Cómo corregir un error de autenticación de Apple iPhone X iCloud, ID de Apple no compatible [Guía de solución de problemas]

Esta publicación destaca algunas soluciones útiles y posibles soluciones para solucionar los problemas de iCloud en el iPhone X de Apple. Siga leyendo para averiguar cómo lidiar con el error de autenticación de iCloud, así como con el error de ID de Apple no compatible en su teléfono iPhone X.

Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que hemos abordado algunos de los problemas más comunes que informan nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y use las soluciones que sugerimos. Si todavía necesita nuestra ayuda después de eso, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de iPhone.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone X con el error de autenticación de iCloud?

Antes de solucionar errores de software que pueden haber impedido que su iPhone X acceda al servidor de iCloud, verifique o actualice su conexión a Internet. La forma más sencilla de hacerlo es apagando y encendiendo nuevamente el interruptor de Wi-Fi. Luego reinicie su iPhone para borrar la memoria caché interna y actualizar iOS. Después de reiniciar, abra una aplicación de navegador y luego intente navegar por diferentes sitios web. Si todos los sitios se cargan correctamente, significa que su conexión a Internet está bien.

Lo siguiente que debe hacer es verificar el estado actual del servicio del servidor iCloud. Puede ver esta información en la página de estado del sistema del sitio web de soporte de Apple. Si iCloud está inactivo, entonces no hay necesidad de solucionar su dispositivo porque el problema no está en su extremo. En este caso, solo tiene que esperar hasta que el servicio vuelva a estar en funcionamiento. Debería ser rápido considerando que los servicios de Apple son supervisados ​​constantemente por sus ingenieros. Si no hay ningún problema con el servidor iCloud y aún así sigue recibiendo la misma autenticación de iCloud o el error de ID de Apple no compatible en su iPhone X, entonces puede ser útil realizar cualquiera de estas soluciones posteriores.

Primera solución: cierre la sesión de iCloud y vuelva a iniciar sesión.

Basándose en el mensaje de error, implica que algo está mal con la información de su cuenta y es probablemente la razón por la que no puede acceder a los servicios de iCloud en su dispositivo. Si esto fuera solo un fallo aleatorio como lo que a veces ocurre con sus otras cuentas de correo electrónico en línea, es probable que el error se cierre y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de iCloud. Hay diferentes formas de hacer esto, ya sea a través de un navegador de computadora o directamente desde su iPhone X.

Para iniciar y cerrar sesión en iCloud a través de un navegador web en su computadora, siga estos pasos:

  1. Vaya a iCloud.com e inicie sesión en su cuenta de iCloud ingresando su ID de Apple y contraseña . Luego se enviará un código de verificación de seis dígitos a su dispositivo.
  2. Ingrese el código de verificación para confirmar el inicio de sesión en iCloud.
  3. Regrese a la página de iCloud y siga las indicaciones en pantalla para continuar iniciando sesión en su cuenta de iCloud.
  4. Si ya ha iniciado sesión en su cuenta de iCloud, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el menú Configuración de iCloud en la página de iCloud y luego seleccionar la opción de Cerrar sesión.

A continuación le indicamos cómo cerrar la sesión de iCloud en su iPhone X:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque en [su nombre].
  3. Luego, desplázate hacia abajo y presiona el botón Cerrar sesión .

Siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar el proceso de cierre de sesión. Después de salir de iCloud, reinicie su iPhone X y luego vuelva a iniciar sesión en iCloud. Así es cómo:

  1. Toque la opción para iniciar sesión en su [dispositivo].
  2. Ingrese su ID de Apple y contraseña .
  3. Si su cuenta de iCloud está protegida con autenticación de dos factores, ingrese el código de verificación de seis dígitos y complete el inicio de sesión.

Una vez que haya iniciado sesión con éxito en su cuenta, vuelva a intentar acceder o sincronizar los archivos con iCloud y vea si el error desapareció.

Segunda solución: restablece tu contraseña de ID de Apple.

Si el error de iCloud persiste, es posible que deba considerar restablecer la contraseña de su cuenta de ID de Apple. Mucha gente ha encontrado útil esta solución al tratar otros problemas relacionados con iCloud en sus dispositivos iOS. Si desea intentarlo, siga estos pasos para restablecer su contraseña de ID de Apple:

  1. Abra una aplicación de navegador y luego diríjase al sitio web appleidaccount.apple.com .
  2. Ingrese su nombre de usuario de ID de Apple en el campo dado, si es necesario.
  3. Luego toque el enlace que dice: ¿Olvidó la ID de Apple o la Contraseña?

Siga el resto de las instrucciones proporcionadas para completar el restablecimiento de la contraseña. Después de restablecer su contraseña, intente iniciar sesión en su cuenta de ID de Apple con la nueva contraseña que creó. Si el inicio de sesión es exitoso, entonces las credenciales de su cuenta son buenas. Intenta sincronizar con iCloud y ver si el problema está solucionado.

Tercera solución: restablecer la configuración de red en tu iPhone X.

Puede ser necesario realizar un restablecimiento de la configuración de la red para deshacerse de cualquier configuración de red incorrecta o de las opciones de red no válidas configuradas en el teléfono. Dichos errores de configuración podrían haber arruinado el sistema de sincronización iCloud del teléfono y, eventualmente, haber desencadenado este error. Para descartar esto, siga estos pasos para restablecer la configuración de red en su iPhone X:

  1. Toque para abrir la aplicación Configuración desde la pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción Restablecer configuración de red .
  5. Si se te solicita, ingresa el código de acceso de tu dispositivo para continuar.
  6. Luego toque la opción para confirmar la configuración de la red.

Después del reinicio, tu iPhone se reiniciará solo y luego se cargará con la configuración y opciones de red predeterminadas. Esto significa que necesita configurar y volver a conectarse a su red Wi-Fi para usar los servicios de Internet y para volver a conectar su iPhone.

Cuarta solución: actualizar el software del teléfono a la última versión.

Instalar la última versión de iOS en tu iPhone X también puede ser la clave para corregir el error si se atribuye a algunos errores y problemas del sistema. Las nuevas actualizaciones de software generalmente incluyen parches de corrección para mejoras de seguridad, así como correcciones de errores. Para verificar y descargar manualmente las actualizaciones a través del aire, su iPhone debe estar conectado a Internet a través de Wi-Fi. Luego sigue estos pasos para comenzar:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Toque Actualización de software.

Si ve una notificación de actualización, lea los detalles y luego siga las instrucciones proporcionadas para continuar con la descarga del archivo de actualización y el proceso de instalación.

Asegúrese de que su iPhone tenga suficiente vida de la batería y espacio de memoria para asignar el nuevo archivo de actualización.

Quinta solución: reinicie su iPhone X de fábrica.

Entre las últimas opciones a considerar si el error de autenticación de iCloud o el error de ID de Apple no admitido después de agotar todas las soluciones anteriores sería un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará todo lo que haya en el sistema de tu iPhone, incluida la corrupción importante de datos que causó problemas complejos en el sistema. Un restablecimiento de fábrica también le permitirá configurar su dispositivo como nuevo, por lo que se eliminará de cualquier tipo de error de software. Para entonces, puede comenzar a configurar su ID de Apple o su cuenta de iCloud como si fuera la primera vez que lo hace. Puedes hacer una manera más rápida de restablecer iOS a través de la configuración. Así es cómo:

  1. Toque Configuración en la pantalla de inicio.
  2. Toque en General .
  3. Desplázate y presiona Restablecer .
  4. Seleccione la opción para Borrar todo el contenido y la configuración. Esta es la opción para reiniciar tu iPhone X
  5. Ingrese el código de acceso de su dispositivo cuando se le solicite.
  6. Luego toque la opción para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Alternativamente, puedes reiniciar tu iPhone X a través de iTunes en tu computadora. También puede usar iTunes para actualizar iOS y acceder a los servicios de Apple, incluido iCloud en la computadora.

Si su iPhone X sigue solicitando la misma autenticación de iCloud o un error de ID de Apple no compatible después de hacer un restablecimiento de fábrica, es hora de escalar el problema para obtener más ayuda. Puede informar el problema a su operador de dispositivo o ponerse en contacto con el Soporte de Apple en su lugar. Hágales saber lo que ocurrió exactamente y cómo su iPhone X terminó provocando el error de autenticación de iCloud. Al hacerlo, también se solicitará al equipo de soporte que vuelva a revisar su sistema y verifique si el problema está en su final.