Dejé caer mi teléfono antes, pero tenía un caso y no estaba dañado físicamente pero no se enciende. Intento mantener presionado el botón de encendido y el botón de inicio para reiniciarlo, pero simplemente pasa de una pantalla negra a una pantalla azul oscura. Cada vez que lo conecto vibra todavía. No estoy seguro de qué más hacer ".

Posibles causas

Los casos menores de problemas de pantalla azul en el iPhone 6s a veces están relacionados con el software. Entre los culpables comunes se incluyen los siguientes:

  • Errores de software o aplicaciones defectuosas: las aplicaciones dañadas o dañadas también pueden afectar el rendimiento general de su teléfono. Además de causar problemas en la pantalla azul, estas aplicaciones también pueden hacer que su teléfono se vuelva lento o que no responda.
  • Sobrecarga / multitarea de aplicaciones : esto ocurre cuando abre o usa varias aplicaciones al mismo tiempo. Al igual que una computadora, el procesador del iPhone puede no ser capaz de acomodar todas las solicitudes y procesos simultáneamente.
  • Desbordamiento de memoria : es relevante para la causa anterior (sobrecarga de aplicaciones). Cuando abre o ejecuta varias aplicaciones al mismo tiempo, la memoria de su teléfono podría desbordarse. Y como resultado, pueden surgir problemas con los dispositivos como la DBO.

La mayoría de los problemas de visualización, como la pantalla azul, están vinculados a un hardware defectuoso, especialmente en ciertos componentes de la placa base que están conectados a la pantalla de su iPhone. Hay dos causas conocidas de daños en la pantalla que resultan del problema de la pantalla azul en su iPhone. Y estos son los siguientes:

  • Daño del tornillo largo - este es un culpable común. Ocurre cuando coloca un tornillo incorrecto (más largo que el original) en los orificios de los tornillos de cualquiera de los componentes de la placa base, especialmente la placa de la pantalla LCD. Si coloca el tornillo incorrecto puede dañar las pistas de IC debajo del orificio del tornillo. Es un resultado no deseado después de una reparación de la pantalla con técnicos que no son de Apple.
  • Daños en el hardware (teléfono) : la pantalla azul de la muerte también puede ser un indicio de un iPhone dañado, lo que lo convierte en un dispositivo costoso e inutilizable.

Soluciones recomendadas y soluciones

Después de determinar las posibles causas, se nos ocurrieron los siguientes métodos que puede usar para solucionar el problema de la pantalla azul en su iPhone 6s. Estas son soluciones potenciales para problemas de BOD en iPhone 6s, que comprenden soluciones recomendadas por Apple, así como trucos y correcciones definidas por el usuario compartidas en foros y sitios web pertinentes. Si aún no ha probado alguno de estos métodos y está seguro de que el problema de la pantalla azul de su iPhone está relacionado con el software, le sugiero que lo intente esta vez. Estos métodos han hecho maravillas a otros usuarios de iPhone que han encontrado el mismo problema en la pantalla.

Nota importante: Antes de comenzar a realizar cualquiera de las soluciones posteriores, le recomiendo que reinicie su iPhone. Un reinicio por software a menudo ayuda a solucionar varios problemas con iPhones y otros iDevices.

Paso 1. Obliga a tu iPhone a reiniciar. Para forzar el reinicio de un iPhone que no responde, simplemente mantenga presionados los botones de reposo / activación y inicio simultáneamente durante al menos diez segundos hasta que vea el logotipo de Apple. Esto ha ayudado a solucionar el mismo problema con algunos usuarios afortunados.

Paso 2. Restaura tu iPhone en modo de recuperación

Iniciar en el modo de recuperación es un método muy recomendable para usar, si algo sale mal con tu iPhone y necesitas restaurarlo. En caso de que necesite ayuda con el proceso, aquí le explicamos cómo ingresar al modo de recuperación en su iPhone 6s y realizar la restauración del sistema de iPhone:

  1. Conecte el cable USB a su computadora pero no al iPhone.
  2. Apague su iPhone presionando y manteniendo presionado el botón de Encendido durante unos segundos hasta que aparezca el control deslizante.
  3. Deslice el control deslizante para apagar el dispositivo.
  4. Espera a que el iPhone se apague por completo. Alternativamente, puede mantener presionados los botones de Encendido y Inicio simultáneamente. Cuando el teléfono se apague, suelte ambos botones.
  5. Mientras presiona y mantiene presionado el botón de Inicio, conecte el cable USB a su iPhone. El dispositivo debe encenderse.
  6. Mantenga presionado el botón Inicio hasta que aparezca la pantalla Conectar a iTunes. Suelte el botón de inicio cuando aparezca esa pantalla.
  7. Luego debería ver un aviso de iTunes que le indica que su dispositivo está en modo de recuperación y que necesita restaurarlo.
  8. Siga las instrucciones en pantalla para continuar con la restauración / actualización del iPhone. Su iPhone podría tardar más en completar la restauración, así que espere pacientemente.

Si la pantalla azul vuelve a aparecer después de la restauración, es muy probable que sea una indicación de daños en el hardware. La placa base del iPhone o algunos componentes pueden estar dañados y, por lo tanto, deben repararse.

Paso 3. Usa un software gratuito confiable para la actualización y / o restauración del sistema iPhone. Hay varias herramientas que puede usar para restaurar su iPhone si el procedimiento habitual (modo de recuperación-restauración) no funciona. Estas herramientas están disponibles a través de la App Store, con versiones compatibles para computadoras Windows y Mac. Esta es, de lejos, la forma más fácil de solucionar problemas de iPhone como este.

Paso 4. Pon tu iPhone en modo DFU. Si el problema ocurre después de una actualización, intente poner su iPhone en modo DFU y restaurarlo a través de iTunes en una computadora. También puede poner su iPhone en modo DFU si el Modo de recuperación no funciona.

Aquí le mostramos cómo poner su iPhone 6s en modo DFU:

  1. Conecte su iPhone a su computadora (Mac o PC con Windows).
  2. Abre iTunes. Asegúrate de estar usando la última versión de iTunes en tu computadora.
  3. Apaga tu iPhone una vez que iTunes lo reconozca
  4. Mantenga presionado el botón de encendido durante 3 segundos.
  5. Mantenga presionado el botón de inicio sin soltar el botón de encendido durante 10 segundos.
  6. Suelte el botón de Encendido después de 10 segundos mientras continúa presionando el botón de Inicio hasta que vea un mensaje emergente de iTunes que indica que se reconoce que su dispositivo está en modo de recuperación. Ahora debería tener una pantalla negra en su iPhone, una indicación de que ya está en modo DFU y puede comenzar a restaurar o actualizar su dispositivo cuando esté configurado.

Paso 5. Inhabilita la sincronización de iCloud para las aplicaciones iWork defectuosas .

Si se produce un problema con la pantalla azul al intentar usar las aplicaciones iWork y luego el teléfono se reinicia, intente desactivar la función de llamadas Wi-Fi. Algunos usuarios que han experimentado el mismo problema en sus iPhones han compartido este método como solución de trabajo. Sin embargo, esto es sólo una solución temporal.

Paso 6. Usa una aplicación a la vez. Cierre todas las aplicaciones que no estén en uso.

Paso 7. Deshabilitar o eliminar aplicaciones defectuosas. Si aparece la pantalla azul después de descargar, instalar o usar ciertas aplicaciones, intente deshabilitar o desinstalar la aplicación. De lo contrario, actualice las aplicaciones defectuosas.

Paso 8. Actualiza el firmware de tu iPhone iOS . Otros sugieren actualizar el iPhone iOS a la última versión. En caso de que se trate de un error de software que Apple reconozca, entonces generalmente se soluciona con una nueva actualización de software que contiene un parche de corrección.

Paso 9. Restablecer tu iPhone. Este debería ser su último recurso. Tenga en cuenta que un restablecimiento completo borrará su iPhone y lo restaurará a los valores predeterminados de fábrica. Dicho esto, asegúrese de realizar una copia de seguridad de todos sus contenidos importantes, incluidos los contactos, los datos, las aplicaciones y la configuración del teléfono de antemano. Después del reinicio, es posible que deba reactivar la tarjeta SIM a través de iTunes.

Pasos para reiniciar tu iPhone 6s:

  1. Apaga el iPhone completamente.
  2. Enchufe el cable USB y luego mantenga presionada la tecla Inicio mientras conecta su iPhone a iTunes.
  3. En su computadora, haga clic en Aceptar cuando aparezca el mensaje " iTunes ha detectado que el iPhone está en modo de recuperación"
  4. Haga clic en Restaurar iPhone ...
  5. A continuación, haga clic en Restaurar y actualizar.
  6. Espera a que iTunes complete la restauración del iPhone.

Cuando finalice la restauración del iPhone, pruebe su dispositivo y vea si el problema ya está resuelto.

Paso 10. Póngase en contacto con su operador o soporte de Apple. Si el problema persiste, incluso después de completar todas las soluciones antedichas, debe ponerse en contacto con su operador o con el Soporte de Apple para escalar el problema. También puede optar por concertar una cita con un Apple Genius cercano para la verificación y / o servicio del hardware. Existe una mayor posibilidad de que un componente dañado le esté causando este problema y que primero deba solucionarse para que el iPhone pueda volver a funcionar sin más fallas.