Cómo solucionar problemas con la cámara del iPhone 6s de Apple: sin flash, sin enfoque, fotos borrosas, fallas en la aplicación aleatoria, falta la aplicación de la cámara [Guía de solución de problemas]

Una de las características destacadas del dispositivo iPhone 6s de Apple es la cámara iSight. Está repleto de una serie de modos de cámara, opciones y configuraciones interesantes para que los usuarios finales los utilicen y configuren como prefieran. Pero a pesar de la integración de varias características geniales, muchas personas no estaban totalmente impresionadas con las especificaciones reales de la cámara.

Aparte de la ausencia de estabilización óptica de imagen (OIS), la aplicación de la cámara del iPhone 6s también está plagada de muchos problemas diferentes. No funcionan las funciones flash, las fotos sin enfoque o borrosas, los bloqueos aleatorios de aplicaciones y las aplicaciones de cámara faltantes son solo algunos de los problemas comunes que plantean muchos propietarios de iPhone 6s. Puedes ver muchas quejas relevantes publicadas en foros y sitios web de iOS. Y probablemente, esta es también la razón principal por la que te has topado con esta página.

Si es así, entonces este contenido podría ser capaz de satisfacer sus necesidades. A continuación, se resaltan soluciones alternativas muy recomendadas y posibles soluciones a diferentes problemas con la cámara del iPhone 6s. En la medida de lo posible, intente elegir el método que mejor se adapte a su situación. De lo contrario, puede intentar cada uno de estos métodos para ver cuál de ellos puede resolver la causa subyacente.

Estos métodos solo son aplicables a problemas de la cámara que están relacionados con el software. Esto significa que si sospecha que el problema se desencadena por un componente dañado en la cámara del iPhone, debe comunicarse con el Soporte de Apple o con su proveedor para obtener opciones. Por ejemplo, cuando su iPhone tiene su lente dañada por una caída, fuerte impacto o exposición a líquidos. De lo contrario, puede llevar su dispositivo a una barra de Apple Genius o a técnicos autorizados de iPhone para realizar un diagnóstico y / o reparación adicionales.

Pero antes de saltar directamente a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su iPhone, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado muchos de los problemas reportados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de iPhone y bríndenos información más precisa sobre su problema para que podamos brindarle la mejor solución.

Posibles causas de problemas con la cámara en su iPhone 6s

En realidad, hay muchos factores posibles a considerar cuando se trata de problemas con la cámara en su iPhone. Cada uno de estos factores se explica debajo de esta página. Entre los culpables identificados inicialmente se incluyen, entre otros, una aplicación defectuosa, configuraciones incorrectas, memoria insuficiente y actualizaciones incorrectas.

  • Aplicaciones defectuosas: en algunos casos, la funcionalidad de la aplicación de la cámara también puede verse obstaculizada por otras aplicaciones que se comportan mal. Como resultado, es posible que la cámara no pueda realizar instrucciones de entrada ni entregar las salidas esperadas. Esto sucede porque su iPhone se considera un sistema, lo que denota que todos los componentes (software y hardware) están interconectados. Por lo tanto, cuando una de las aplicaciones se corrompe, otras aplicaciones que actualmente se usan podrían verse afectadas.
  • Configuraciones incorrectas: una clave para lograr la salida esperada de la cámara (foto o video) es a través de la administración de configuraciones. Esto implica la configuración adecuada de las opciones correctas. Al igual que otras aplicaciones de iPhone, la aplicación de la cámara también tiene su propio menú de configuración que contiene varias opciones para ajustar y configurar de acuerdo con sus preferencias. Hay algunas opciones de configuración en la aplicación que deben habilitarse o deshabilitarse para lograr el resultado deseado.
  • Memoria insuficiente: la memoria insuficiente en su iPhone 6s generalmente causaría problemas de rendimiento en el dispositivo. Además de no poder almacenar nuevas fotos o videos tomados con la cámara del iPhone, también se espera que se manifiesten otros problemas de rendimiento. Entre los síntomas más comunes se encuentran el rendimiento lento o la aplicación lenta de la cámara, los bloqueos o bloqueos aleatorios, así como la aplicación / dispositivo que no responde. Si tiene alguno de estos síntomas cada vez que utiliza una aplicación en su iPhone, incluida la cámara, no debe descartar la posibilidad de que ocurra un problema de memoria en el iPhone.
  • Malas actualizaciones: a veces, el resultado real de la instalación de la actualización es exactamente lo contrario a lo que originalmente se prometió obtener de la actualización. Es inevitable que las actualizaciones de software contengan algunos errores, que pueden causar efectos adversos en las funciones de las aplicaciones existentes. Si la actualización que está a punto de instalar es para una aplicación específica o una versión más reciente de iOS, se recomienda hacer una copia de seguridad de su iPhone. De esa manera, siempre puede restaurar una copia de seguridad anterior si algo sale mal después de una instalación de actualización.

¿Cómo solucionar los problemas de la cámara de tu iPhone 6s?

Aquí hay algunas cosas que puede probar si observa que su iPhone 6s muestra cualquiera de los síntomas mencionados anteriormente de problemas con la cámara. Puede probar estos métodos en su extremo para ver si funcionan en consecuencia.

Paso 1. Salga de la aplicación de la cámara y luego vuelva a abrirla.

Si una aplicación funciona correctamente la primera vez que se inició, al cerrar la aplicación y reiniciarla, generalmente se solucionan los problemas menores que se producen dentro de la aplicación, lo que está causando algunos problemas. Así es cómo:

  • Presiona dos veces o presiona rápidamente la tecla Inicio dos veces. Al hacerlo, se abrirá una nueva ventana que contiene todas las aplicaciones abiertas recientemente. Estas aplicaciones están en modo de espera.
  • Deslízate hacia la derecha o hacia la izquierda hasta que veas la pantalla de vista previa de la aplicación Cámara.
  • Deslice hacia arriba en la vista previa de la aplicación de la cámara para cerrar o salir de la aplicación.

Por lo general, funciona de la misma manera cuando cierras un programa que se comporta mal en tu computadora.

Paso 2. Salga de todas las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano.

Las aplicaciones que abrió y cerró recientemente permanecerán en el modo de espera. Si bien estas aplicaciones ya están cerradas, aún se ejecutan en segundo plano. Dicho esto, cada una de estas aplicaciones sigue aportando cargas de trabajo a su procesador de iPhone. Cuantas más aplicaciones se encuentran en modo de espera, más cargas de trabajo le dan al procesador. Con el tiempo, es posible que estas aplicaciones puedan sobrecargar la CPU y, por lo tanto, hacer que los síntomas adversos comiencen a manifestarse en su iPhone.

  • Para salir de todas las aplicaciones en ejecución en segundo plano, sigue estos pasos:
  • Pulse dos veces la tecla Inicio para abrir la pantalla que contiene todas las aplicaciones en modo de espera.
  • Desliza hacia arriba la aplicación para cerrarla.
  • Para ver más aplicaciones para dejar de fumar, deslice el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda en la pantalla y luego deslice hacia arriba una aplicación para salir.

Si no ve más aplicaciones en la pantalla, entonces eso significa que todas las aplicaciones en modo de espera ya están cerradas. Ahora intenta abrir la aplicación de la cámara nuevamente y ver si ya está funcionando correctamente.

Paso 3. Reinicie (reinicio suave) su teléfono.

Otros lo llamarían un restablecimiento automático o simplemente reiniciar o reiniciar su iPhone. Esta solución es la más simple pero etiquetada entre las más efectivas, especialmente en el tratamiento de fallas de software menores. Es posible que sea necesario realizar un reinicio por software en su iPhone si la cámara no funciona correctamente debido a fallas de software menores que impiden que la aplicación realice sus tareas. Para realizar un reinicio suave o reinicio en su iPhone 6s, siga estos pasos:

  • Mantenga presionado el botón de reposo / activación (encendido) durante al menos 10 segundos hasta que aparezca el control deslizante rojo.
  • Arrastre el control deslizante para apagar su iPhone por completo.
  • Espere 30 segundos, luego mantenga presionado el botón de reposo / activación (encendido) durante unos segundos más hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si la aplicación de la cámara está congelada o su iPhone no responde, puede hacer un reinicio forzado en su lugar.

Para forzar el reinicio de su iPhone 6s, mantenga presionado el botón de reposo / activación y la tecla de inicio simultáneamente durante unos 10 segundos y luego suelte ambas teclas cuando aparezca el logotipo de Apple.

Tu iPhone se reiniciará. Después del reinicio, intente abrir la aplicación de la cámara y ver si ya está funcionando bien en este momento.

Paso 4. Restablecer todas las configuraciones en tu iPhone.

Si el problema ocurre después de realizar algunos cambios en la configuración de tu iPhone o en las opciones de la cámara, puedes revertir todos los cambios que hayas realizado. Pero si no está seguro de qué exactamente de los cambios provocó un problema, puede restablecer todas las configuraciones en su lugar.

Aquí le mostramos cómo restablecer todas las configuraciones en su iPhone 6s:

  • Toque Configuración en la pantalla de inicio .
  • Toque en General .
  • Presiona Restablecer .
  • Seleccione la opción para restablecer todas las configuraciones.
  • Si se le solicita, ingrese el código de acceso para continuar.

Todas sus preferencias volverán a los valores predeterminados de fábrica. Restablecer todas las configuraciones en su iPhone también podría ser la solución adecuada para los problemas de la cámara causados ​​por errores de software o contenidos dañados.

Paso 5. Verificar y administrar el estado de la memoria interna.

Los problemas de las aplicaciones a veces son causados ​​por la memoria del iPhone que ya se está agotando. Por lo general, recibirá un mensaje indicando que la memoria de su iPhone se está agotando, por lo que deberá liberar algo de espacio.

  • Para ver el estado actual de la memoria de su iPhone 6s, vaya a Configuración> General> Almacenamiento y uso de iCloud> Administrar almacenamiento.

Si es necesario, intente verificar los detalles de cada aplicación para evaluar el consumo habitual de memoria en cada aplicación.

Paso 6. Actualiza iOS.

Se recomienda mantener actualizada la versión de iOS de su iPhone para asegurarse de que tiene todos los complementos, características y correcciones de errores necesarios instalados. Por lo tanto, si el problema que tiene con la aplicación de la cámara se debe a algunos errores, existe una mayor probabilidad de solucionarlo con el parche de corrección integrado en la última actualización.

  • Para verificar si hay actualizaciones disponibles para su iPhone, diríjase a Configuración-> General-> Acerca de -> Actualización de software e.

Si hay una actualización disponible, siga las indicaciones en pantalla para continuar con la descarga e instalación de la actualización de iOS.

Escenarios específicos y soluciones recomendadas

El flash no funciona, las fotos borrosas o no están enfocadas, el flash no funciona, la pantalla negra, la aplicación de la cámara que faltan son solo algunos de los muchos problemas planteados por los propietarios de iPhone 6.

Para flash de cámara que no funciona

Evalúe o pruebe el flash LED en su iPhone para ver si funciona. Puede acceder al flash LED a través del Centro de Control. Para comenzar, abra el Centro de control deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio. Cuando aparezca el panel Centro de control, ubique el ícono de la linterna ubicado en la esquina inferior izquierda. Toca ese ícono para activarlo o desactivarlo. Si se enciende, significa que el flash LED está bien. Si no, intente verificar la configuración del flash en su iPhone. Así es cómo:

  • Toque el ícono de rayo negro o el ícono de flash ubicado en la parte superior izquierda del panel del Centro de Control y luego seleccione una configuración diferente. Solo cambia la configuración actual a una nueva.
  • Prueba la aplicación de la cámara de nuevo.

Si ve un mensaje que dice que el flash está deshabilitado, intente no usar el iPhone en un ambiente muy cálido o tome una foto o video más tarde. Esto suele suceder cuando ha tomado un video extendido con el flash activado. En este caso, deberá dejar que su iPhone se enfríe un poco antes de volver a usar la cámara.

Para fotos borrosas, puntos oscuros, sin enfoque, salidas de cámara de baja calidad

Estos problemas solían estar ligados a la lente de la cámara que está sucia. Es posible que la calidad de salida no sea la esperada, especialmente con suciedad o polvo que cubre la lente de la cámara. Para asegurarse de que esto no esté causando el problema, intente revisar la lente en busca de residuos o suciedad. Si es necesario, limpiarlo con un paño de microfibra. Después de haber limpiado la lente, intente tomar una foto y ver si hay diferencias con la calidad del resultado.

Para problemas fuera de foco, intente tomar cualquier caja metálica o lente magnética (si está usando alguna). También asegúrese de enfocarse en una determinada persona u objeto antes de capturar. Para garantizar el enfoque en el sujeto, toque el sujeto en la pantalla de vista previa. Si lo hace, permitirá que la cámara realice los ajustes necesarios automáticamente, incluido el enfoque. A continuación, verá el pulso de la pantalla o la pantalla se abrirá y desenfocará brevemente. La cámara volverá a enfocar hacia el centro si se mueve demasiado lejos en cualquier dirección. Asegúrese de ajustar el enfoque antes de comenzar a tomar una foto o grabar un video en el modo de video.

Para la aplicación de la cámara que falta

Algunos usuarios se quejaron de la aplicación de la cámara que falta en la pantalla de inicio de su iPhone o en cualquier otra pantalla. En caso de que usted tampoco pueda encontrar la aplicación de la cámara en la pantalla de inicio, es posible que la aplicación se haya movido a una ubicación diferente. Otra posibilidad es que la aplicación de la cámara se haya restringido en la configuración de su iPhone.

Para resolver este problema, intente usar la búsqueda de Spotlight y escriba la aplicación Cámara para encontrarla. Debe aparecer en el resultado de la búsqueda.

Alternativamente, puede navegar a la configuración de su iPhone- > General-> Restricciones-> Permitir-> Cámara. Asegúrese de eliminar cualquier restricción a la aplicación de la Cámara para evitar problemas para acceder o abrir la aplicación en el futuro. Es posible que el ícono de la aplicación Cámara no se vea desde ninguna de las pantallas de su iPhone cuando la aplicación esté restringida.

Para Pantalla de Cámara Negra o Lente Cerrada

En este caso, asegúrese de que su dedo o algo no esté bloqueando la lente de la cámara. Si nada bloquea la lente y aún está viendo una pantalla negra en la pantalla del visor de la cámara, intente forzar el cierre de la aplicación de la cámara y luego reinicie su iPhone. Podría haber sido solo un problema de software temporal que generalmente se puede corregir con un reinicio.

Si ninguno de los métodos recomendados puede reparar la cámara de su iPhone 6s y el problema persiste, puede intentar usar otra aplicación de cámara. De lo contrario, póngase en contacto con su operador de iPhone o con el Soporte de Apple para otras opciones.

Conectate con nosotros

Si tiene otros problemas con su dispositivo iOS, incluido el iPhone 6s, puede visitar nuestra Página de resolución de problemas o completar y enviar este formulario para obtener más ayuda de nuestro equipo de soporte. Solo asegúrese de proporcionarnos toda la información necesaria, como el modelo de su dispositivo iOS, así como más detalles sobre el problema que tiene con su dispositivo. Por ejemplo, cuándo comenzó a ocurrir el problema o qué hizo antes de que se muestre el problema. De esta manera, nos será más fácil determinar la (s) causa (s) principal (es) y ayudarlo a encontrar la mejor solución posible disponible.