Cómo reparar los datos celulares de Apple iPhone XR que no funcionan después de actualizar a iOS 12.1.4

Los informes anteriores indican que algunos propietarios de iPhone terminaron enfrentando problemas con los datos celulares luego de la reciente instalación de la actualización iOS 12.1.4. Si eso es cierto, entonces Apple tiene otro error que arreglar. Hace mucho tiempo, en diciembre del año pasado, cuando Apple implementó la actualización de la versión 12.1.2 de iOS, muchos propietarios de iPhone se quejaron del mismo problema en el que se les presentó un error de actualización de celular. Este error impide que el iPhone afectado realice y reciba llamadas o acceda a datos celulares hasta que se actualice. Esto suele ir acompañado de un aviso de No servicio en el indicador de señal.

Si por casualidad, se encontrará con el mismo problema después de instalar la última versión de iOS 12.1.4 en su iPhone XR, he resaltado algunas soluciones a continuación. No dude en consultar esta guía de resolución de problemas si desea solucionar el problema e intente que los datos móviles y los servicios móviles funcionen nuevamente en su iPhone XR.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de resolución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborda problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares con lo que tiene actualmente y siéntase libre de usar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y haga clic en enviar para contactarnos.

¿Cómo solucionar problemas del iPhone XR con datos celulares que no funcionan después de la actualización de iOS?

Para comenzar, reinicie o realice un reinicio por software en su iPhone. Se recomienda reiniciar el teléfono después de cada nueva instalación de actualización. Al hacerlo, se eliminan fallos de software menores, incluidos aquellos que se activaron con la reciente actualización de iOS. También evita que las aplicaciones actúen después de la última transición de la plataforma. Más importante aún, las cachés errantes de la última actualización también se borran durante el reinicio del sistema. Dicho esto, reinicia suavemente tu iPhone XR o forzalo a reiniciar en su lugar. Si el problema continúa después de reiniciar, entonces puede comenzar a solucionar problemas. Aquí hay algunas opciones para que pruebes.

Primera solución: cambiar la configuración celular y deshabilitar las llamadas Wi-Fi.

Algunos propietarios de iPhone que enfrentaban el mismo dilema posterior a la actualización podían encontrar una solución temporal modificando la configuración celular y deshabilitando la función de llamadas Wi-Fi en su iPhone. Para ver si esto le funcionará de la misma maravilla, siga estos pasos para administrar la configuración de su teléfono celular XR de iPhone y desactivar las llamadas Wi-Fi:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Navegue al menú celular .
3. Toque el interruptor para habilitar los datos celulares, si es necesario.
4. Presiona el interruptor para apagar las llamadas Wi-Fi, si está ENCENDIDO . De lo contrario, active y desactive nuevamente el interruptor.
5. A continuación, vuelva al menú de configuración celular .
6. Luego, desplácese hacia abajo hasta Opciones de datos celulares.
7. Toque en la opción Habilitar LTE y luego configúrelo en Solo datos.

De forma predeterminada, la opción seleccionada es Voz y Datos, por lo que solo tiene que cambiarla a otras opciones. No olvide reiniciar su iPhone después de realizar estos cambios y luego ver si el problema desapareció.

Segunda solución: comprobar e instalar las actualizaciones del operador.

Los operadores también empujan actualizaciones separadas para dispositivos iOS. Estas actualizaciones son diferentes de las actualizaciones de iOS lanzadas por Apple periódicamente. Las actualizaciones de la operadora generalmente ofrecen funciones de red celular nuevas y mejoradas, así como arreglos de parches para problemas que afectan los servicios celulares. Muchas veces, las actualizaciones de la configuración del operador son obligatorias o se implementan automáticamente. Por otro lado, las actualizaciones opcionales del operador necesitan la intervención del usuario para ser implementadas.

1. Conecta tu iPhone a Internet a través de Wi-Fi.
2. Mientras está conectado, toca Configuración en la pantalla de inicio.
3. Entonces ve al general .
4. Seleccione Acerca de y desplácese hacia abajo hasta la sección Operador .

Espere unos segundos a que la información del operador se complete. Si hay una actualización del proveedor disponible, toque la opción Actualizar . Al hacerlo, se activará su dispositivo para instalar la última actualización del operador en su iPhone XR.

Después de actualizar la configuración del operador, reinicie su iPhone para aplicar los nuevos cambios y actualizar su sistema de red. Luego, intente y vea si los datos celulares ya están funcionando según lo previsto.

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Tercera solución: activar y desactivar el modo avión.

Algunas personas que encuentran el mismo error celular pudieron encontrar una solución temporal desde el modo de Avión. En realidad, es un truco antiguo que es usado por muchos propietarios de iPhone cuando se trata de problemas menores en las funciones inalámbricas del teléfono. Si deseas probar suerte en este truco, entonces no estaría de más intentarlo. Así es como se hace:

1. Vaya a Configuración-> Menú de modo avión .
2. Luego, mueva el interruptor para activar el modo avión. Al hacerlo, se desactivarán las radios inalámbricas del teléfono, incluidas las conexiones Wi-Fi.
3. Reinicie su iPhone XR o realice un reinicio por software mientras el Modo avión está habilitado.
4. Después de reiniciar el teléfono, vuelva a Configuración-> Menú de modo Avión y luego toque el interruptor nuevamente para apagar el Modo Avión.

Espere a que su dispositivo restablezca la conexión de la red inalámbrica y vea si el problema está resuelto.

Cuarta solución: restablecer la configuración de red en su iPhone XR.

El restablecimiento de la configuración puede considerarse entre las últimas opciones si ninguno de los métodos anteriores puede solucionar el problema. En este punto, puede intentar restablecer la configuración de red del teléfono para eliminar todos los cambios de configuración de red actuales, incluidas las anulaciones automáticas de la red de la última actualización que podrían haber detenido las funciones de datos celulares del teléfono. Así es como se hace:

1. Desde tu pantalla de inicio, presiona Configuración .
2. Seleccione General .
3. Desplázate hacia abajo y luego toca Restablecer .
4. Seleccione la opción para restablecer la configuración de red.
5. Si se le solicita, ingrese su contraseña y luego siga las instrucciones en pantalla para confirmar que la configuración de la red se reinicie.

El teléfono se reinicia automáticamente después del reinicio. Así que solo espere hasta que se inicie y luego puede configurar y reactivar las funciones inalámbricas, incluidos los datos celulares.

Quinta solución: restaure su iPhone XR a los valores predeterminados de fábrica o desde una copia de seguridad anterior.

Optar por una restauración de iOS a menudo es necesario si todo lo demás no pudo solucionar el problema. Si ha logrado guardar una copia de seguridad de iOS en su computadora, puede restaurar su iPhone XR desde esa copia de seguridad hasta que Apple lance un parche oficial de reparación. Los siguientes pasos restaurarán su iPhone XR a una copia de seguridad anterior de iOS a través del modo de recuperación en iTunes. Puedes referirte a estos pasos cuando estés listo:

1. Conecte su iPhone XR a su computadora usando el cable de sincronización / cable Lightning suministrado por Apple.
2. Mientras está conectado, presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen.
3. Luego presione rápidamente y suelte el botón para bajar el volumen.
4. A continuación, mantenga presionado el botón lateral / encendido y continúe presionando mientras se reinicia. No suelte el botón Lateral / Encendido cuando aparezca el logotipo de Apple, ya que necesita poner el dispositivo en un estado de recuperación.
5. Suelte el botón Lateral / Encendido cuando vea el logotipo Conectarse a iTunes en la pantalla.
6. Vaya a iTunes, entonces debería ver un mensaje que dice que su dispositivo iOS conectado está en modo de recuperación y le pide opciones para actualizar o restaurar.
7. Elija la opción Restaurar para borrar todo el sistema del teléfono y luego restaurar iOS a través de iTunes.

Permita que iTunes termine de descargar el software más reciente para su iPhone y luego siga el resto de las instrucciones en pantalla para completar la restauración del sistema. No desconecte el teléfono de la computadora a menos que la restauración completa del sistema haya finalizado. De lo contrario, puede terminar teniendo un sistema operativo dañado o inestable.

La última opción que queda, si la restauración del modo de recuperación no solucionara el problema sería una restauración del modo DFU. Este es el tipo más profundo de restauración del sistema realizado en un iPhone. Mientras se encuentra en el modo DFU, puede degradar su iPhone XR o restaurar a la versión anterior de iOS sin problemas celulares. Puede encontrar una guía paso a paso sobre cómo realizar una restauración en modo DFU en un iPhone XR dirigiéndose a la sección de tutoriales de este sitio.

Busca mas ayuda

Puede escalar el problema a su proveedor de servicios de red o operador, para que también puedan ver el problema en su extremo. Si ya conocen el problema, es probable que apliquen un parche de corrección dedicado a través de una actualización obligatoria de la configuración del operador.

Alternativamente, puede informar el problema directamente al Soporte de Apple para que se den cuenta y lo etiqueten entre los siguientes errores de actualización para solucionarlo en el próximo parche de corrección. Mientras espera el parche de corrección requerido, puede solicitar recomendaciones u otras soluciones temporales.

Espero que hayamos podido ayudarle a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a difundir el mensaje, así que comparta esta publicación si lo encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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