Cómo reparar las aplicaciones de Apple iPhone X que no se actualizan [Guía de solución de problemas]

Como cualquier otra aplicación, la aplicación App Store de Apple también puede ceder ante fallas aleatorias. De hecho, muchos propietarios de dispositivos iOS se vieron afectados por un problema en el que algunas aplicaciones no se actualizarán a través de la App Store. Este problema ya ha afectado a algunos usuarios del nuevo iPhone X. Las posibles razones por las que las aplicaciones no se actualizan incluyen un almacenamiento insuficiente o poco espacio de memoria en el dispositivo, así como problemas de red como cuando el iPhone no tiene acceso a Internet.

Para brindarle algunos comentarios sobre cómo tratar este problema en su teléfono iPhone X, he elaborado los procedimientos estándar o las soluciones genéricas. Sigue leyendo para saber qué hacer si un día, te darías cuenta de que tus aplicaciones no se actualizan simplemente porque no se actualizarán en primer lugar. Puede que esto no sea un gran problema si no le importa si sus aplicaciones están actualizadas o no, pero si es el tipo de usuario opuesto, siempre encontrará formas de resolver el problema y hacer que las cosas funcionen como deberían.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del iPhone X con aplicaciones que no se actualizan

Antes de comenzar a solucionar problemas, asegúrese de que su iPhone tenga acceso a Internet. Si está utilizando datos móviles, intente cambiar y conectarse a través de Wi-Fi. También asegúrese de que el modo Avión está desactivado. Más importante aún, debe considerar dirigirse al sitio web del estado del sistema Apple para verificar y asegurarse de que los servicios de la tienda de aplicaciones estén activos o disponibles. Si el estado del servicio está activo pero sus aplicaciones no se actualizarán, intente estos tutoriales posteriores.

Primera solución: pausar y reiniciar la descarga de la aplicación.

Hay ocasiones en que el problema se produce como un problema técnico menor, que a menudo se soluciona al detener y reanudar la descarga de la aplicación desde la pantalla de inicio. Así que puedes probar esto primero con estos pasos:

1. Presione firmemente la aplicación desde la pantalla de inicio hasta que vea la opción Reanudar descarga, Pausar descarga o Cancelar descarga .
2. Si la descarga de la aplicación está en pausa, toque Reanudar descarga.
3. Si la descarga está bloqueada, toque Pausa Descargar, luego presione firmemente la aplicación nuevamente y luego presione Reanudar Descarga.

Intenta y ve si eso funciona. De lo contrario, pase a la siguiente solución aplicable.

Segunda solución: forzar la parada y reiniciar la App Store.

Los problemas menores de las aplicaciones, particularmente con la App Store, generalmente se solucionan al detener y reiniciar la aplicación en su iPhone. Al igual que lo que se recomienda cuando otras aplicaciones están actuando. Así es como se hace:

1. Deslízate hacia arriba desde la parte inferior hasta la mitad de tu pantalla de inicio y mantén presionado hasta que aparezca el Conmutador de aplicaciones .
2. Desliza hacia la izquierda o hacia la derecha para ubicar la vista previa de la aplicación App Store .
3. Toque firmemente y mantenga presionada la aplicación App Store, y luego toque el icono de menos (-) para borrar o finalizar la aplicación.

Alternativamente, puede deslizar hacia arriba para cerrar la aplicación tan pronto como aparezca el icono de menos (-) en la pantalla.

Tercera solución: reinicie su iPhone (reinicio suave).

Es posible que su iPhone X iOS esté fallando y de alguna manera sea inestable. Para solucionar esto, reinicie su iPhone X. Esto volcará los archivos almacenados en caché y los temporales que puedan haber sido dañados y causarán problemas menores a los servicios de la App Store. Así es cómo:

1. Mantenga presionado el botón lateral / de encendido y el botón de volumen durante unos segundos.
2. Cuando vea el comando Deslizar para apagar, suelte los botones.
3. Luego, arrastre el control deslizante Apagar a la derecha. Dale a tu iPhone varios segundos para que se apague.
4. Después de unos 30 segundos, mantenga presionado el botón Lateral / Encendido nuevamente hasta que aparezca el logotipo de Apple, luego suéltelo.

También puede usar el menú de configuración para apagar y luego reiniciar su iPhone X. Así es como se lleva a cabo:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona la opción Apagar . Al hacerlo se apaga tu iPhone X.
4. Después de unos segundos, presione nuevamente el botón Lateral / Encendido para volver a encenderlo.

Permita que su dispositivo termine de reiniciarse y vuelva a intentar actualizar las aplicaciones en App Store.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red.

Para despejar los problemas de conectividad de la red, realizar un restablecimiento de la configuración de la red puede ayudar. Al hacerlo, se eliminarán todas las configuraciones de red actuales y, por lo tanto, podrá reiniciar su conexión a Internet desde cero. Así es como se hace:

1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
2. Toque en General .
3. Desplázate y presiona Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red. Esto eliminará todas las configuraciones de red actuales, incluidas las configuraciones de Wi-Fi, Bluetooth y servidor, y luego restaurará los valores predeterminados.
5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo.
6. Luego toque para confirmar el restablecimiento de la configuración del sistema.

Tu iPhone se reiniciará automáticamente cuando finalice el reinicio. Después del reinicio, deberá configurar y volver a conectarse a su red Wi-Fi para usar Internet nuevamente.

Quinta solución: cierre la sesión y vuelva a iniciarla en su cuenta de ID de Apple.

Verifique su ID de Apple y asegúrese de iniciar sesión en la App Store con el ID de Apple correcto. Si ya lo está, pero aún no puede actualizar las aplicaciones, intente cerrar sesión en App Store y vuelva a iniciar sesión.

1. Para hacerlo, vaya a Configuración-> Menú de iTunes y App Store .
2. Luego toque su ID de Apple en la parte superior de la pantalla.
3. Toca Cerrar sesión y salir de Configuración .
4. Abre la aplicación de configuración de nuevo, luego toca iTunes y App Store.
5. Pulse Iniciar sesión e ingrese sus credenciales de ID de Apple para volver a iniciar sesión en su cuenta de Apple o iTunes.

Reinicie su iPhone después para borrar y actualizar la memoria interna. A continuación, intente actualizar las aplicaciones de nuevo.

Otras opciones

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó y aún no puede actualizar las aplicaciones en su iPhone X, puede intentar instalar las actualizaciones de la aplicación a través de una computadora. Puede usar una PC con Windows o una computadora Mac con la última versión o la última versión del sistema operativo y tiene instalado el último software de iTunes. Una vez que estés listo, sigue estos pasos:

1. Activa las actualizaciones automáticas desde tu computadora. Las formas pueden variar según el tipo de computadora y sistema operativo.
2. Conecte su iPhone X a su computadora usando el cable Lightning.
3. Luego abre iTunes.
4. Haga clic en el menú de iTunes en la esquina superior izquierda de la pantalla.
5. Luego seleccione Preferencias .
6. Haga clic en la pestaña Descargas.
7. Marque todas las casillas de verificación y haga clic en Aceptar .

Reinicie su iPhone X, luego verifique y vea si todas las actualizaciones pendientes ya están instaladas.

Busca mas ayuda

Si su iPhone X aún no puede actualizar las aplicaciones después de realizar todas las soluciones aplicables, entonces las opciones restantes serían probar una restauración de iOS o ponerse en contacto con el Soporte de Apple para obtener otras recomendaciones y soluciones avanzadas. Si lo hace, les pedirá que verifiquen nuevamente el estado actual de los servicios de la tienda de aplicaciones desde su sistema y, si es necesario, actualicen los servicios en su extremo.